Country Inn & Suites by Radisson, Northfield, MN

Я прекрасно провела пасхальные выходные, но недавно забронировала номер, но так и не приехала из-за прокола шины. Меня заселили на все выходные, взяв плату только за обе ночи, хотя я ожидала, что не смогу приехать после телефонного звонка. Очень разочарована. Цена, по сравнению с качеством номера, выше ожидаемого, но что сегодня не так? Жаль, потому что это было отличное место для моих нужд, и я бы остановилась здесь снова.

Входить и выходить не очень удобно. Но персонал и номер отличные. Им бы не помешала гидромассажная ванна.

Отличное место, чистый номер, все работало, горячая вода и хороший напор, хороший завтрак. Очень приятный и отзывчивый персонал, особенно Челси :) просто супер.

Плюсы: свежий номер, тихо, хороший завтрак, приятный персонал.
Минусы: Новый термостат/кондиционер/отопление было невозможно отрегулировать. Температура очень часто менялась от слишком низкой до слишком высокой. В конце концов, я отключил его, переключив автоматический выключатель на розетке. Утром, конечно, в номере было холодно. Я не смог найти способ снова включить термостат. Все это – настоящий шаг назад по сравнению с рациональным управлением системой отопления, вентиляции и кондиционирования. В номере не помешала бы напольная лампа. Мы оба любим читать и предпочитаем спать в одной кровати, с освещением с обеих сторон.

Мы никогда не останавливались в этом отеле, так как слышали, что он довольно посредственный. Номер стоил 330 долларов за ночь в очень простом и старом отеле. Очевидно, они обманывают клиентов, когда в городе проходит какое-то мероприятие. Я позвонил за 5 дней до заезда, чтобы проявить вежливость и отменить бронирование, так как мой сын заболел стрептококком, а мы не поедем в Нортфилд. Я сообщил «менеджеру» Энджи, что мы можем предоставить справку от врача, когда она сообщила мне, что взимается плата за отмену в размере стоимости одной ночи. 330 долларов за отмену за 5 дней — это Ludacris. Энджи сказала: «Мы пытаемся вести здесь бизнес, а вы, Олаф и сотрудники колледжа Карлтона, постоянно со мной так поступаете». Понятия не имею, почему её это так задело. Номер собирались перепродать, так как они знают, что это единственный из двух отелей в этом районе. Я думал, что она будет добрым и внимательным человеком, потому что позвонил и поговорил с персоналом напрямую. Это не было неявкой. Нет, она списала деньги с моей кредитной карты. Итак, вот что я могу сказать. Непрофессионально, неуступчиво и недостаточно подготовлено для сферы гостеприимства. Не останавливайтесь здесь. Езжайте немного от города, это стоит того, чтобы потратить 30 минут.

Всё было именно так, как я и ожидал, за 122 доллара за ночь. Очень старое место, отчаянно нуждающееся в ремонте. Кровати были удобными, в ванной комнате была ржавая лейка для полива, стена отходила от места, где стояла ванна, и чёрные пятна по углам ванны. Нам нужно было просто переночевать, и оно нам подошло. Не фантастическое, но за те деньги, что мы заплатили, вполне приемлемо.

Бассейн был ледяной, а нам об этом не сообщили. Я взяла трёх внуков поплавать, и они заходили и выходили. Я сказала об этом на стойке регистрации, и они сказали, что обогреватель не работал неделю назад, но, по их мнению, его уже починили.

Размер: Наш номер был очень маленьким, и в нём не было достаточно места для открывания/хранения багажа для двух взрослых. В номере был только стул у стола, чтобы посидеть – этого было недостаточно для двоих взрослых. Ванная комната была маленькой, без достаточного места для полотенец/стиральной одежды. Не было места на раковине, чтобы положить личные вещи или куда-либо ещё в ванной комнате.
Чистота: Ванна/душевая кабина были с признаками плесени/чёрных пятен в местах соприкосновения со стенами. (Фотографии есть). Шторы были очень грязными по краям. (Фотографии есть). Настенный блок обогрева/охлаждения выдувал шторы в комнату, когда вентилятор работал почти непрерывно!, и невозможно было пройти вдоль кровати, не задев себя грязными шторами. В номере было сыро и стоял затхлый запах.
Обслуживание: Мы мало общались с персоналом. Однажды, когда мы вернулись вечером, наши мокрые полотенца всё ещё лежали на полу. Когда мы спросили, нужны ли нам чистые полотенца, сотрудник стойки извинился, сказал, что у них «сегодня не хватает персонала», и дал нам пару полотенец, но стопка мокрых полотенец так и осталась лежать на полу.
Зона для завтрака была чистой и приятной, а еда вкусной, как и ожидалось за «бесплатный» завтрак.
В целом, мы были разочарованы и недовольны номером. Мы забронировали номер на 7 ночей в этом отеле (отмена бронирования не предусмотрена) – пришлось оплатить полную стоимость заранее.
Мы выбрали этот отель из-за расположения и цены, но больше там не остановимся.

