Плюсы.
Отличное расположение: В центре города — всего в 25–30 минутах от Миннеаполиса и аэропорта. Отель окружён торговыми центрами и ресторанами, но при этом находится на тихой улице, поэтому светофоры постоянно мигают красным, что делает поездки более комфортными.
Обстановка бассейна: Два бассейна помогли уменьшить толпу. За неделю моего пребывания мы с 13-летним сыном несколько раз купались в бассейне. Вода была всегда тёплой — определённо, это был плюс.
Ресторан по соседству: The Taphouse — отличный гриль-бар по соседству с хорошей едой и дружелюбной атмосферой.
Минусы.
Проблемы с уборкой: Мне сказали, что номера будут убираться каждые 3 дня. Этого так и не произошло. Хотя я и поддерживаю порядок, это всё равно разочаровывает для отеля такой ценовой категории.
Отсутствие охраны и присмотра: Дети были совершенно без присмотра — то выпрыгивали из воды, то грабили снэк-бар, то прятали выпечку. В номера заходили домашние животные (питбуль и чихуахуа, по отдельности). Бассейн, предназначенный только для детей под присмотром, был похож на зоопарк. Неудивительно, что его закрыли на техническое обслуживание на половину субботы и воскресенья.
Неуборка мусора: Переполненные мусорные баки у выходов, разбросанные контейнеры с едой в коридорах и стаканчик с напитком, оставленный у лифта более чем на 24 часа. Персонал казался равнодушным или безразличным. В конце концов, я сам его забрал. Администрации отеля не было видно.
Уродство.
Отсутствие полотенец для бассейна: Чистые полотенца у бассейна найти редко. Дети без присмотра забирают их все, и их не меняют несколько дней. Территория постоянно завалена остатками еды и напитков.
Телевизора не было несколько недель: Гостей не предупредили заранее, что телевизоры не будут работать несколько недель. В качестве расплывчатого оправдания было указано «обновление системы». Предупреждение заранее позволило бы гостям выбрать другие варианты размещения, особенно тем, у кого есть дети.
Плохой фитнес-центр: Тренажерный зал — просто кошмар. Устаревшее оборудование, минимум гантелей, отсутствие контроля со стороны персонала и, очевидно, отсутствие режима уборки. Не стоит рекламировать тренажерный зал, если он не работает или не выглядит привлекательно.
Заключение:
Этот отель мог бы быть отличным — у него есть всё необходимое: расположение, бассейн, удобства поблизости. Но плохое руководство, отсутствие ответственности и несоблюдение элементарных правил отеля портят всё. Пока кто-то не возьмётся за управление этим местом как следует, я туда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отличное расположение: В центре города — всего в 25–30 минутах от Миннеаполиса и аэропорта. Отель окружён торговыми центрами и ресторанами, но при этом находится на тихой улице, поэтому светофоры постоянно мигают красным, что делает поездки более комфортными.
Обстановка бассейна: Два бассейна помогли уменьшить толпу. За неделю моего пребывания мы с 13-летним сыном несколько раз купались в бассейне. Вода была всегда тёплой — определённо, это был плюс.
Ресторан по соседству: The Taphouse — отличный гриль-бар по соседству с хорошей едой и дружелюбной атмосферой.
Минусы.
Проблемы с уборкой: Мне сказали, что номера будут убираться каждые 3 дня. Этого так и не произошло. Хотя я и поддерживаю порядок, это всё равно разочаровывает для отеля такой ценовой категории.
Отсутствие охраны и присмотра: Дети были совершенно без присмотра — то выпрыгивали из воды, то грабили снэк-бар, то прятали выпечку. В номера заходили домашние животные (питбуль и чихуахуа, по отдельности). Бассейн, предназначенный только для детей под присмотром, был похож на зоопарк. Неудивительно, что его закрыли на техническое обслуживание на половину субботы и воскресенья.
Неуборка мусора: Переполненные мусорные баки у выходов, разбросанные контейнеры с едой в коридорах и стаканчик с напитком, оставленный у лифта более чем на 24 часа. Персонал казался равнодушным или безразличным. В конце концов, я сам его забрал. Администрации отеля не было видно.
Уродство.
Отсутствие полотенец для бассейна: Чистые полотенца у бассейна найти редко. Дети без присмотра забирают их все, и их не меняют несколько дней. Территория постоянно завалена остатками еды и напитков.
Телевизора не было несколько недель: Гостей не предупредили заранее, что телевизоры не будут работать несколько недель. В качестве расплывчатого оправдания было указано «обновление системы». Предупреждение заранее позволило бы гостям выбрать другие варианты размещения, особенно тем, у кого есть дети.
Плохой фитнес-центр: Тренажерный зал — просто кошмар. Устаревшее оборудование, минимум гантелей, отсутствие контроля со стороны персонала и, очевидно, отсутствие режима уборки. Не стоит рекламировать тренажерный зал, если он не работает или не выглядит привлекательно.
Заключение:
Этот отель мог бы быть отличным — у него есть всё необходимое: расположение, бассейн, удобства поблизости. Но плохое руководство, отсутствие ответственности и несоблюдение элементарных правил отеля портят всё. Пока кто-то не возьмётся за управление этим местом как следует, я туда не вернусь.