Extended Stay America Suites - Minneapolis - Maple Grove

На данный момент… НА ДАЛЬНЕЙШЕМ… ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Позвольте мне перечислить причины:
1. На стойке регистрации никого нет… никогда. Вам нужно позвонить кому-нибудь по телефону, и, возможно, кто-то будет рядом, чтобы вам помочь.
2. Ванная комната была такой отвратительной. Ванна была черной… не для слабонервных — я бы вообще не позволил своим детям в нее залезть. Столешница была в пятнах стольких цветов, и в номере НЕТ занавески для душа.
3. На розетках не было крышек — кого-нибудь ударит током?
4. Во всем отеле пахло травкой. Очень сильно. Везде.
5. Нигде не было льдогенераторов.
6. Несмотря на то, что там была «кухня», она была грязной, и там не было ничего, что нужно было бы для приготовления или приема пищи. Ни кастрюль, ни тарелок, ни столовых приборов, даже салфетки не было. Все приходилось просить на стойке регистрации… этим никто не занимался (см. Жалобу № 1), что совсем не удобно. Холодильник и шкафы были настолько повреждены и висели криво.
7. Не было тележек для багажа, чтобы помочь занести чемоданы, по-видимому, их все украли. Но вместо этого можно было использовать тележки для покупок, просто нужно принести свои…
8. Единственный вход, который работает и открывается, — это главная входная дверь, в каждом номере, независимо от того, где он расположен в отеле, нужно использовать входные двери.
9. Шторы не закрывались полностью… мы были на первом этаже… с видом на парковку… со шторами, которые не сходились посередине.

Персонал отличный. Номера чистые. Кровать и подушки замечательные. Я наслаждался каждой минутой своего пребывания и скоро вернусь. Гости здесь вежливые и дружелюбные. Я ставлю этому отелю 10/10. Если вы ещё здесь не были, советую забронировать номер сегодня.

Забронировал 2 номера и остановился в первые выходные июня 2025 года. Независимо от цены, это ужасное соотношение цены и качества!
В одеяле была дырка. Ручка двери в ванную отвалилась. Холодильник выглядел так, будто его столкнули с лестницы. На стене была большая выбоина. В потолке ванной была дыра. Ванна была отвратительной. Столешница была грязной и в пятнах, а на светильнике не было крышки. На стенах была паутина. Входные двери в отель были грязными. Первое парковочное место на парковке зарезервировано для сотрудников правоохранительных органов. Увидел большого паука на стене в коридоре. В кустах снаружи был мусор. Мы приехали ночью, поэтому часть этого не было заметно до утра. Континентальный завтрак состоял из предварительно упакованных кексов и батончиков. Кофе был отвратительным. На несоответствующей и сколотой плитке в фойе висела табличка «Осторожно, мокрый пол», но пол выглядел так, будто его не мыли в прошлом месяце. В шкафу была одна вешалка. Шторы выглядели так, будто их повесил пьяный. Зеркало над комодом было грязным. На конфорках плиты была ржавчина. Дверца кухонного шкафа была неправильно повешена.
Пока ждал на стойке регистрации, другой гость пожаловался на свой номер и попросил вернуть деньги, чтобы они могли остановиться в другом месте. Персонал отеля был дружелюбным, но не очень мотивированным. Это не провал сотрудников, а полный и окончательный провал руководства и владельцев. Остановитесь в другом месте!

Я приехал в город навестить родственников. Мне очень понравилось проживание. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Они оказали превосходное обслуживание. Сотрудник Кевин сделал всё возможное, чтобы убедиться, что всё необходимое для моего номера – тарелки, миски, кастрюли и сковородки – есть в наличии. Отличный персонал, определённо остановлюсь здесь снова.

