Country Inn & Suites by Radisson, Rochester, MN

Вход нуждается в ремонте. Красивая деревянная лестница обветшала, а ковёр грязный.
Персонал дружелюбный, но редко заходит на стойку регистрации.
Номера чистые.
Ухоженный сад на улице.
Кровать в номере нуждается в покрывале. На двуспальной кровати не хватает подушек. Номер выглядит неполным.
В номере нет кофеварки.

Кровать была удобной, а номер — чистым, но вот общие зоны — нет. Лестницу нужно было пропылесосить, многие окна — помыть. В вестибюле было темно, что создавало неуютную атмосферу. Вода в бассейне и джакузи была слита. Я ожидал большего от отеля Country Inn & Suites.

Это место – просто посмешище, и вам нужно убрать своё имя со здания! Отправьте несколько корпоративных сотрудников на разведку. Индийцы, которые там работали, были приветливы, но я бы никому не рекомендовал там останавливаться. Когда мы впервые вошли, в вестибюле и коридорах стоял ужасный запах! Самый затхлый из самых затхлых! Бассейн закрыт департаментом здравоохранения С ИЮЛЯ! (Мы не планировали плавать, поэтому не расстроились, но в шоке от того, что у них нет плана, когда это может быть исправлено). Коридоры и номера очень старые. В нашем номере была треснувшая раковина, сломанная/залатанная душевая кабина. Мы останавливались во многих отелях Country Inn & Suites, и теперь я пересмотрю решение бронировать ЛЮБОЙ из них из-за этого местоположения.

Мы забронировали в этом отеле одну ночь. Моя дочь провела два дня в клинике Майо, и нам хотелось остановиться поближе и по приемлемой цене. Номер был рядом и по приемлемой цене, но грязный – это НЕ входило в описание! Мы годами останавливались в этом отеле и никогда не испытывали проблем. Но в данном случае всё было совсем не так. Цена была низкой, и не без оснований. В холле было почти нет освещения, в коридоре, ведущем к номеру, стоял затхлый запах, а ковёр был ужасно потрёпанным. Войдя в номер, мы обнаружили прожженную наволочку, абажур с пятнами, простыни, не соответствующие размеру кровати, человеческие волосы на простыне, кровати выглядели так, будто на них спали, а ковёр был грязным. Все зеркала были в отпечатках, а ванная комната не была протерта. Мы остановились у стойки, но администратор не остановился, чтобы спросить, есть ли у нас проблемы, поэтому мы ушли. Поскольку я забронировал номер в стороннем отеле, деньги мне не вернули. МЫ ЗАСЛУЖИВАЕМ ЛУЧШЕГО, И ВЫ ТОЖЕ! Остановитесь в другом месте.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле оказался совсем не таким, как было заявлено. С самого прибытия персонал показался мне недружелюбным и бесполезным. На любые мои вопросы или проблемы я получал короткие, пренебрежительные ответы, и я никогда не чувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Одна из главных причин, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что на их сайте среди удобств был явно указан бассейн. После регистрации я обнаружил, что бассейн не закрыт на техническое обслуживание. Это показалось мне обманчивым и немного раздражающим.
Завтрак тоже был большим разочарованием. Выложенные продукты выглядели совсем не свежими; некоторая выпечка была несвежей, а фрукты выглядели так, будто лежали несколько дней. Это определённо не был «свежий завтрак», как было заявлено в интернете.
В целом, учитывая плохое обслуживание клиентов, обманчивые предложения об удобствах и некачественный завтрак, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Рядом есть много других вариантов, которые действительно оправдывают свои обещания.

Жена позвонила, чтобы забронировать номер на свадьбу, но места были заняты. Когда мы приехали, нам сообщили, что забронировали номер на неделю раньше. Нам пришлось доплатить за новую ночь сверх оплаченного ранее номера. Нам сказали связаться с менеджером на следующей неделе. Мы позвонили, и нам сказали оставить номер телефона. Перезвонить не удалось. Мы позвонили в главный офис, но там сказали, что ничем помочь не могут, и просто прислали нам электронное письмо менеджера. Мы отправили письмо неделю назад, но так и не получили ответа. Наверное, если бы нам пришлось заплатить вдвое больше, это был бы хороший чистый отель… но это не так. Номер выглядел так, будто они только и делали, что застилали кровати. Волосы в раковине и ванне. Туалет был ужасный (см. Фото). В Рочестере полно вариантов получше.

Хорошее расположение, то, что мне было нужно. Не могу пожаловаться на обслуживание для двухзвёздочного отеля. Номер был ужасным и производил грязное впечатление. Бассейн был закрыт из-за нарушения правил безопасности.
Плохое:
Тонкое одеяло.
Тумбочка под телевизор разваливалась; ручки были без винтов и болтались.
Wi-Fi-модуль или что-то ещё, что было на потолке, светил ЯРКИМ зелёным светом, который освещал всю комнату и мешал спать.
Стандартные туалетные принадлежности: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон – НЕ предоставлялись. Был только один кусок мыла (хотя оно и пахло приятно).
В ванной комнате был лишь тусклый свет.
Унитаз шатался, так как не был как следует прикручен к полу.
Полы были грязными.
Во всём номере пахло карри.
Хорошее:
HBO по телевизору.
Большой телевизор.
Хороший кондиционер.
Хороший напор воды.

