Hilton Garden Inn Minneapolis - University Area

Место хорошее, и мы с женой чувствовали себя в безопасности. Однако на сайте Hilton нигде не было указано, что бар и ресторан закрыты навсегда, но ресторан открыт для завтрака "шведский стол" по утрам. И у них до сих пор висит вывеска с указанием часов работы. Если бы мы знали об этом, мы бы выбрали другое место для проживания. Когда мы возвращаемся в отель, нам не хочется выходить поесть. И мы ненавидим заказывать еду в Inn. Приятно расслабиться с напитком и едой, а затем вернуться в номер.

Невероятно разочаровывающее и непрофессиональное обслуживание со стороны руководства (Дианы? ) и неисправная система онлайн-регистрации.
Наша группа два дня ехала на микроавтобусе из Колорадо, чтобы отыграть поздний концерт в Миннеаполисе, и с поздним отъездом прибыла в отель в 1:30 ночи с микроавтобусом, полным десяти уставших музыкантов, и обнаружила, что Hilton отдал четыре забронированных и оплаченных нами номера другим гостям, хотя мы зарегистрировались онлайн ранее в тот же день. Они сказали, что звонили нам, пока мы играли, и не оставили сообщения о нашей брони.
Менеджер смены (Диана/Диана? ) была невероятно грубой и негостеприимной, перекладывая вину на нас и указывая на правила отеля вместо того, чтобы сделать все возможное для исправления ситуации. После примерно получаса попыток объяснить ей, в чем она нас подвела и как не потерять наши деньги за забронированные и оплаченные номера, нам удалось занять последние три свободных номера, в одном из которых не было кондиционера (в середине июля). В сфере гостиничного бизнеса мы столкнулись с полной противоположностью гостеприимства со стороны представителя бренда Hilton, и мы можем только надеяться и настоятельно рекомендовать Hilton помнить, что он работает в сфере гостеприимства, и повысить свои стандарты, пересмотрев свою политику онлайн-регистрации и нынешнее руководство, а также наняв более квалифицированных и доброжелательных менеджеров.

Скажем так, одного раза достаточно! Начнём с 30 долларов за ночь за парковку в крошечном гараже с крошечными местами! Ковровое покрытие и мебель в холле нуждаются в хорошей чистке, а мебель на потолке — в замене. Два полотенца, три гостя! Уборка в нашем номере всё ещё была в коридоре в 7 вечера, а мусорное ведро стояло в коридоре три дня и всё ещё было там, когда мы уезжали. Не позволяйте названию Hilton ввести вас в заблуждение!

Парковка очень тесная, в моем номере так и не наполнили гель для душа. Они выжимают из клиентов каждую копейку. Они упомянули завтрак, который оплачивается отдельно, Wi-Fi тоже платный, если вы не являетесь членом клуба, и парковка тоже платная. В следующий раз, когда буду останавливаться в Миннеаполисе, я поищу более дешевые варианты.

Номер был чистым и отремонтированным. Парковка стоила 30 долларов за ночь, а для регистрации через приложение все равно нужно было идти на ресепшн, потому что их ключи пока не работают с приложением. Персонал был дружелюбным и помог мне заехать на парковку до и после регистрации заезда и выезда.

Мы остановились здесь после концерта в US Bank. Расположение было удобным, но в целом с парковкой проблем нет. Нам пришлось припарковаться на другой стоянке через дорогу. Зона для завтрака очень хорошая. В номере, где мы жили, плохо поддерживалась стабильная температура. Вероятно, остановились бы здесь снова.

Плюсы: Современная ванная комната и приятный персонал. Минусы: Плата за парковку в размере 30 долларов, о которой я не знала, и очень маленькие места на парковке. Очень шумный кондиционер в отдельном запертом шкафу в номере. Он постоянно включался и выключался, что привело к ужасному сну. «Джакузи» было едва теплым, а вода выглядела грязной.

Проживание в мае 2025 года. Останавливался здесь несколько раз. Мне очень нравится этот отель, и я бы его рекомендовал. Хорошие номера. Приятный персонал, который встречает с улыбкой. Хороший лобби/ресторан. Обновленные номера и удобный пеший доступ к кампусу.

