Sheraton Minneapolis West Hotel

Я много путешествую и останавливаюсь в отелях Marriott. Возможно, мне просто не повезло, но кондиционер в моем номере работал некорректно (постоянно было жарко), в холле почти не было воды или закусок в течение первых двух дней моего пребывания, горничные игнорировали табличку «Не беспокоить» на двери и полностью убрали мой номер перед выездом, в результате чего была утеряна дорогая вещь. Надеюсь, это не норма, отель улучшит ситуацию, и Marriott поможет исправить ситуацию с утерянной вещью.

Отель Sheraton Minneapolis West действительно стал моим любимым отелем всякий раз, когда я бываю в Миннетонке, и это пребывание напомнило мне, почему. Джозеф снова превзошел все ожидания — его превосходное обслуживание, терпение и профессионализм, проявленные им на ресепшене, просто впечатляют. Он неизменно делает процесс регистрации плавным и приятным. Спасибо, Маккензи, за твои добрые и ободряющие слова, мой ангел в обличье ангела. Люблю и ценю тебя. Я также хочу отметить Кендру, которая просто сокровище. Она ободряет, помогает и с легкостью справляется с загруженным ресепшеном. Ее жизнерадостный дух и эта золотая улыбка озаряют весь вестибюль. Она легко справляется с многозадачностью и относится к каждому гостю с искренней заботой. Я искренне рекомендую рассмотреть ее кандидатуру на руководящую должность — у нее есть все качества настоящего лидера.
Вероника в баре тоже заслуживает похвалы. Она такая милая. Она помнила мои напитки, давала фантастические рекомендации и проявляла невероятное терпение. Она относилась ко мне как к королеве, и я оценила каждый момент ее гостеприимства. Спасибо вам, дамы и господа, за ВЫДАЮЩЕЕСЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
В этом отеле есть все, что мне нужно — торговый центр прямо через дорогу, красивая пешеходная тропа и спокойная атмосфера. Мне очень понравилось мое пребывание здесь во время подготовки дома к заселению, и я с радостью могу сказать, что это официально мое любимое место для проживания в Миннетонке.

Приехала сюда по работе, обычно бронирую в Hilton, но мой менеджер порекомендовал это место, и меня в этом квартале готовят к повышению.
В общем… с меня взяли 7, 05 долларов за банку газированной воды объемом 16 унций. Это просто безумие, я много путешествовала и никогда не платила столько за 16 унций моего любимого напитка. Как заядлая любительница газированной воды, я чувствую себя обманутой.
Обслуживание здесь отличное, мне нравится планировка, и мое пребывание было исключительным, но я чувствую себя так, будто меня ограбили : (

Кендра была просто очаровательна, когда регистрировала нас! Она предложила зарегистрировать нас в программе лояльности, о которой мы даже не знали. Она учла все наши пожелания и была очень добра и мила! Она показала нам тот маленький магазинчик, где мы потратили слишком много денег🤣
В целом, благодаря ее улыбке, это был замечательный визит!

Джозеф изо всех сил старался поддерживать чистоту в бассейне, пока мы купались, принося новые полотенца, а также был очень приветлив и улыбчив на стойке регистрации! Неважно, помогал ли он ребенку или регистрировал взрослого, он был просто искренне добрым и приятным в общении! Отличный сотрудник!

Расположение этого отеля превосходное. Он находится рядом со всем необходимым — множеством ресторанов, магазинов, зарядных станций для электромобилей — все в пределах мили от отеля. Кровати тоже очень удобные.
Теперь о причине низкой оценки — шум! Мы звонили на ресепшн обе ночи, чтобы помочь прекратить шум и крики детей в коридорах. Это продолжалось после полуночи обе ночи, несмотря на многочисленные просьбы о помощи. В итоге нам пришлось купить беруши в ближайшем магазине Target, потому что мы не смогли получить возврат денег за номер.
Бассейн и джакузи также выглядели плохо ухоженными. Много мусора и пятен в обоих местах, а также пенистые пузырьки на поверхности бассейна.
Мы часто бываем в этом районе и были очень рады этому отелю из-за его расположения, но мы больше сюда не вернемся из-за плохого качества сна, которое мы получили из-за шума. Очень разочарованы.