Мне нужно было место для меня и двух моих собак, пока мы делали работу по дому. Хотя было много мест, которые были дороже за ночь (даже с добавлением платы в размере 25 долларов за собаку за ночь), я, вероятно, выберу их в следующий раз. Работал только один из входов с ключ-картой от внешней двери, из стены у входа в отель торчали случайные трубы вентиляции, и я чувствовал, что меня наказали комнатой, которую мне дали, потому что у меня были домашние животные. Я смог использовать только один или два ящика комода для своей одежды… остальное я просто сложил на другой прикроватной тумбочке, потому что это было самое чистое место в комнате. Холодильник и микроволновая печь были очень чистыми и полностью функционировали. Кровать была ужасной, а одеяло было не намного удобнее мешковины. Я рад, что мой проект дома закончился раньше положенного срока, потому что тех нескольких дней, что я провел здесь, по любым оценкам было достаточно. Это заведение было занято все те дни, когда я был там… им нужно реинвестировать свою прибыль в номера… иначе однажды у них не будет платящих клиентов. Единственным ярким пятном был очень дружелюбный менеджер, который в мой первый вечер принес мне всю кухонную утварь и сковородки, а также один специалист по техническому обслуживанию, с которым я однажды утром немного поболтал в коридоре. Общий опыт меня просто расстроил.

Номера очень удобные, а персонал очень приятный и уважительный, определенно рекомендую приехать сюда, если вы планируете остаться подольше. Ничто не сравнится с наличием плиты в вашей комнате. Мне здесь нравится.

Это простой отель. Все работало, номер был достаточно хорошим, но немного старше. Что сделало пребывание великолепным, так это два сотрудника: Таши и Кевин. Они — сокровище. Мы попросили заселиться немного раньше, потому что нам нужно было встретиться с семьей, и с нами была маленькая собака, которую мы не могли оставить в машине из-за минусовой температуры. Ташиа все для нас выяснила. Кевин, игрок команды ТаШи, был таким же особенным. Он был добрым, услужливым и делал все возможное. Он даже запомнил оба наших имени!

Это был мой первый приезд сюда из другого города, и это был отличный опыт. Стойка регистрации была очень уважительной и помогла со всем, что мне было нужно. Комната была чистой и уютной. Ташиа старается помочь со всем необходимым. ГМ очень уважительный и добрый. Я бы остановился здесь снова во время посещения.

Отличный опыт, персонал был потрясающим. Менеджер на стойке регистрации Шиа была так любезна с регистрацией, приехала сюда, чтобы навестить семью на праздники. Они сделали мое пребывание очень гостеприимным. Отель был чистым. Номер был очень хорошим. Отличный отдых, определенно вернусь и снова заеду в будущем.

Итак, я и моя жена пробыли здесь уже неделю, и персонал потрясающий, они заботятся о ваших потребностях и проявляют инициативу. Кроме того, они всегда приветствуют вас и никогда не проявляют никакого отношения, обслуживание клиентов здесь потрясающее, и это имеет большое значение. Так что, если вы ищете номер хорошего качества с отличным дружелюбным персоналом, не ищите дальше.

Я живу здесь с конца августа, и с каждым днем ​​я чувствую себя все больше как дома. Персонал сделал мое пребывание очень приятным, а Шей и Шак позаботились о том, чтобы я проверил и убедился, что у меня есть все необходимое. Я благодарен им и с нетерпением жду возвращения в отель после долгого рабочего дня, чтобы они встретили меня с улыбками. У меня есть все, что мне было нужно с тех пор, как я здесь, и я не хочу прощаться.

Мой общий опыт был очень разочаровывающим. Моя мама и я приехали сюда на выходные, посвященные ее дню рождения. Начнем с того, что сотрудники стойки регистрации не дружелюбны и на самом деле довольно грубы. Я сейчас говорю о барышнях. Тот, кто зарегистрировал нас в пятницу, 15.11.24, был достаточно сердечен, но не улыбнулся и не поприветствовал нас. Другие дамы были непрофессиональными и высокомерными. На одной из них была форменная рубашка и спортивные штаны внизу. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? По крайней мере, она могла бы надеть джинсы. Волосы у нее выглядели так, будто она только что встала с кровати и надела зимнюю шапку, чтобы прикрыть растрепанные волосы. Ребята, которые работали, были отзывчивы, милы и одеты соответственно. Нам дали кофеварку на 2–4 чашки без кофейного фильтра подходящего размера, поэтому я купил кофеварку на 40 каратов. Пакет от Флит Фарм. Для уголка «завтрак/кофе» можно было бы предложить бананы и апельсины. Наша кровать была удобной, но у нее должно было быть 4 подушки, а не только 3. Плита на плите была ржавой. Пол был не гладким, а ухабистым. Дверная рама ванной была очень ржавой, а в углу была небольшая трещина. Предполагалось, что в углу комнаты будет стоять кожаное кресло, но его не оказалось. Некоторые места на стенах были сколами, и их нужно было подкрасить. Я понятия не имею, что это за держатель на стене у двери в ванную. Обогреватель в номере работал хорошо и прост в использовании. Расположение было хорошим, и его легко было найти / получить доступ.

