InterContinental Minneapolis - St. Paul Airport by IHG

Я останавливался здесь дважды, когда застрял в аэропорту Миннеаполиса. Обещаю, это стоит того, чтобы заплатить, в отличие от того бардака, куда вас хочет отправить авиакомпания. Удобная кровать, темная комната, отличный душ. А еще утром есть собственный пункт досмотра TSA! Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия — уборка номеров дважды приходила до 9 утра (второй раз после того, как я отказался при первой попытке). Не у всех ранние рейсы.

Отличный персонал и расположение отеля.
От места вылета до отеля можно дойти пешком. Также можно пройти досмотр в аэропорту на третьем этаже, начиная с 5 утра, если у вас ручная кладь.
Превосходный персонал бара, а в ресторане очень вкусная еда.

Отличный отель, менеджмент и впечатления.
Огромное спасибо менеджеру Джанессе, которая сделала для нас всё возможное и даже больше! У нас произошла небольшая путаница с номером из-за бронирования третьей стороны. Хотя это не было виной InterContinental, Джанесса любезно предложила нам бесплатный напиток, от которого мы отказались, поскольку это была не их ошибка. Тем не менее, она проявила искреннюю заботу и лично пришла к нам в номер, чтобы удивить нас потрясающими десертами: восхитительным мороженым, сливочным сыром с малиной и шоколадным угощением. Мы безмерно благодарны за такое исключительное гостеприимство.
В целом, номер и наше пребывание были фантастическими!

Я очень поздно пишу свой отзыв, но всё же. Я приехал в город в начале ноября и хотел забронировать номер на целую неделю, но однажды они не смогли найти для меня места. Микайла и Аарон на стойке регистрации нашли отмену бронирования в последнюю минуту, когда я сидел в баре, и даже отвлекли меня от некоторых других отелей, которые были немного неудобными. Я был очень рад провести всё время в одном месте.
Мирия и Барб в ресторане были потрясающими. Мы завтракали с ними пару раз по утрам и очень любили с ними общаться. Отличные официанты, очень внимательные. Райли обслуживал нас вечером и очень быстро откликался на наши просьбы.
Все сотрудники отеля были очень любезны. Давно я не останавливался в месте, где все были бы на высоте.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, столкнулся с неприятным инцидентом, связанным с решением менеджерами проблемы с бронированием, возникшей в самом приложении IHG.
Когда я бронировал номер в последнюю минуту, приложение выдало сообщение об ошибке: бронирование невозможно, и предложило «повторить попытку позже». Я сразу же повторил попытку, получил подтверждение и решил, что всё в порядке. Только при регистрации я обнаружил, что обе попытки были успешно завершены, и было создано два отдельных предоплаченных бронирования на одну и ту же ночь.
Я сразу же объяснил, что произошло — очевидно, это был дубликат, вызванный ошибкой приложения, — и надеялся, что ситуация будет урегулирована справедливо. Вместо этого мне сказали, что возврат средств невозможен, поскольку бронирование было «предоплаченным и невозвратным», хотя я бронировал только один номер. Ответ директора по номерному фонду был кратким и не содержал ни подтверждения, ни сочувствия к обстоятельствам.
Я полностью понимаю политику отеля и то, что распроданные номера важны для прибыли. Но в сфере гостеприимства не менее важно, как решаются проблемы. Когда гость действует добросовестно, чтобы устранить техническую ошибку, правильным решением будет искать справедливое решение, а не прятаться за языком политики отеля.
Кстати, возникло недопонимание по поводу доступа к аэропорту через эстакаду.