Чисто, безопасно, дружелюбный персонал. Удобные кровати. Быстрая уборка. Вкусный завтрак. Отличное расположение. Единственное, что нас смутило, — это шум от поезда, проходящего за отелем. Он гудит в любое время, даже посреди ночи. Но это, конечно, не вина отеля.

Я регулярно пользуюсь Country Inn and Suites, потому что в большинстве случаев впечатления от них положительные. Этот отель не оправдывает своего названия. Железнодорожные пути находятся примерно в 30 метрах за отелем, и, хотя отель был практически пуст, меня разместили на нижнем этаже с видом на пути. За время пребывания там я насчитал шесть проходящих поездов, как поздно ночью, так и рано утром. В довершение всего, в ванной комнате сильно пахло канализацией, и мне приходилось держать дверь закрытой, чтобы избавиться от запаха. Кроме того, по всему номеру была паутина. В следующий раз я поеду дальше и остановлюсь в другом месте.

Плюсы: Цена была приемлемой, кровати были удобными, завтрак был вкусным. Главный минус: персонал на завтраке нагрубил моему взрослому сыну за то, что тот оставил открытым подогреватель еды, что было совершенно неуместно. Простое «будьте добры, закройте подогреватель, чтобы еда не остывала» было бы уместно. Захлопнуть подогреватель, пробормотать что-то себе под нос, а затем подойти к нашему столику и потребовать, чтобы он в следующий раз поставил его на место, чтобы еда не остывала, было немного перебором.

На всех сайтах, где был указан отель, упоминался фитнес-центр, но когда мы приехали и спросили персонал, они сказали, что его нет. Выбор блюд на завтрак был неплохим, хотя иногда и странным. Однажды утром нам предложили подливку, но только с картофелем, без печенья, или яйца с нарезанной кубиками ветчиной (отдельно). Хотелось бы видеть больше вариантов. Номер был чистым и комфортным, и было много полотенец, что было очень кстати. В душе был хороший напор воды, но вода сливалась так медленно, что к тому времени, как я закончил принимать душ, воды было уже по щиколотку.

Неприветливый, ни разу не видел работника. Когда мы увидели его, мы спросили у сотрудника в коридоре, есть ли полотенца у бассейна, на что он ответил: «Я просто за зарплатой». Очевидно, никакого обучения гостеприимству не было. Приветствие и приветствие очень важны.

В воскресенье девушка на ресепшене была не очень приветлива, хотя горничные были милы, кровати удобные. Завтрак ужасный.

Очень раздражает — мы опоздали на пару часов, чтобы отменить бронирование, отчасти из-за ошибок в расчетах часовых поясов, и они даже не сделали частичный возврат. Плюс они даже не отменили одну ночь, которая была в пределах окна. Также впереди целая неделя, на которую нужно отменить бронирование, что дольше, чем в других местах. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Я забронировал номер за два месяца вперед. Цены на три ночи составляли $279, $259 и $279 соответственно. Я решил проверить в последний раз, есть ли в этом районе более выгодные цены на проживание в отеле, но обнаружил, что тот же отель Country Inn and Suites в Нортфилде, штат Миннесота, теперь взимает $134 за ночь на те же даты. Когда я позвонил, чтобы узнать эту цену, они мне ее не назвали. Период отмены истек, поэтому мне пришлось остановиться в этом отеле. Я мог бы понять, почему я заплатил такую ​​цену, если бы было запланировано мероприятие, и они просто не забронировали номера, но в эти даты никакого мероприятия не проводилось. Я больше никогда не остановлюсь в Country Inn and Suites! Я очень разочарован тем, что четыре человека, с которыми я говорил в Choice Hotels, не поступили правильно и не вернули мне лишние $300. Теперь Choice Hotels потеряли много клиентов из-за своей деловой практики. Это мой первый ПЛОХОЙ отзыв, и мне 55 лет.

Мы приехали на «Ночь» большой группой, и никто не упомянул организаторам мероприятия, что в отеле нет лифта. Ответственное лицо не хотело помогать, нам пришлось создать оперативную группу, чтобы подняться с 19 большими и тяжелыми сумками. В номере нет бутылок с водой. Я бы не остановился здесь снова.