Я останавливался здесь во время деловой поездки с некоторыми сомнениями из-за отзывов. Мое пребывание было замечательным, и персонал на стойке регистрации был очень приятным и услужливым. Номер был чистым и удобным. У меня не было кастрюль и сковородок в номере, но я смог получить некоторые из них на стойке регистрации. В целом это было хорошее пребывание.

Это определенно хорошее место, одно из ЛУЧШИХ, где я был. Персонал по большей части дружелюбный и профессиональный. Здание и номера определенно нуждаются в обновлении.

Если я могу дать этому месту ноль звезд, я это сделаю. У меня никогда не было такого опыта раньше. Не буду рекомендовать это место, но делайте, что хотите. Мы вошли внутрь, пытаясь зарегистрироваться, и впереди нас оказалась еще одна женщина. Эта женщина разговаривала с сотрудником смены и была очень расстроена, потому что они заплатили за две ночи, но она осталась только на одну ночь, вышла и вернулась, чтобы посмотреть все свои вещи в вестибюле. Сотрудники отеля сказали даме, что она платит только за одну ночь. Женщина даже показала сотруднику стойки регистрации свою квитанцию ​​и подтверждение на своем телефоне, но сотрудники просто сказали им, чтобы они позвонили менеджеру. Женщина была очень расстроена и, прежде чем уйти, посмотрела на меня и еще одного покупателя позади меня: «Я подумаю, прежде чем тратить здесь свои деньги».
Когда подошла моя очередь, я подошел. Сотрудник даже не заметил меня в течение добрых 5 минут, он ничего не делал. Когда она наконец признала меня, я поприветствовал ее, и она посмотрела на меня так, словно только что закончила. Что ж, ладно, возможно, у нее плохой день. Я показал ей свою бронь, но она даже не взглянула на нее и сказала, что у них нет свободных номеров. Я говорю: «Хорошо, но я бронирую номер на неделю вперед и уже оплатил его, ребята, вы мне тоже пришлите подтверждение по электронной почте».
Она даже не выслушала меня и просто сказала, что это не ее проблема, здесь нет места.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. В нашем номере, который находился на третьем этаже, пахло ужасно. У них, очевидно, нет никакой уборки, поэтому вам придется бежать и менять грязные полотенца и простыни на новые. Их выбор завтрака отстой. И завтракать только с 5:30 до 9:30 — отстой. Мне пришлось убить таракана, который был в душе. И полностью оборудованная кухня была посмешищем. Наша плита даже не работала. Никаких кастрюль и сковородок, тарелок и даже столового серебра. Так что я не останусь здесь, когда в следующий раз приеду в Миннесоту. В других отелях у меня были гораздо лучшие впечатления, чем в этом.

Я был почти в Миннесоте, и расположение Мэйпл-Гроув, безусловно, одно из ЛУЧШИХ! Пожалуйста, не позволяйте этим отзывам ввести вас в заблуждение. Персонал заставляет вас чувствовать себя как дома и старается сделать ваше пребывание максимально комфортным. Мне нравится расположение этого сайта, очень безопасно. И это один из самых чистых мест, здесь принимают собак, но там так не пахнет. Отель нуждается в небольшом обновлении, но я все равно вернусь и остановлюсь снова, когда приеду в город по делам.