AmericInn by Wyndham St Cloud MN I-94

Очень приятный и дружелюбный персонал при регистрации, женщина на ресепшене была очень внимательна. Номер был чистым и просторным. Кровать показалась мне немного жестковатой, но в целом пребывание было очень приятным.

Ужасная грязь! Пришлось поменять номер из-за ужасной грязи в первом, а потом пришлось ждать уборки второго! Старая моча на унитазе, налет вокруг джакузи, липкое вещество на столах, телефон не работал, вход был весь в льду и снегу для разгрузки, что-то отвратительное на занавеске в душе, пульты от телевизора были липкими. Мне пришлось лично протирать пульты, джакузи и сиденье унитаза, даже после того, как я ждал уборки номера. Я видел, что деревянные столы в обеденной зоне чистили средством для мытья стекол, а не дезинфицирующим средством! Я был очень недоволен, а администрация сказала Мэри на ресепшене, что максимум, что он может сделать, это дать мне 500 баллов Wyndham и скидку на следующее проживание. Какое оскорбление! Я точно БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗДЕСЬ ОСТАТЬСЯ! Я до сих пор жду ответа от менеджера по поводу исправления ситуации. Я хочу вернуть свои деньги и баллы. Мне не предоставили тот уровень обслуживания, который должен был предоставлять отель. Это мошенническое списание средств с моей карты…

Плюсы: Завтрак был неплохим. Минусы: Джакузи было огорожено и пусто без предупреждения при бронировании. Место выглядело обветшалым.

Я была здесь три раза, и каждый раз они делали что-то новое: красили коридор, застилали лобби новым ковром и т. Д. Это не шикарно, но они работают над обновлением, что приятно. Но что действительно меняет ситуацию, так это персонал. Все они замечательные! Женщина, которая готовила завтраки, была очень милой, а завтрак включает в себя небольшие омлеты с сыром и сосиски, а не просто вареные яйца и т. Д. Мне очень нравится персонал и их внимание к потребностям гостей, а еще один приятный бонус: они принимают кошек за дополнительную плату!

В номере было не очень чисто. На полу валялось множество крошек еды. В ванной был жук. Пятна на простынях. На одеяле прожженная дыра.
Завтрак разочаровал. Оба кофейника были пусты. Яйца не было, а сосиска остыла. Вафельница не работала.
Бассейн и джакузи не работали.

Этот отзыв больше для меня, чем для вас, поэтому я помню, что больше здесь не бронирую.
Плюсы:
Удобная кровать.
Хорошие полотенца.
Минусы:
Ограниченный выбор завтраков, если вы ищете здоровый вариант. Нет овсянки, даже в пакетиках. Нет фруктов. Сосиска совершенно безвкусная.
Бассейн закрыт, об этом не предупредили заранее.
Торговый автомат не работает, поэтому нет возможности купить бутилированную воду, кофе или газировку.
У персонала нет ответов ни на один из вышеперечисленных вопросов, что странно.

Номер был чистым, но нам нужен был вантуз для туалета, и на стойке регистрации его не смогли найти. Два часа ушло на то, чтобы найти вантуз. На следующее утро сработала пожарная сигнализация, потому что кто-то спалил тосты в зоне для завтрака. Было рано, мы с мужем были ещё раздеты и выбежали из номера, думая, что пожар. Сигнализация продолжала реветь ещё некоторое время, пока не пришёл сотрудник и не сказал всем, что это просто тостер.
Пол был мокрым всё утро от бассейна до стойки регистрации.
В остальном наше пребывание было приятным. (25–27 июля 2025 г. )

С чего бы начать… Я останавливался и бывал во многих отелях. Впервые я почувствовал такое отвращение к персоналу и самому отелю. Они очень грубы и не хотят относиться к вам как к клиенту. Отель грязный, кажется, за ним не следят, и персонал готов накричать на вас по любому поводу. Они будут лгать вам прямо в лицо и вести себя очень грубо. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Рядом есть много других отелей с дружелюбным персоналом и гораздо более чистыми. Я НИКОГДА не вернусь сюда и надеюсь, что никто другой не вернётся! Это мой первый отзыв об отеле, так как он был настолько плох, что мне пришлось что-то сказать. Я бы даже не поставил этому отелю оценку.

Мы останавливались в Americinn ранее в других городах, и этот отель оказался самым худшим. Сейчас там идёт ремонт, а бассейн закрыт, чтобы использовать его как склад. Ничего особенного, но об этом не говорят, пока вы не приедете. Картина, которую они красят, выглядит так, будто её нарисовал пятилетний ребёнок. Везде замазка. Номер был чистым, если не считать нескольких волосков в ванной. Матрас, похоже, из 70-х. В номере была проблема с влажностью, всё было сырым и липким. Женщина на стойке регистрации вечером была приветлива и отзывчива, но мужчина, который заступил на стойку утром, был неприветлив, не разговаривал и довёл до совершенства RBF – определённо не самое приятное лицо в 6 утра. Завтрак был ужасным: смесь для вафель была пустой или сломанной, сосиска имела привкус какого-то непонятного мяса, а яйца были хуже, чем в обычных заведениях. Расположение очень удобное по отношению к 94.