Ужасно. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton. Отопление не работало всё время, и мы с детьми и мужем всю ночь мерзли. Мы позвонили менеджеру, попросили на ресепшене другой номер или дополнительные одеяла. Ни одна из этих просьб не была удовлетворена. Менеджер сказал, что они пришлют кого-нибудь починить отопление. Этого не произошло. Других номеров не было, и дополнительных одеял тоже. ЧТО?! У меня никогда не было ничего подобного. Персонал был замечательный, но они просто не смогли помочь!

Мне очень понравился этот отель. Он предлагал роскошные условия, но при этом не стоил целое состояние. Единственное, что снизило оценку с 5 до 4 звезд, это кровати, так как постельное белье было разочаровывающим и нам было холодно. Особая благодарность сотруднице ресепшена Хлое; некоторые из наших друзей общались с ней и считали ее замечательной и отзывчивой. Я видела отзыв о том, что для них нет места для парковки, что меня обеспокоило, но там есть целый второй этаж, так что это не было проблемой, не знаю, видели ли они это. Телевизор тоже был хорошего размера.

Фантастический отель. Чистые, современные номера. Дружелюбный персонал. Удобная парковка. В пешей доступности множество отличных ресторанов. Рядом находятся Университет Миннесоты и Университет Святого Томаса. Отдельное спасибо Хлое, которая так любезно помогла нам с регистрацией.

Если вам нужно простое место для проживания в Миннеаполисе, то это оно. Во время нашего пребывания отель был довольно переполнен, а в баре было немного шумно. Был небольшой бассейн и джакузи, которые, судя по всему, пользовались большой популярностью в холодный день. Персонал отеля был готов помочь с выбором мест, где можно поесть, и информацией о близлежащих достопримечательностях, но когда у нас засорился унитаз, они не предложили никакой помощи или альтернатив. Также в общественных местах был сломан унитаз, так что, возможно, у них не было персонала по техническому обслуживанию.

Номер был чистым, разве что в углу душевой кабины валялись волосы. Кровати старые, но удобные. Телевизор маленький, но вполне приличный. Персонала, похоже, не хватало. Расположение отличное по отношению к университету Миннесоты, до которого предоставляется бесплатный трансфер. Бесплатного завтрака нет, а цены на продукты довольно высокие. Парковка в запираемом гараже и очень близко к мотелю – очень удобно. Только убедитесь, что вы подготовили машину к выезду, иначе вы окажетесь заперты в мотеле и на парковке. Это очень расстроило меня, когда я столкнулся с подобной ситуацией. Бассейн очень маленький, приличная гидромассажная ванна, но вода могла бы быть и погорячее, но чистая. В целом, отель понравился.

Превосходное обслуживание, отличное расположение. Здание немного обветшало, а уровень хлорки в бассейне был очень высоким. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и гостеприимным. Завтрак здесь не включен в стоимость, в отличие от большинства отелей Hilton.

Только что столкнулся с невероятно негостеприимным сотрудником в этом центре. Пока мы загружали в машину нашего малыша, которому предстояла операция, вводили маршрут в спутниковую навигацию и покупали Gatorade за 13 долларов на стойке регистрации… к нам подошли и грубо попросили отойти с дороги. Никто не ждал, чтобы войти, и было достаточно места, чтобы пройти другим. Похоже, после оплаты счёта вы перестаёте быть «ценным клиентом! ». Сделайте лучше.

Отель расположен очень удобно для посещения университета. Во время этого визита было сложно понять часы работы бара вечером. Сам номер был чистым, хотя душевая кабина в ванной комнате могла бы быть лучше. Стоимость парковки приемлемая для этого района. Гараж был тесным для больших автомобилей, но мы всегда находили место.

Я осталась очень довольна персоналом, завтраком, исключительной чистотой и уютным номером во время моего пребывания в выходные дни, посвященные Дню памяти.
Персонал, обслуживающий на завтраке, был приветлив, отзывчив и сделал все возможное, чтобы помочь мне с моей пищевой аллергией.
Опытный ночной менеджер отлично позаботился обо мне, когда я заказала еду на дом на ресепшене. Моя единственная претензия — это шум в коридорах ночью, но сотрудники ресепшена очень отзывчивы.
Спасибо за прекрасное пребывание. Я с нетерпением жду возможности вернуться и буду рекомендовать этот отель своим близким!