Hampton Inn and Suites Minneapolis University Area, MN

Расположение отличное, недалеко от кампуса Мичиганского университета. Кофейни, рестораны и другие необходимые продукты находятся в шаговой доступности. Мы путешествуем большой командой, и персонал любезно помогает с бронированием конференц-залов и завтраков, чтобы наш маршрут не сбивался с графика!

Это неплохой отель, расположенный всего в нескольких минутах от центра Миннеаполиса, недалеко от кампуса UWM — Twin Cities. Рядом также находится система легкорельсового транспорта в пешей доступности. Не производит впечатления двухзвездочного отеля, как он и заявлен. Но он лучше. Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным и услужливым, хотя код доступа на карточке был ошибочно указан для другого номера комнаты, из-за чего пришлось возвращаться, чтобы его исправить. Номера чистые. В отеле тихо. Система отопления/кондиционирования работала хорошо. Матрас немного жестковат. Достойный выбор кабельных телеканалов. Обратите внимание, что за парковку на их стоянке в этом отеле придется заплатить 25 долларов за ночь. Завтрак был довольно средним, но вполне сносным. Кофе был действительно неплохим. Также был ассортимент чая.

Номер был чистым и комфортным. Расположение отличное для посещения мероприятий на арене Мариуччи. Единственное, что нас расстроило, это то, что они рекламируют бесплатный континентальный завтрак до полудня каждый день. Мы приходили в 9 утра оба раза, и все, кроме тостов, уже закончилось. Сначала подумали, что это случайность, но на второе утро было то же самое. Других людей почти не видели, так что не думаю, что это из-за чрезмерной загруженности. Мы учли бесплатный завтрак при принятии решения о бронировании этого отеля. В итоге нам пришлось заплатить 100 долларов за завтрак в другом месте оба дня.

Отель Hampton Inn & Suites Minneapolis University Area оставил у меня прекрасное впечатление. Персонал был замечательным, бесплатный завтрак — приятным, а парковка — удобной и доступной. Удобный и комфортный выбор для всех, кто приезжает в этот район.

Какой вдумчивый и искренний ответ на мой первоначальный отзыв. Но давайте рассмотрим ответ.
Прежде всего, мне интересно, что вы решили ответить на публичную жалобу, но не на мою прямую жалобу администратору и не на два письменных письма.
Во-вторых, единственной причиной, по которой я получил возврат средств за один из сборов за домашнее животное, было прямое вмешательство со стороны главного офиса.
В-третьих, кто-то солгал мне в лицо. Администратор (я пока не буду называть его имени) сказал мне, что причиной второго сбора за домашнее животное было изменение корпоративной политики. Я получил ответ по электронной почте из главного офиса, в котором говорилось, что политика не изменилась. Но кто-то в вашем офисе действительно изменил форму политики, взимая второй сбор за домашнее животное. Заявление администратора было ложным. Он действовал по собственной инициативе или его подтолкнули к такому ответу? В любом случае, это не соответствует принципу честности.
Да, этот инцидент меня разозлил. Эту проблему можно было бы легко решить, направив мою первоначальную жалобу администратору. Чёрт возьми, если бы я получил хоть какой-то ответ от этого отеля после моего первого письма, я бы передумал и не решился бы остаться в Hampton Inns.
Вы решили отвечать только на публичные отзывы. Я продолжу отвечать на любые ваши дополнительные комментарии.

Очень разочаровывающий опыт общения с руководством, особенно с Джереми. Я обратился на стойку регистрации, чтобы продлить проживание на один день, но он не смог предложить мне цену, доступную для участников со статусом Diamond. Я делал это много раз в других отелях Hilton без каких-либо проблем. Я даже показывал ему более низкую цену в приложении Hilton, но он не смог предложить мне такую ​​же цену или аналогичный вариант в Hampton Inn вместо Home2 Suites. Я поеду по делам в другой отель и не буду рекомендовать это место для наших корпоративных поездок. Hilton Garden Inn, расположенный по соседству, гораздо более гостеприимный.

Положительные моменты: Я оставила очки в номере на выходных, мы вернулись на следующие выходные, и уборщики сдали их в бюро находок. Отличный персонал. Отрицательные.

Лучше, чем я помнил! Отличная парковка для спринтера, у стены, 25 долларов за ночь. Уютно и чисто. Очень приветливые сотрудники на стойке регистрации. Много полотенец. Классический набор простыней Hilton с каким-то странным пододеяльником, который нам не нравится, но всё равно удобно. Утром принесли кофе Dogwood — идеально.

