Это, без сомнения, был самый ужасающий и возмутительный опыт пребывания в отеле в моей жизни. Всего за несколько часов кто-то проник в мой номер и украл драгоценности на сумму более 14 000 долларов прямо из сумки. Никакого взлома не было, а значит, у ограбившего, вероятно, был ключ или карта доступа, предоставленная отелем.
Когда я сообщила об этом, я ожидала немедленного внимания, помощи и ответственности. Вместо этого я столкнулась с холодным безразличием, ложью и полным отказом предпринимать какие-либо действия. Менеджер не только не помог мне, но и ввёл меня в заблуждение, отрицал очевидные факты и пресек любые попытки расследования. Было очевидно, что они больше заботятся о том, чтобы прикрыть себя, чем о помощи платящему гостю, которого только что ограбили в их отеле.
Я покинула этот отель, чувствуя себя незащищённой, изнасилованной и испытывая отвращение. Отсутствие безопасности возмутительно, а отсутствие сострадания непростительно. Если вы цените свою безопасность, свои вещи и достоинство — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Это место, где ваша собственность не находится в безопасности, и руководство ничего не сделает, чтобы защитить вас.
Дополнение: последующие комментарии менеджера этого объекта неточны, поскольку записи, предоставленные правоохранительным органам, не отражают реальной активности в моём номере и за его пределами. Вероятно, именно поэтому отель изначально отказался предоставить мне эти записи. Только в таком сомнительном заведении, как это, вас могут ограбить, а потом фактически обвинить в том, что вы сами себя ограбили. Очень стильно, Хилтон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я сообщила об этом, я ожидала немедленного внимания, помощи и ответственности. Вместо этого я столкнулась с холодным безразличием, ложью и полным отказом предпринимать какие-либо действия. Менеджер не только не помог мне, но и ввёл меня в заблуждение, отрицал очевидные факты и пресек любые попытки расследования. Было очевидно, что они больше заботятся о том, чтобы прикрыть себя, чем о помощи платящему гостю, которого только что ограбили в их отеле.
Я покинула этот отель, чувствуя себя незащищённой, изнасилованной и испытывая отвращение. Отсутствие безопасности возмутительно, а отсутствие сострадания непростительно. Если вы цените свою безопасность, свои вещи и достоинство — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Это место, где ваша собственность не находится в безопасности, и руководство ничего не сделает, чтобы защитить вас.
Дополнение: последующие комментарии менеджера этого объекта неточны, поскольку записи, предоставленные правоохранительным органам, не отражают реальной активности в моём номере и за его пределами. Вероятно, именно поэтому отель изначально отказался предоставить мне эти записи. Только в таком сомнительном заведении, как это, вас могут ограбить, а потом фактически обвинить в том, что вы сами себя ограбили. Очень стильно, Хилтон.