Я прекрасно провел 4 дня в отеле Intercontinental MSP. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они хорошо обо мне позаботились и помогли мне с моими несовпадающими бронированиями.
Мне достался угловой номер на 11-м этаже, и вид на взлётно-посадочную полосу 30R был потрясающим. Из моего номера также были видны Миннеаполис и Сент-Пол. Шум от взлётно-посадочной полосы был минимальным и совсем меня не беспокоил.
Рестораны на территории отеля были очень хорошими, а добраться до синей линии метро было легко. Трансфер был быстрым, и мне даже приходили текстовые сообщения с уведомлением о прибытии шаттла, чтобы я не опоздал.
Жаль, что в отеле нет лаунжа и прачечной самообслуживания, но для короткой поездки они были не особо нужны. Хотя мне это и не было нужно, рядом с отелем нет магазина.
Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в MSP.

Мое пребывание в отеле Intercontinental в аэропорту MSP началось после раннего выезда из отеля Marquette, входящего в сеть Hilton Curio, расположенного в центре города. Отель Marquette меня разочаровал. Я позвонила напрямую в Intercontinental в 7 утра. Бронирование было тщательным и профессиональным. Моя просьба о тихой зоне в отеле была удовлетворена, и я включила завтрак в пакет услуг для удобства. Обслуживание было превосходным. Мало того, что мое бронирование было безупречным, мой номер был готов в 9 утра, и меня встретили без дополнительной платы. У меня была свадьба в 17:00. После сна администратор организовал такси до места проведения свадьбы и обратно в центр города. Опять же, все было безупречно. Я насладилась тремя приемами пищи и закуской в ​​ресторанах отеля, каждый из которых был прекрасно приготовлен из свежих ингредиентов: равиоли с рикоттой, лимонный чизкейк и закуска с грибами (я не ем мясо — есть хороший выбор для вегетарианцев). Завтрак утром был еще лучше. В стоимость моего бронирования входил кредит в размере 50 долларов на завтрак: яичница-болтунья, французские тосты из бриоши, апельсиновый сок и кофе — все из меню, никакого готового шведского стола. Было очень вкусно.
Номер был просторный, безупречно чистый, тихий и хорошо оборудованный. Каждый сотрудник внимательно относился к каждой просьбе, каждый с пониманием важности обслуживания.
Я считал отель Marquette спортивным баром с пристроенным отелем.

Отличный отдых здесь! Номера были просторными, нам дали номер подальше от лифтов (как мы и просили), и впервые за долгое время мне не пришлось спать в берушах. Матрас, подушки и одеяло были такими мягкими и пушистыми! Муж попросил меня связаться с отелем, чтобы узнать, какой матрас, подушки и одеяло они используют, чтобы мы могли заказать себе номер получше. Стойка регистрации TSA на третьем этаже оказалась отличным вариантом, так как у нас был ранний утренний рейс, а я очень тревожная во время перелетов. Это было очень удобно, так как не нужно было переживать, что мы опоздаем на трансфер. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем лететь через MSP!

Номер в отеле чистый и очень приятный. Ванная комната прекрасная. Вид на взлётно-посадочную полосу отличный.
Обслуживание номеров посредственное. Перепутали мой заказ, и на салате было так много лука, что его было невозможно есть.
В кафе в холле заказали пирожное, и оно было восхитительным!
Плохая информация о пешеходной дорожке в аэропорт.
Водитель шаттла был невменяемым и кричал на нас по дороге в аэропорт.

Мой опыт проживания в отеле InterContinental Minneapolis – St. Paul Airport был разочаровывающим. При регистрации отель настоял на предоплате кредитной картой вместо наличных и заблокировал определённую сумму в качестве залога.
Я проживал со 2-го по 9-е число. Хотя в моё бронирование входил ежедневный завтрак стоимостью 50 долларов, в предпоследний день с той же кредитной карты неожиданно списали 42 доллара без моего согласия. Это была явная ошибка отеля, поскольку завтрак должен был быть бесплатным каждый день. Когда я поднял этот вопрос, они сказали, что сумма будет возвращена, но она до сих пор не отразилась на моём счёте.
Также возникла путаница со стоимостью парковки. Я оплатил один день парковки своей кредитной картой, и в общей сложности провёл на парковке только три дня. Однако отель списал с меня плату за все дни проживания. После разъяснений они согласились исправить ситуацию, но процесс был излишне утомительным.
Гостям следует быть внимательными, предоставляя данные кредитной карты для оплаты депозита или непредвиденных расходов. Всегда внимательно проверяйте свой счёт и банковскую карту — как только отель получит вашу карту, могут быть произведены непредвиденные списания без вашего прямого согласия. Блокировка кредитной карты допустима в качестве гарантии, но любые дополнительные списания должны производиться только с вашего явного согласия. Прозрачность и надлежащее согласие крайне важны, особенно в соответствии с законами США о защите прав потребителей.

