TownePlace Suites by Marriott Minneapolis Downtown/North Loop

Словами невозможно выразить нашу благодарность Эрике за время нашего пребывания в отеле TowneSuites в районе North Loop. Наша семья была вынуждена покинуть свой дом из-за пожара и провела здесь несколько недель, и Эрика сделала все возможное, чтобы облегчить нам это трудное время. Ее доброта, сострадание и искренняя забота значили для нашей семьи больше, чем она когда-либо узнает.
Весь персонал был замечательным и гостеприимным. Обслуживание клиентов со стороны Стивена также было превосходным! Он был очень общительным, дружелюбным и действительно создавал ощущение домашнего уюта. Этому отелю очень повезло иметь такую ​​замечательную команду. Мы невероятно благодарны всем, кто сделал наше пребывание комфортным в это непростое время.

Я останавливался почти исключительно в отелях Marriott более 20 лет, но этот случай полностью изменил всё. Я забронировал два номера по предоплаченной невозвратной брони и получил электронное письмо с подтверждением, что всё подтверждено. Позже в Marriott я узнал, что отель уже несколько месяцев знал, что мой платёж не прошёл, потому что карта, указанная в базе данных, была неактивна. Несмотря на это, никто со мной так и не связался. Ни писем, ни звонков, ни предупреждений.
Когда я приехал, мне сообщили, что платёж не прошёл, и что должны немедленно исправить ситуацию. На стойке регистрации мне дали неверную информацию и посоветовали позвонить в Marriott, хотя в это же время служба поддержки Marriott звонила на стойку регистрации. С тех пор я отправил четыре электронных письма и четыре раза звонил менеджеру, но ответа так и не получил.
Ошибки случаются, но месяцами игнорировать проблему, не связываться с гостем, а потом и вовсе отказываться отвечать — это неприемлемо. После двух десятилетий лояльности я перейду к другому отелю.

Отличный отель в районе Норт-Луп в Миннеаполисе. Уютные номера с полностью оборудованными кухнями. Номера немного устарели, но это не критично. Персонал дружелюбный и предоставляет все необходимое для ваших собак. Хороший фитнес-центр и открытый бассейн! Очень близко к ресторанам, кофейням и барам, которые есть в Норт-Луп.

Этот отель действительно начинает сказывать свой возраст. Это уже не то новое здание, каким оно было когда-то. Из простых вещей, например, кондиционера и Wi-Fi, не работали. Я обратил на это внимание персонала, который предположил, что так и должно быть, и прислал кого-нибудь проверить, но никто не явился.
Кровать была неудобной, из-за чего я плохо спал во время пребывания.
На стойке регистрации и в администрации меня спрашивали о том, как прошло моё пребывание. Никто так и не извинился за мой опыт.
Обязательно избегайте этого отеля.

Хороший и чистый отель с завтраком, но обслуживание было ужасным. У меня на телефоне была скидка, и я попытался показать её сотруднику стойки регистрации (пожилому мужчине), но он настоял, чтобы её распечатали. Когда я попытался распечатать номер, компьютер работал очень медленно и глючил, поэтому я спросил, может ли он распечатать его для меня. Он отказался, сославшись на «политику отеля», что показалось мне неразумным и крайне неудобным. Вдобавок ко всему, он был груб и агрессивен, фактически говоря мне, что ему всё равно. Очень разочаровывающий опыт, и я больше никогда туда не вернусь.

Этот отель очень подходил для моих нужд, а персонал отеля был отзывчивым и дружелюбным.
Однако… в номере было сыро, пахло как в затхлом подвале. Запах буквально бил в лицо, как только переступаешь порог. Пол у края ванны немного прогибался и провисал, может быть, в этом и была причина? Вдобавок ко всему, два флакона с туалетными принадлежностями были полностью оторваны от стенки душевой кабины. В шкафу в самой большой из двух спален в первый же день складная дверь полностью сошла с направляющих и ударила меня по голове. Я написал на стойку регистрации, и они сказали, что утром пришлют кого-нибудь, чтобы это исправить. Я прожил три ночи, и никто так и не починил.
Оконные защёлки вообще ни за что не защёлкивались, а две из них, похоже, были оторваны от правой или левой направляющих. Казалось, что окно полностью вылетит, если попытаться его открыть.
Кроме того, номер был визуально чистым. Полотенца, правда, пахли несвежестью. Возможно, из-за сырости.

