Country Inn & Suites by Radisson, Red Wing, MN

Отель был в отличном состоянии. Персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным. Лучшего персонала для отеля, чем женщины, которые готовили и обслуживали зону для завтрака, и желать нельзя. В целом, наше впечатление было превосходным.

При заселении первое впечатление от номера было такое: в нем стоял сильный запах. Сернистый, запах тухлых яиц, ужасный. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, и она сказала, что все исправит. Мы ушли на вечер и вернулись, и ситуация повторилась. Было уже поздно, мы устали и не хотели снова просить об этом. Я почти не спала, потому что запах был невыносимым.

Мы забронировали номер в этом отеле для короткого семейного отдыха, чтобы наш сын мог поплавать в крытом бассейне. Вода в крытом бассейне была очень холодной, а джакузи не работала на техобслуживание весь наш отдых. Номер был довольно чистым, хотя мы обнаружили на комоде чаевые, оставленные предыдущими отдыхающими, и усомнились в том, насколько тщательно убирали номер. Завтрак был неплохим, хотя к нашему приезду в 8 утра еда уже закончилась.

Регистрация прошла нормально. Номер казался нормальным, пока я не пошёл принять душ. Ручка повернулась и легла мне в руку. Я отнёс её на стойку регистрации, и нам дали другой номер. К сожалению, пришлось собрать вещи в 21:30. Новый номер казался нормальным, но когда я пошёл принимать душ, на полу лежал дохлый жук. В душе я увидел очень пыльную вентиляционную решетку. При выезде девушка была груба. Пришлось уточнить, что у нас не два номера. Она не хотела слышать, почему у нас два номера. Полностью проигнорировала мой вопрос о том, как убирали первый номер, так как было очевидно, что воды для мытья ванны не было. Она отошла, чтобы взять мой чек из принтера, посмотрела на меня и пожелала хорошего дня. Ни извинений, ничего. Только злобный взгляд. К сожалению, мы больше не будем останавливаться в Country Inn. Советую персоналу пройти обучение по обслуживанию клиентов. Просто признать и извиниться было бы очень кстати.

Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», и вот что мы отметили:
Минусы:
— В номере было много плесени, особенно в спальне. Фотографии сделаны оттуда. Настоятельно рекомендую попросить другой номер, если вам достанется этот.
— Не очень чисто по прибытии. Пришлось пропылесосить, а ванная комната была не очень чистой.
— Нет дополнительных одеял.
Плюсы:
— Персонал был немного нервным (был концерт и свадьба), но всё равно был приветливым и с ним было легко общаться.
— В шкафу была дополнительная подушка.
— Кровать была довольно удобной.

Отель определённо нуждается в ремонте. Номера довольно грязные. Ковры довольно потёртые, в ванных комнатах требуется новый пол и покраска. Затирка в ванных комнатах грязная.
Я пролил стакан воды на пол в ванной. Вытер полотенцем, и когда я закончил, оно было чёрным. Завтрак был неплохим. Вафли были вкусными, а вот бананы были довольно коричневыми, так что можно было есть только кусочками.

Я получил не тот номер, который забронировал. Фотографии на сайте бронирования не соответствовали предоставленному номеру. На стойке регистрации мне сказали, что фотографии на сайте не соответствуют описанию. Я рассчитывал на просторный номер, куда поместятся детские кроватки, и на большой холодильник, в который поместятся молоко и еда для детей.
В номере было очень грязно, а вода в раковине и душе уходила очень медленно.
В понедельник в 6:45 утра прямо за окном проехал мусоровоз, опорожняя контейнеры, и разбудил всю мою семью. Было очень шумно.
Горячий завтрак закончился в 8:00.
В целом, наше двухдневное пребывание оставило у нас крайне неприятное впечатление. Я пытался поговорить с персоналом о своих проблемах, но они не были заинтересованы в оказании помощи. Я чувствую, что переплатил за предоставленный опыт.

Это очень чистый отель. Видно, что руководство приложило немало усилий для поддержания чистоты: стены были свежевыкрашены, а в коридорах сменилось ковровое покрытие. Я останавливался здесь на две ночи, и выбор блюд на завтрак каждый день был разным, что было приятным бонусом. Рядом с отелем есть ресторан, который я не посещал в этой поездке, но зимой было приятно иметь что-то рядом, до чего можно дойти пешком.