Отличный отель. Обслуживание, еда и номер были потрясающими. Единственное, что я могу сказать плохого, — это то, что напор воды в душе мог бы быть сильнее. Удобство прохождения досмотра TSA на третьем этаже отеля было ПОТРЯСАЮЩИМ. Как будто у нас был свой собственный контрольно-пропускной пункт TSA. Мы там были одни! Просто невероятно круто!

От наших ворот до отеля было далековато. Можно было бы сесть на поезд, но мы этого не заметили. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер и ванная комната хорошо обставлены и просторны. Очень тихо благодаря двойным окнам. Кровать мягковата, но постельное белье отличное, то же самое было и в ванной (полотенца и т. Д. ).
Телевизор, холодильник, Wi-Fi; внизу есть ресторан, хотя нам очень мешал соседний бар, где было очень шумно.
Ужин понравился.

Я просто в восторге от этого отеля и из-за него больше никогда не остановлюсь в другом отеле рядом с аэропортом. Номера такие чистые и просторные. Огромные номера. Великолепное обслуживание. Обожаю это место. Из окон открывался прекрасный вид на взлётно-посадочные полосы, а ещё и радуга!

Это был бы 5 звёзд, если бы не трансфер из аэропорта, предоставляемый этим отелем. У нас обоих ограниченная подвижность, и доступ в микроавтобус был затруднён для нас обоих, а когда мы сели, места для ног не было, поэтому я просунул ноги в небольшое пространство у двери и сказал, что смирюсь. Всё остальное было замечательно, включая тишину в номере, питание и обслуживание. Если у вас ограниченная подвижность, как у меня, хожу с тростью, а у моего партнёра ещё хуже, нас не приняли в расчёт. Спасибо, Джон, Меган, Дэвид, Мо, и мы надеемся, что кто-то сможет быть внимательнее к деталям пассажиров, пользующихся вашим трансфером из аэропорта.

Два джентльмена на стойке регистрации были очень любезны и дали мне бутылку воды в первые два дня моего пребывания. Сегодня Дэвид (руководитель) устроил мне разнос из-за бутылки воды за 20 центов, а затем прислал раздражающие сообщения о том, как невыгодно пользоваться такими роскошными удобствами Intercontinental, как пластиковые бутылки Ice Mountain!
Работаю с 4 утра и просто хотел немного удобства вместо того, чтобы платить 5 долларов за воду, поэтому теперь я мелочен и пишу этот отзыв.

Очень удобный и превосходный номер с видом на взлётно-посадочную полосу и центр Миннеаполиса. Почти не было шума. Понравились большие полотенца и удобные кровати. Трансфер до аэропорта был рано утром следующего дня, но до аэропорта можно было дойти пешком, если у вас нет багажа. Приятный персонал. Остановился бы здесь снова.

Обычно мы останавливаемся здесь перед ранними рейсами, но в эти выходные мы с дочерью решили провести отпуск, и это было просто замечательно. Персонал был невероятно любезен и предоставил нам номер с ванной и видом на взлётно-посадочную полосу. Наблюдать за посадкой самолётов, наслаждаясь обслуживанием номеров, было незабываемо.
Лимонный чизкейк и шоколадно-малиновый бомбе были восхитительны, а слайдеры с пастрами и запечённой морковью были не менее впечатляющими. Отличный сервис, комфортный номер и незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендую!