Отзыв об отеле Aloft Minneapolis 3*

0/10 Если бы я мог.
Мы приехали и столкнулись с проблемой парковки. Припарковались на временной парковке и попытались зарегистрироваться. Чтобы попасть внутрь, нужна карта. К счастью, кто-то выходил, когда мы проверяли третью дверь.
Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ непрофессиональным. Спросил моё имя, затем номер бронирования. Я дал ему телефон, чтобы он сам посмотрел мой чек. Наконец он его нашёл. Я спросил, нужно ли ему моё удостоверение личности или карта. Он пожал плечами, взял и то, и другое, а затем просто сказал, что снял с моей карты 150 долларов. Никаких предупреждений или объяснений о непредвиденном депозите не было. Я спросил про парковку, он ответил: «Парковка на улице бесплатная. Извините, если я кажусь невнимательным, просто хочу отсюда уехать, понимаете? » Он отдал мне ключ от номера и перешёл к следующему человеку.
Ну, парковка на улице НЕ бесплатная. Он нагло солгал, чтобы от меня отделаться. Пришлось искать парковку и платить почасово. Возвращаемся с сумкой и понимаем, что он нам НИЧЕГО не сказал. Я спрашиваю у девушки на стойке регистрации, как найти наш номер, на что она грубо отвечает: «Лифт рядом», как будто я ей мешала.
Мы оставляем вещи в номере и чувствуем запах, но мы торопимся, поэтому соглашаемся, быстро переодеваемся и отправляемся в Target Field. Возвращаемся ближе к полуночи. Пол в номере теперь замоченный (судя по месту, это течёт кондиционер), и запах усиливается в десять раз. Пахнет смертью.
Я говорю об этом на стойке регистрации. Заставив меня ждать невообразимо долго, она пытается убедить меня, что все остальные номера заняты. Она отнеслась к этому очень пренебрежительно, словно я раздуваю из мухи слона. Я показываю ей видео стоячей воды, по которой идёт мой муж, чтобы она отнеслась ко мне серьёзно. (Не говоря уже о запахе настоящей смерти). В номерах просто невозможно оставаться. Затем она с таким видом пытается заставить меня пересесть в номер с двуспальной кроватью. Я отказалась, я заплатила за номер с двуспальной кроватью не просто так. Она вела себя очень грубо и пренебрежительно, как будто я хотела оказаться в этом шумном и переполненном лобби в полночь. Да. Пришла другая девушка и чудесным образом предоставила мне двуспальную кровать. Пришлось перевезти все наши вещи ближе к часу ночи, чтобы не спать. Просто ужасно.
Вот вам и отдых мужа вдали от детей в его день рождения. Это было самое напряжённое пребывание в нашей жизни. И самый непрофессиональный персонал, который мы когда-либо встречали на земле.