Легко найти, есть парковка, и в пешей доступности от запланированных мероприятий. Персонал был дружелюбным, несмотря на занятость. Номер был чистым и комфортным. Бесплатный завтрак по утрам… ничего особенного, но хороший и сытный.

Я прожил 12 дней. Номер был в приличном состоянии, но ковёр на полу был не очень чистым. Кухня и ванная были чистыми.
Завтрак был практически таким же.
Расположение удобное, рядом есть магазин товаров первой необходимости и много мест, где можно поесть.
Обратите внимание, что стоимость открытой парковки составляет 21 доллар в сутки, а подземной — 25 долларов в сутки.

Мы провели 4 ночи и остались очень довольны чистотой номера (включая кухню и ванную комнату). Окна выходили на улицу, и шум не доставлял нам неудобств. Мини-кухня была хорошо оборудована, хотя мы ею почти не пользовались. Завтрак был очень вкусным.

Недавно я переехал из Джорджии и временно остановился в Норт-Луп. Персонал очень любезный и добрый! Когда я приезжаю снова, меня селят в тот же номер, чтобы мои собаки не стеснялись в общении. Территория и общие зоны ухоженные и чистые! Завтрак обильный и всегда в наличии. Спасибо команде North Loop TPS за то, что помогли мне назвать Миннеаполис своим домом!

Сначала я смеялась, потому что не могла найти мусорное ведро в ванной. Что?!?! Оно было под раковиной в шкафу. Одна из прикроватных тумбочек задвинута между кондиционером и стеной. Ящики не используются… Что мне понравилось: рисунки на ковре и шторах. Кровать была очень удобной. Расположение позволяло нам дойти пешком до концерта на который мы приехали в город. Персонал был вежливым и услужливым. Континентальный завтрак оказался лучше, чем я ожидала. Яйца, сосиски, фрукты, йогурт, возможность испечь вафлю своими руками и овсянка с большим выбором начинок для вафли ;) Это был прекрасный вариант для короткой ночёвки в большом городе ;)

Расположение просто идеальное! Рядом всё необходимое, и очень безопасно. Сам номер был чистым и опрятным. Бассейн тоже был чистым, что стало приятным бонусом к отелю.
Девушка на стойке регистрации была не очень дружелюбной, но ночью сотрудник (мужчина) был очень внимателен и любезен, принося нам дополнительное постельное бельё!
Остановился бы здесь снова.

Пытался остановиться здесь во время деловой поездки, но в итоге поменял отель. Я приехал на час раньше и мне сказали, что я еще не могу зарегистрироваться, поэтому они предложили мне хотя бы припарковать машину в подземном гараже и погулять. Когда я вернулся с прогулки, чтобы зарегистрироваться, мою машину взломали, а мой рюкзак украли. Я отменил бронирование и переехал. Хотя в гараже есть камеры, каждый раз, когда я звонил (3 раза) и просил их проверить, все удивлялись и говорили: «Они мне перезвонят». Один из моих разговоров был с менеджером, и даже он не перезвонил мне, чтобы сообщить новости. Я очень разочарован, что это Marriott, и больше никогда здесь не остановлюсь.

Я действительно хочу, чтобы этот отель был хорошим. Он находится в отличном месте, в тихом районе и в центре, недалеко от отличного культурного района в Норт-Луп.
Я действительно не знаю, что люди подразумевают под чистыми номерами, но ковер грязный и сырой (мои носки коричневые), диваны выглядят старыми, уставшими и выцветшими, а мебель и кухня имеют тонкий слой старости.
Общественные зоны старые и устаревшие, пахнут плесенью, а температура везде разная.
Я ожидал бы этого от отеля за 99 долларов за ночь. Это было не так.

Если вам нужен комфорт, избегайте этого отеля. К сожалению, здание очень старое, возможно, историческое, но, тем не менее, никакая современная реконструкция не сможет скрыть обветшалую инфраструктуру. Мы заплатили немалые деньги за номер летом без кондиционера.

Я поселяю здесь свою тетю каждый раз, когда она приезжает, так как это недалеко от моего дома. Она в полном восторге. Бассейн хороший, а завтрак обильный. Она в восторге от кровати и простыней.

У меня были низкие ожидания, и они оказались совершенно неправы. Чистые номера с типичными удобными простынями, одеялами и подушками Marriott. Отличное расположение и убийственный континентальный завтрак. Не шикарный, но с бассейном — отличный отель.