За парковку берут 25 долларов плюс налог. : (
Персонал стойки регистрации был очень любезен при регистрации заезда и выезда. Мы приехали в город на ярмарку штата Миннесота. Расположение удобное, безопасное, в пешей доступности от ресторанов и Университета Миннесоты, где мы бесплатно припарковались и бесплатно доехали на ярмарку и обратно. Номера чистые, а завтрак приличный — в наличии была овсянка, что всегда здорово. Кровать была немного жестковата, и, как всегда в Хэмптоне, подушек хоть и много, но они просто УЖАСНЫЕ.

Спасибо всем за то, что сделали эти выходные в Миннеаполисе ещё более незабываемыми. Особая благодарность Нилу за то, что он сделал всё возможное, чтобы устроить игру в баре, Дереку за креативные новые напитки Ski U Mah и замечательному персоналу на стойке регистрации, благодаря которым мы всегда чувствуем себя как дома. Это прекрасное место, где мы все можем восстановить силы и отдохнуть после путешествий. Трансфер также является отличным способом добраться до всех мероприятий в кампусе, не беспокоясь о парковке. Мы скоро вернёмся в Миннеаполис и с нетерпением ждём следующего замечательного отдыха.

Очень дёшево, вот и всё.
Номер и ванная комната нормальные/комфортные. Напор воды и горячая вода были на высоте. Сигнал интернета был сильным.
• Уборка номера производилась через день.
• Банные полотенца маленькие и всего одно на человека.
• Проводной интернет для телевизора ужасен: часто зависал и часто отключался.
• Парковка стоит 25 долларов в день. Альтернативы нет.
• Недостаточное количество мест для сидения в зоне для завтрака (два стула на каждые четыре человека).

Кто-то в отзывах написал, что отель ему понравился, но «район мог бы быть и получше», и мне стало интересно, в чём проблема? Я некоторое время жил прямо через дорогу от этого отеля и не испытывал никаких проблем с районом. Это не преимущественно белый район? Вы это имеете в виду? Или у вас действительно были проблемы? Расскажите мне…

Это очень приятное место для отдыха, чтобы отдохнуть и с семьей. Я бы вернулся сюда снова, персонал всегда такой информативный и профессиональный! Есть несколько сотрудников, которые выделяются, всегда такие услужливые и гостеприимные! Обновление: у них БЕСПЛАТНЫЙ Wi-Fi, но если вам нужна высокая скорость, я бы рекомендовал Wi-Fi за 4, 95 в день! У них есть практически полноценный завтрак, 3 разных вида хлопьев, вафли со всеми начинками, яичница-болтунья, приправленный картофель, варёные яйца, бекон или колбаса или ветчина, овсянка, фрукты, кексы, бублики, белый/какой хлеб, йогурт, миндальное и обычное молоко. Фруктовый/апельсиновый сок, а также горячий тёмный/светлый/декофеинизированный кофе с ореховыми или ванильными сливками, с Splenda или обычным сахаром, а также чай на ваш выбор! Я останавливаюсь здесь с тех пор, как моя дочь попала в больницу, и мне здесь очень комфортно и спокойно, и я обязательно остановлюсь здесь и порекомендую это место своей семье и друзьям! А для тех, кто любит выпить перед сном, есть бар на крыше с ежемесячным специальным предложением!

Раковина и ванна в ванной были грязными! Их давно не мыли! Менеджер был ребёнком. В сауне не было гидромассажа! Менеджер вёл себя как 19-летний. Завтрак был просто посмешищем! НИКОГДА больше не остановлюсь в Hampton Inn & Suites! В ответ они отказались нести ответственность за грязную раковину и ванну.

До Мичиганского университета можно добраться быстро. Номер был чистым и удобным. Подземная парковка была хороша, но внутри работали кондиционеры, и было очень жарко. Типичный завтрак в Хэмптоне, но не впечатлил. Сломанная джакузи. И пришлось заплатить двойную сумму за парковку. В целом всё было хорошо и соответствовало бюджету.

Понравилась подземная парковка во время штормов на прошлой неделе!
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!
Прекрасный завтрак.
Чистота.
Удобная мебель.
Хорошее расположение.
Есть только пара недостатков, и они, возможно, связаны с номером на нижнем этаже, где я жил.
Слышны громкие удары из номера наверху, когда гости ходят.
Ручка душа была очень тугой, и её было трудно повернуть/отрегулировать. Для человека с ограниченными физическими возможностями это было бы практически невозможно.
В целом, отличное место для проживания. В следующий раз я попрошу номер на верхнем этаже.

Номер с двумя двуспальными кроватями стоит слишком дорого, и будьте осторожны: бронирование не подлежит возврату! Номера очень чистые, а кондиционер работает очень тихо! Парковка в отеле платная! 25.00 за ночь — это просто безумие! Особенно учитывая их цену. Двое взрослых с двумя двуспальными кроватями обошлись в 435.00 за две ночи! В следующий раз я бы остановился в другом месте.