Отзыв об отеле Hyatt Centric Downtown Minneapolis 4*

Расположение было хорошим, не представлял, насколько дорогой будет парковка, так как я был в Миннеаполисе впервые. Я заказал упакованный завтрак, и они попытались взять с моих родителей, дяди и тети плату за завтрак, хотя у меня был включен завтрак. Фрэнк на стойке регистрации сказал, что между моими родителями и им был языковой барьер (они не очень хорошо говорят по-английски, но достаточно, чтобы обойтись без этого). Поэтому я попросил его вернуть деньги, и он сказал: «Никаких сборов не было», так что с них не взимали плату, так как мы получили пакет с завтраком. Вернулся и проверил карту моего отца, она определенно была списана, и показал ему чек и транзакцию. Затем он сказал мне, что это не было в счете за номер, и мне нужно было пойти в ресторан, который буквально в вестибюле. Я спросил официантку, и они могут включить его в счет за номер. Помните, что у меня уже был пакет с завтраком. Когда я выезжал, он снова попытался взять с меня плату за завтрак за ОБА дня. Мне пришлось снова уточнить, что у меня был пакет с завтраком, и он сказал: «Никаких сборов быть не должно». Спустя неделю я проверяю свой счет, и что вы знаете? На моей карте есть расходы за завтрак. Я наконец-то получил возврат после повторного звонка. Обслуживание было абсолютно отвратительным, и если вы ничего не скажете, чтобы исправить их. Они начнут добавлять расходы в ваш счет, даже если они уже включены. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.