Заселились сегодня около 9 вечера. Пришлось звонить на ресепшене, но сотрудница пропустила мой первый звонок, потому что смотрела видео на телефоне. Регистрация прошла гладко, она дала хорошие указания, как припарковаться. Когда мы добрались до своего этажа, услышали громкие крики мужчины из номера этажом ниже.
Мы распаковали вещи и поняли, что нам нужна вода. Я вернулся на ресепшен, и только после подтверждения моего золотого статуса мне предложили две бутылки воды.
Вернувшись на свой этаж, я услышал, что мужчина всё ещё кричит, но я продолжил путь в свой номер. Затем я пошёл за льдом и увидел молодую женщину, которая пряталась в коридоре и избегала зрительного контакта. Я спросил, всё ли с ней в порядке, на что она ответила утвердительно, поэтому я наполнил своё ведерко льдом и вернулся в номер. Женщина всё ещё была в коридоре, и крики всё ещё доносились из номера. Я снова спросил, в безопасности ли она, и она ответила, что «он был пьян», и открыла номер своим ключом.
Я немедленно позвонила на ресепшен, чтобы сообщить о ситуации, но мой звонок взяли и поставили на удержание. После 5 минут ожидания я попыталась воспользоваться приложением, но оно просто предложило мне позвонить на ресепшен. Я снова позвонила на ресепшен, и меня снова поставили на удержание. Через несколько минут мой звонок взяли, я объяснила ситуацию и попросила прислать охрану.
Прошло уже 40 минут, и хотя крики прекратились, охрана или правоохранительные органы так и не прибыли. 1/10 за безопасность и обслуживание клиентов.
В качестве бонуса, у меня сломался слив в раковине, и, похоже, он был сломан уже некоторое время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы распаковали вещи и поняли, что нам нужна вода. Я вернулся на ресепшен, и только после подтверждения моего золотого статуса мне предложили две бутылки воды.
Вернувшись на свой этаж, я услышал, что мужчина всё ещё кричит, но я продолжил путь в свой номер. Затем я пошёл за льдом и увидел молодую женщину, которая пряталась в коридоре и избегала зрительного контакта. Я спросил, всё ли с ней в порядке, на что она ответила утвердительно, поэтому я наполнил своё ведерко льдом и вернулся в номер. Женщина всё ещё была в коридоре, и крики всё ещё доносились из номера. Я снова спросил, в безопасности ли она, и она ответила, что «он был пьян», и открыла номер своим ключом.
Я немедленно позвонила на ресепшен, чтобы сообщить о ситуации, но мой звонок взяли и поставили на удержание. После 5 минут ожидания я попыталась воспользоваться приложением, но оно просто предложило мне позвонить на ресепшен. Я снова позвонила на ресепшен, и меня снова поставили на удержание. Через несколько минут мой звонок взяли, я объяснила ситуацию и попросила прислать охрану.
Прошло уже 40 минут, и хотя крики прекратились, охрана или правоохранительные органы так и не прибыли. 1/10 за безопасность и обслуживание клиентов.
В качестве бонуса, у меня сломался слив в раковине, и, похоже, он был сломан уже некоторое время.