Это действительно красивый отель по очень разумной цене. Однако мне пришлось довольно долго ждать, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, чтобы меня заселить. В лобби вообще никого не было. Еще одним недостатком нашего пребывания была ванная комната в номере 354. Унитаз был настолько низким, что если у вас есть хоть малейшие трудности с тем, чтобы встать без опоры, это практически невозможно.

Во время регистрации я услышала, как сотрудница выругалась матом, что меня очень удивило, особенно учитывая, что рядом находился гость. Я не обратила на это внимания и пошла в номер. Через несколько минут я позвонила на ресепшн, чтобы спросить, не могу ли я получить вентилятор, так как от бассейна было очень шумно. Женщина очень раздражилась и засмеялась надо мной (та самая, которая выругалась матом при регистрации). Она была невероятно груба даже для такой элементарной просьбы. Я спустилась вниз, надеясь найти кого-нибудь, кроме этой женщины, но она была единственной. Она тут же начала вести себя высокомерно, называя меня «самодовольной» и говоря, что ей эта работа не нужна (не знаю, зачем она это сказала, но ладно). Я начала записывать ее на видео, и она немного успокоилась, но сказала, что я ее провоцирую. Подошел другой сотрудник (с пивом в руке, от него пахло алкоголем) и сказал, что он «миротворец» и постоянно имеет дело с семьями. Я спросила его про пиво в руке, и он начал защищаться, заявив, что мои слова — это «верный признак проблем с психическим здоровьем». Я почувствовала себя крайне небезопасно из-за обращения с этими двумя сотрудниками так называемого Marriott. У меня никогда в жизни не было такого ужасного опыта.

Отличное место. Обслуживание гостей всегда очень приятное и внимательное.
До Риджедейла можно дойти пешком за покупками, а до торгового центра Target и центра города — 7 минут. Тихий район, хотя… расположен вдали от других отелей. Бассейн всегда содержится в отличном состоянии, я останавливался здесь несколько раз и всегда рад видеть чистый и тихий бассейн. Хороший напор воды в душевых. Чисто. Не новый, но мне нравится расположение, чистота и комфорт.

Отличное расположение! Торговый центр в шаговой доступности. Номера чистые и просторные! Завтрак замечательный. В номерах было очень жарко (мы не могли выключить отопление), но пришли специалисты по техническому обслуживанию и отключили его. Температура в номерах никогда не опускалась ниже 22 градусов. Отель отнесся с пониманием к нашей жалобе и предоставил бесплатный завтрак. С удовольствием остановились бы здесь снова. Очень хороший бассейн и джакузи!

Мы остановились в отеле Sheraton в Миннеаполисе, чтобы отпраздновать 70-летие нашей мамы, и то, что могло стать стрессовой ситуацией, превратилось в один из ЛУЧШИХ впечатлений от пребывания в отеле в нашей жизни.
Наша первая поездка в отель сорвалась в последнюю минуту из-за чрезвычайной ситуации, и мы приехали, чувствуя себя разбитыми. Но как только мы подъехали к входной двери, всё изменилось.
Очень гостеприимный менеджер вышел поприветствовать нас и спросил, нужна ли нам помощь, ещё до того, как мы вошли. Такой уровень искренней заботы встречается редко и задал тон всему нашему пребыванию.
Затем мы встретили Николаса на стойке регистрации — и он был поистине исключительным.
✅ Один из самых добрых людей, которых мы когда-либо встречали в сфере гостеприимства.
✅ Исключительно профессиональный и приветливый.
✅ Зарегистрировал нас быстро и без проблем.
✅ Заставил нас почувствовать себя желанными гостями, ценимыми и о которых заботятся.
Николас сделал всё возможное и даже больше, и мы считаем, что он определённо заслуживает признания со стороны руководства отеля и даже корпорации. Благодаря таким сотрудникам, как он, гости возвращаются и рекомендуют этот бренд другим.
Но на этом превосходство не закончилось…
Весь отель был БЕЗУПРЕЧНЫМ.
✨ Лобби и общие зоны были безупречно чистыми.
✨ Наш номер был невероятно чистым и ухоженным.
✨ Уборка была тщательной и внимательной.
✨ Персонал за завтраком был профессиональным и дружелюбным, а еда была восхитительной.