Это худший отель. По прибытии у них была табличка «Бассейн закрыт», которую я арендовал, потому что у них был бассейн, но на их сайте ничего не говорилось о закрытии бассейна. Я спросил, будет ли он вообще открыт на выходные, и в ответ услышал лишь: «Понятия не имею, когда город его снова откроет». Затем я спросил, не слишком ли рано для заселения (2:30). Мне ответили, что да, номера будут готовы только в 3:30-4. Когда мы наконец добрались до номера, он не был пропылесосен (на ковре были обнаружены ногти), ручки раковины были грязными, в ванной на полу отсутствовали кусочки льда, льдогенератор не работал, в зале для завтрака было грязно. Мы провели там 2 ночи, и ключи были готовы только на одну. Когда на второй день я пошёл за ключами, мне сообщили, что женщина на стойке регистрации (та самая, которая меня регистрировала) ненавидит свою работу и хочет уволиться. Это объясняет её грубость. В номере не было никаких мелочей, даже коврика для ванной, чтобы положить его рядом с ванной. Сотрудники ресепшена были грубы и не хотели слышать о чьих-либо проблемах. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не советую. Худший отель из всех, где я когда-либо останавливалась, а за годы работы мамашей хоккейного ребёнка и работы на ресепшене я побывала во многих отелях. Но ни один из них не был настолько плохим.

Будучи военным, я останавливался в нескольких отелях. Ездил на 1 ночь с семьей на лечение и в последнюю минуту должен был взять с собой собаку. Поездка была забронирована через правительство, поэтому плата за питомца не была частью оригинального чека. Я был совершенно согласен заплатить 15 долларов наличными за плату за питомца, но попросил чек, так как мое агентство требует чеки для всех транзакций. Затем их менеджер пригрозил мне за то, что я им не доверяю, и что они просто снимут с моей карты ту или иную плату или выпустят мою собаку из здания, когда уберут мою комнату. Попытался объяснить, что это не вопрос доверия, а политика моего агентства — брать чеки, и менеджер выбежал. Поднялся в номер, который мне дали, прежде чем привести семью, и номер выглядел так, будто в нем жили. Кровать недавно застелена, простыни в беспорядке, полувыпитые бутылки с водой на стойке и полу, а на столе еще включенный телевизор. Быстро решили проблему с ресепшеном и сказали им отменить наше пребывание из-за того, что в номере кто-то жил, и из-за конфронтации с их женщиной-менеджером. Связались с корпорацией по поводу плохо управляемого и укомплектованного отеля. Заметьте, я не говорю, что это проблема на уровне компании, а только этого одного отеля.

Худшее пребывание в отеле за долгое время. У нас была бронь на 4 дня, и мы уехали через один. Персонал был очень груб при регистрации, нам не сказали, что бассейн закрыт, завтрак был несъедобным. Отель в упадке, номера грязные, лестница в вестибюле тоже очень грязная. Наш номер находился в состоянии ремонта, который НЕ был завершен. Кровати были очень неудобными. Нулевой рейтинг подходит.
Мы останавливались здесь 2 года назад, и тогда все было НЕ так.

Плюсы: Вода в бассейне тёплая! Кровати очень удобные. Было тихо. Всё в номере работало и было чисто. На завтрак был хороший выбор, включая вафли, яйца и сосиски. Минусы: Джакузи не работало.

Мне и моему партнеру пришлось остаться на 2 ночи из-за поломки нашего полуприцепа. Парень, который нас регистрировал, назвал нам цену в 400 долларов за две ночи. Горячая вода едва ли была достаточно горячей, чтобы не замерзнуть во время душа. Затем моему партнеру на стойке регистрации сказали, что они не берут с нас плату за наших питомцев, и нам нужно будет заплатить им сбор за питомца. При выезде леди была слишком ленива, чтобы даже подойти к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать нас, и сказала нам просто оставить ключи от номера на стойке. Это было ужасно. Никогда не порекомендую это место.

Плюсы: Уезжали после того, как в последнюю минуту пришлось искать другой номер. Минусы: После регистрации все перешло в номер с джакузи, который мы забронировали, в номере воняло плесенью, вентилятор в ванной не работал, чтобы выводить влагу, поэтому всякий раз, когда кто-то пользовался джакузи, влажность просто накапливалась и т. Д.

Мы решили остановиться в этом отеле, потому что они предложили номер с гидромассажной ванной. Мы заплатили больше, думая, что это сработает. Мы подошли к стойке регистрации, а сотрудник ушел на перерыв. Через 20 минут она входит с группой людей, не извиняется и не приветствует нас и сразу же спрашивает мое удостоверение личности. Ее навыки обслуживания клиентов могли бы быть лучше. Наш номер был чистым и просторным, а затем мы дошли до ванны. Форсунки не работают. Я спросил сотрудницу стойки регистрации, есть ли у них проблемы, она ответила, что нет, и что все, что нам нужно сделать, это нажать кнопку и убедиться, что вода налилась на определенный уровень. Мы пытались несколько раз, но самолеты все равно не работали. Мы выбрали этот отель именно по этой причине. Holiday Inn через дорогу должен был быть нашим первым выбором, и это было бы дешевле. Кроме того, в наше время бассейн не работал.
Завтрак был не лучшим, что мы пробовали. Яйца выглядели странно, а для вафель не хватило теста. Там было пусто. Я сказал сотруднику стойки регистрации, что гидромассажная ванна не работает, на случай, если люди начнут жаловаться на эту комнату. На завтраке даже не было фруктов, а все соки были разбавлены водой. Если вы находитесь в этом районе, просто выберите гостиницу Holiday Inn через дорогу.

В нашем номере из пола торчали скобы из-за отсутствующей доски, разделяющей ковер и плитку. К сожалению, я их не заметил и в итоге наступил на них босыми ногами, когда ходил в ванную — это было очень больно! Я сообщил о проблеме на стойку регистрации и потребовал компенсацию, но они посоветовали мне вместо этого написать менеджеру. Я отправил электронное письмо с объяснением ситуации, но менеджер даже не подтвердил это. Очень разочаровывающее обслуживание клиентов.