Отзыв об отеле Quality Inn near Northtown Mall & National Sports Center 2*

Это место было свалкой! Мы прибыли в пятницу 28.06.24 около 20:30. Когда мы вошли, в отеле было ужасно жарко и отвратительно пахло. Поднимаясь в нашу комнату, мы заметили на лестнице собачьи фекалии! Мы вошли в нашу комнату, и там пахло мочой, и весь пол был мокрым! Моя дочь спустилась вниз и пожаловалась на стойку регистрации. Они предложили нам две разные комнаты, но в одной была большая дыра в стене, а в другой обе кровати были наклонены под углом. Мы неохотно решили остаться на месте, потому что нам нужно было немного поспать. Мы уже ехали 8 часов, а рано утром у моего внука был турнир. Затем в 10:30 нас разбудила горничная и сказала, что для нас готова новая комната. Я остался с детьми, потому что они спали, а моя дочь начала переносить кое-какие вещи в новую комнату, прежде чем снова лечь спать. Затем, в 3:30 утра, я проснулся от того, что кто-то пытался проникнуть в нашу комнату! Я открываю дверь, а он не определил, кто он, сказал, что та комната должна быть пустой и что нам надо выйти. Он потребовал показать мои права и спуститься с ним вниз. Не происходит! Имейте в виду, сейчас 330 утра! Я рассказал ему о произошедшей ситуации, и он потребовал, чтобы мы вышли и пошли в новую комнату. Мне пришлось разбудить обоих детей и вынести все наши вещи из комнаты. Это было совершенно неуместно и совершенно непрофессионально. Мы проснулись не только в 22:30, но и в 3:30 утра, ни разу не извинившись! Сегодня моя дочь позвонила менеджеру, чтобы попытаться вернуть деньги. Конечно, оно было отправлено на голосовую почту. Сотрудник, который нас выгнал, сказал, что мы должны были пройти через него, чтобы получить возмещение, но поскольку мы пошли выше него, и у него были проблемы, он «разозлился на нас», и мы не увидим возмещения. Менеджер не ответил на звонок, поэтому мы все еще ждем его звонка. Посмотрим, ответят ли они. Я буду ждать….