Мы приехали переночевать после концерта. Номер был очень чистым и комфортным. Район очень приятный, рядом много ресторанов. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Определенно остановились бы здесь снова.

Этот отель, пожалуй, самый уродливый снаружи. Внутри он старый, и в нём не хватает хорошего ремонта и обслуживания. В моём номере было много проблем с ремонтом. Краны не закрывались, туалет работал всю ночь, и батарейки в дверном замке требовали замены. Останавливался с воскресенья по пятницу, и мой номер убрали только во вторник, после многочисленных просьб. Ресторан и бар в отеле также очень дорогие. Я бы не рекомендовал этот отель и не останавливался бы в нём снова.

Этот отель был очень, очень, очень хорош, несмотря на цену. Номер просто великолепен. От штор и изголовья кровати до мебели и ковра – всё выглядит очень красиво. Внутреннее пространство атриума позволяет насладиться отдыхом на свежем воздухе. Джакузи под пятиэтажной крышей тоже было довольно приятно. Это, пожалуй, самый приятный сюрприз, который я испытал, останавливаясь в отелях за долгое время, и я настоятельно рекомендую Sheridan West.

Нам очень понравилось здесь остановиться! Он расположен в хорошем районе, где я чувствовала себя в безопасности, выгуливая собаку вдали от отеля. Интерьер в лобби и номере приятный. Единственная проблема с номером — плохо работающий кондиционер. Мы не говорили об этом персоналу, но минимальная температура, которую он опускал, была 70 градусов, несмотря на то, что была установлена ​​на более низкую температуру. В отзывах говорится, что шум от бассейна — проблема, поэтому я переживала по этому поводу, но в отеле два внутренних дворика. Наш номер выходил в лобби, и никаких проблем с шумом у нас не было. Похоже, что они стараются держать семьи с детьми рядом с бассейном и во время встреч выпускников, чтобы они могли собираться в общих зонах этого дворика, что, на мой взгляд, хорошая идея. Однозначно остановились бы здесь снова!

Положительные моменты: Отрицательные моменты: В ящике в ящике лежала еда из Taco Bell с 15 августа, а я останавливался там 23 августа. В ванной комнате не было мыла. Место, которое я выбрал, оказалось совершенно другим, в 45 минутах от того, где я должен был остановиться.

Короче говоря, отличный опыт бронирования в последнюю минуту, и мне очень понравился гипоаллергенный/очищенный воздухом номер «Pure»!
На прошлой неделе в Миннеаполисе было ужасное качество воздуха/загрязнение из-за лесных пожаров в Канаде. Я чувствовал себя ужасно и решил найти отель. Я думал, что найдётся отель с очищенными воздухом номерами, особенно после локдауна. Я легко нашёл этот отель через Google и позвонил в час ночи, чтобы узнать, когда заселение на следующий день. Сотрудник стойки регистрации (Оскар, ты просто супер) очень с пониманием отнёсся к моему желанию. Они сказали, что я могу заселиться сразу и разрешили забронировать номер на одну ночь вместо того, чтобы брать плату за ночь, если я заселюсь рано утром. Я забронировал номер по разумной цене, и когда я приехал, Оскар был готов меня заселить.
Сам номер был «Pure», который стоил примерно на 10 долларов дороже обычного. Он был гипоаллергенным и с очистителем воздуха. В нём был мини-холодильник, так что я смог оставить продукты для завтрака. Я почувствовал себя НАМНОГО лучше. Номер был таким милым и безупречно чистым. Я также дважды звонил с просьбой об уборке (дополнительные полотенца, мыло), и обслуживание было быстрее, чем в Jimmy John's. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кому нужна такая атмосфера. В остальном отель был очень приятным; я сказал Оскару, что, возможно, мне придётся вернуться и посидеть в холле 😂 От меня большое «ДА»!