Я позвонила меньше чем за неделю до дня рождения ребёнка, так как прогнозировался дождь, а изначально мы планировали провести вечеринку на улице. Они смогли разместить нас у бассейна и в комнате для вечеринок и любезно ответили на все мои вопросы за несколько звонков, так как я вспоминала разные мелочи, о которых забыла спросить. Дети были в восторге и наслаждались каждой минутой! С точки зрения родителей, это было очень удобно, а персонал был просто замечательным! В целом, я определённо рекомендую это место!

Это было моё второе пребывание здесь за два года. Отель показался мне чистым, а персонал — дружелюбным и отзывчивым.
Планировка отеля проста и понятна. В холле есть лестница на второй этаж, а лестница в конце крыла была удобной и расположена под таким углом, что я не задыхался!
Завтрак помог мне немного подкрепиться.
В холле всегда была горячая вода, чтобы заварить чай, которым я наслаждался вечером в холле.
Если я вернусь в Red Wing, я остановлюсь здесь снова.

Мы добрались до Ред-Винг, невероятно красивого города, в аншлаговые выходные, когда мы приехали на концерт Странного Эла Янковича в Treasure Island. Потрясающая молодая девушка на стойке регистрации сказала, что у неё нет номера, куда она могла бы нас заселить, и мы согласились. Не могли бы мы где-нибудь воспользоваться туалетом, прежде чем уйти? Она уверенно указала нам на общественные туалеты. Мы воспользовались ими и вернулись. Мы немного осмотрели достопримечательности, отлично пообедали и покурили дуб. Когда мы вернулись, она тут же появилась с широкой улыбкой на лице и сказала: «Я могу вас заселить, добро пожаловать! » За стойкой была ещё одна девушка и спросила, не возражаем ли мы или другая, если она посмотрит, чтобы узнать, нужно ли ей регистрировать людей. Похоже, она была из техподдержки/ремонта, лол. Мы все сказали «нет», и вскоре отправились в свой номер.
Номер: В номере всё как-то пошло не так. Когда мы поднялись туда, то обнаружили, что у нас нет постельного белья для раскладной кровати, что было не так уж и важно, ведь мы могли бы просто позвонить и спросить, но потом мы попытались пойти в ванную, а дверь не закрывалась на защелку, и мы не могли закрыть дверь ванной. Сразу после этого мы попытались включить телевизор в гостиной, но он не включился. Телевизор в спальне сказал, что загружается, что в конце концов и произошло. Мы позвонили на стойку регистрации, и пришла девушка из техподдержки.

Номера очень чистые, кровать очень удобная. Ванная комната плохо освещена, и вокруг раковины очень мало места для принадлежностей для волос, макияжа или бритья.

Плюсы: Расположение. Минусы: Завтраки были сытными. Я люблю чай. Только один вид чая, вода была негорячая, даже когда я попросила горячую воду.

Кондиционер не работал в номере 219, температура была выше 80 градусов, и я не мог спать. Сотрудник пытался помочь всем, чем мог, так что я отдаю ему должное за это, но мне нужен полный возврат денег в этом номере.
Редактировать: Они вернули весь счет, так как смысл пребывания там — спать, но я не мог, так что я ценю это и остановился бы снова. Сотрудники всегда извинялись и заботились о своих клиентах.

Всевозможные проблемы с номерами. Телевизоры не работали должным образом. Наша главная дверь в комнату и дверь в ванную не работали. Чтобы открыть дверь в главную комнату, нужно было врезаться в нее своим телом. Наша дверь в ванную не защелкивалась и случайно открывалась, пока вы принимали душ или занимались своими делами. Это было обидно. Персонал был замечательным, номер был чистым, но за ту цену, которую мы платили за ночь, это было настоящим разочарованием.

Дружелюбный персонал, чистота и номер. Единственной нашей проблемой были громкие скрипящие пружины. На стойке регистрации извинились и разрешили нам поменять номер, но скрип все еще был. Матрас был удобным, поэтому жаль, что владелец не заменил нижнюю основу.

Мы останавливаемся здесь впервые, и отель новый и очень чистый.
Номера просторные, с красивой мебелью. Много розеток и USB-портов. Скользкий пол в душевой, так что будьте осторожны. Завтрак нуждается в доработке. Яичный порошок и никакого мяса. Впрочем, есть много других вариантов.