Я забронировал этот отель из-за хорошей репутации Country Inn and Suites. Мне следовало бы внимательнее изучить отзывы, но мы были измотаны путешествием. Это место было катастрофой. Когда мы вошли, на стойке регистрации никого не было, а телефон с номером, по которому можно было позвонить, был пуст. Мой муж спросил о часах работы бассейна, и мужской персонал подтвердил, что бассейн открыт до 22:00. По пути в номер мы прошли мимо бассейна и увидели табличку от Департамента здравоохранения о том, что бассейн закрыт. Все окна у бассейна были завешены.
В лифте стоял ужасный запах, смесь механического запаха и просто противного.
Наш номер не показался нам слишком чистым, так как на стене ванной комнаты были видны козявки, дыра в полотенце, грязный ковер и пятна на полу. Мы выключили кондиционер, потому что он шумел и дребезжал. Номер моих родителей был в таком же беспорядке, а вокруг душевой лейки лежало полотенце, поэтому они не захотели проверять душ, увидев это.
Никто из нашей группы не осмелился попробовать включенный завтрак, и мы заметили, что в столовой тоже никого не было с 8 до 8:30 утра. Похоже, другие гости отеля ушли рано, и мы убрались оттуда так быстро, как только могли.
Короче говоря, отвратительно.

Трансфер до Майо был нестабильным. Минивэн был в плохом состоянии. Расписание трансфера было непоследовательным. Мне сказали, что обслуживание в клинике заканчивается в 15:30, даже для того, чтобы забрать пациента. Бассейн был закрыт из-за нарушения правил гигиены. Персонал не был откровенен по этому поводу. Номер был пригодным для использования, но немного потрепанным. Дверь номера почти пришлось пинать, чтобы открыть.

Положительно: Удобная кровать, приятный человек на стойке регистрации Отрицательно: Регистрация была проблематичной. В номере немного пахло плесенью. Нет вешалки для полотенец, нет фена.

Я останавливался здесь несколько раз за последние 8 лет, когда ездил в этот район по работе. С каждым пребыванием отель ухудшался. Раньше это был очень хороший, я бы сказал, трехзвездочный отель, сейчас нет. В отеле неприятный запах, бассейн закрыт отделом здравоохранения, коридоры и лифт грязные. Комната, которая у меня была, показалась чище, чем помещения общего пользования, но это мало о чем говорит. Персонал был дружелюбным, но в целом отель не то, что я ищу, я больше не остановлюсь.

Я позвонил по номеру бронирования, объяснил, что мы едем в клинику Майо в четверг и пятницу, но не был уверен в продолжительности пребывания, поэтому забронировал номер на одну ночь. Чт. Доплатил дополнительные 8 долларов, чтобы иметь возможность отменить вторую ночь. Мне сказали, что если я отменю бронирование за 24 часа, то проблем не будет.
После регистрации в четверг я захотел отменить вторую ночь. Мне сказали позвонить по номеру бронирования, но я не говорил по-английски. Я позвонил по номеру бронирования три раза. Но они удобно не смогли связаться с «владельцем», чтобы отменить бронирование. Затем во вторник я получил шаблонное письмо о том, что они не вернут мне деньги.
Будьте осторожны.

Если вам нравятся муравьи, они держат их в туалетах, чтобы с ними поиграть, они знают, что проблема в нашей комнате существует, о чем свидетельствует старая приманка для муравьев на полу.
Требовался истребитель. Пружины кровати лопнули, когда садился. Попросите другую комнату, сказали, что ее нет. Проверил онлайн, сказал, что номера свободны. Кровать и телевизоры нуждаются в обновлении и обновлении. Попросите возврат средств, поскольку политика возврата не предусмотрена. Никогда не оставайся там снова. Вернулись домой и обнаружили, что у нас запрятались муравьи. Думаю, они тоже не хотели там оставаться.

Положительно: Завтрак был нормальным. Отрицательно: Ложная реклама. Бассейн и джакузи закрыты департаментом здравоохранения пару лет назад! Торговый автомат почти пустой. Ужасный запах на 3-м этаже. Как смерть. Заплатил вам, но они выставили счет и мне!

Номера были удобными, но у них не было трансфера, который нам был нужен, есть другая политика возврата денег, они старые и изношенные. Я так ждал, когда смогу поплавать, а там бассейн был весь разорван и его ремонтировали. Я отменил бронь в другом мотеле, чтобы остановиться там, плюс я заплатил 170, 00, и у них не было ничего из того, что было объявлено. НЕТ ТРАНСФЕРА, НЕТ БАССЕЙНА, я больше никогда там не остановлюсь. Они должны были задержать вашу кредитную карту до прибытия, но этого не сделали! Они списали с моего счета почти за 2 недели до этого.

Персонал был дружелюбным, а завтрак был потрясающим. Кровати были очень удобными, а те части отеля, которые я видел, были очень чистыми и ухоженными.

Очень расстраивает. Я забронировал проживание с детьми в конце, при регистрации мне сказали, что бассейн закрыт. Я позвонил перед бронированием, чтобы подтвердить, что есть бассейн. Они не вернули мне деньги, поэтому мне пришлось заплатить за номер, которым я даже не пользовался. Не рекомендовал бы.