Country Inn & Suites by Radisson, Northfield, MN

Размер: Наш номер был очень маленьким, и в нём не было достаточно места для открывания/хранения багажа для двух взрослых. В номере был только стул у стола, чтобы посидеть – этого было недостаточно для двоих взрослых. Ванная комната была маленькой, без достаточного места для полотенец/стиральной одежды. Не было места на раковине, чтобы положить личные вещи или куда-либо ещё в ванной комнате.
Чистота: Ванна/душевая кабина были с признаками плесени/чёрных пятен в местах соприкосновения со стенами. (Фотографии есть). Шторы были очень грязными по краям. (Фотографии есть). Настенный блок обогрева/охлаждения выдувал шторы в комнату, когда вентилятор работал почти непрерывно!, и невозможно было пройти вдоль кровати, не задев себя грязными шторами. В номере было сыро и стоял затхлый запах.
Обслуживание: Мы мало общались с персоналом. Однажды, когда мы вернулись вечером, наши мокрые полотенца всё ещё лежали на полу. Когда мы спросили, нужны ли нам чистые полотенца, сотрудник стойки извинился, сказал, что у них «сегодня не хватает персонала», и дал нам пару полотенец, но стопка мокрых полотенец так и осталась лежать на полу.
Зона для завтрака была чистой и приятной, а еда вкусной, как и ожидалось за «бесплатный» завтрак.
В целом, мы были разочарованы и недовольны номером. Мы забронировали номер на 7 ночей в этом отеле (отмена бронирования не предусмотрена) – пришлось оплатить полную стоимость заранее.
Мы выбрали этот отель из-за расположения и цены, но больше там не остановимся.

Чисто, безопасно, дружелюбный персонал. Удобные кровати. Быстрая уборка. Вкусный завтрак. Отличное расположение. Единственное, что нас смутило, — это шум от поезда, проходящего за отелем. Он гудит в любое время, даже посреди ночи. Но это, конечно, не вина отеля.

Я регулярно пользуюсь Country Inn and Suites, потому что в большинстве случаев впечатления от них положительные. Этот отель не оправдывает своего названия. Железнодорожные пути находятся примерно в 30 метрах за отелем, и, хотя отель был практически пуст, меня разместили на нижнем этаже с видом на пути. За время пребывания там я насчитал шесть проходящих поездов, как поздно ночью, так и рано утром. В довершение всего, в ванной комнате сильно пахло канализацией, и мне приходилось держать дверь закрытой, чтобы избавиться от запаха. Кроме того, по всему номеру была паутина. В следующий раз я поеду дальше и остановлюсь в другом месте.

Плюсы: Цена была приемлемой, кровати были удобными, завтрак был вкусным. Главный минус: персонал на завтраке нагрубил моему взрослому сыну за то, что тот оставил открытым подогреватель еды, что было совершенно неуместно. Простое «будьте добры, закройте подогреватель, чтобы еда не остывала» было бы уместно. Захлопнуть подогреватель, пробормотать что-то себе под нос, а затем подойти к нашему столику и потребовать, чтобы он в следующий раз поставил его на место, чтобы еда не остывала, было немного перебором.

На всех сайтах, где был указан отель, упоминался фитнес-центр, но когда мы приехали и спросили персонал, они сказали, что его нет. Выбор блюд на завтрак был неплохим, хотя иногда и странным. Однажды утром нам предложили подливку, но только с картофелем, без печенья, или яйца с нарезанной кубиками ветчиной (отдельно). Хотелось бы видеть больше вариантов. Номер был чистым и комфортным, и было много полотенец, что было очень кстати. В душе был хороший напор воды, но вода сливалась так медленно, что к тому времени, как я закончил принимать душ, воды было уже по щиколотку.

Неприветливый, ни разу не видел работника. Когда мы увидели его, мы спросили у сотрудника в коридоре, есть ли полотенца у бассейна, на что он ответил: «Я просто за зарплатой». Очевидно, никакого обучения гостеприимству не было. Приветствие и приветствие очень важны.

В воскресенье девушка на ресепшене была не очень приветлива, хотя горничные были милы, кровати удобные. Завтрак ужасный.

Очень раздражает — мы опоздали на пару часов, чтобы отменить бронирование, отчасти из-за ошибок в расчетах часовых поясов, и они даже не сделали частичный возврат. Плюс они даже не отменили одну ночь, которая была в пределах окна. Также впереди целая неделя, на которую нужно отменить бронирование, что дольше, чем в других местах. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Я забронировал номер за два месяца вперед. Цены на три ночи составляли $279, $259 и $279 соответственно. Я решил проверить в последний раз, есть ли в этом районе более выгодные цены на проживание в отеле, но обнаружил, что тот же отель Country Inn and Suites в Нортфилде, штат Миннесота, теперь взимает $134 за ночь на те же даты. Когда я позвонил, чтобы узнать эту цену, они мне ее не назвали. Период отмены истек, поэтому мне пришлось остановиться в этом отеле. Я мог бы понять, почему я заплатил такую ​​цену, если бы было запланировано мероприятие, и они просто не забронировали номера, но в эти даты никакого мероприятия не проводилось. Я больше никогда не остановлюсь в Country Inn and Suites! Я очень разочарован тем, что четыре человека, с которыми я говорил в Choice Hotels, не поступили правильно и не вернули мне лишние $300. Теперь Choice Hotels потеряли много клиентов из-за своей деловой практики. Это мой первый ПЛОХОЙ отзыв, и мне 55 лет.

Мы приехали на «Ночь» большой группой, и никто не упомянул организаторам мероприятия, что в отеле нет лифта. Ответственное лицо не хотело помогать, нам пришлось создать оперативную группу, чтобы подняться с 19 большими и тяжелыми сумками. В номере нет бутылок с водой. Я бы не остановился здесь снова.

Мы выбрали этот отель, потому что думали, что там есть гидромассажная ванна (есть фотография бассейна, на которой изображена гидромассажная ванна). Два человека покинули мероприятие, на котором мы присутствовали, чтобы воспользоваться гидромассажной ванной, и обнаружили, что она залита бетоном… 4–5 МЕСЯЦЕВ НАЗАД! Я спросил об этом, и мне ответили, что здесь не написано, что есть гидромассажная ванна… <закатывает глаза>
Вроде как с этим смирились и решили, что воспользуемся бассейном с подогревом (JK). Зайдя к бассейну, мы увидели, что на полках нет полотенец. Мы увидели сотрудницу, складывающую полотенца в соседней комнате, и подумали, что она принесет их. Нет. Мы ждали около 2 часов, пока принесут полотенца, а когда их не было, я пошла и попросила полотенца. Я упомянул, что в бассейне были и другие люди, которые тоже ждали полотенец, и что она, возможно, захочет принести их туда. Сотрудник сказал мне, что они не кладут полотенца в зону бассейна, потому что люди приносят их в свои комнаты, а потом их нет, поэтому вы должны просить полотенца… что за фигня!? (КУПИТЬ БОЛЬШЕ) Имейте в виду, что нигде нет никаких вывесок, говорящих об этом.
Мы были не единственными гостями, которые были расстроены гидромассажной ванной или ситуацией с полотенцами.
Владельцам: вы ведете бизнес, который обслуживает людей… у вас ничего не получится, что усложнит жизнь людям. Мы не вернемся.

Отличное место для проживания, если вы посещаете близлежащие колледжи. Чистый и удобный, ночью было очень тихо.

Зарегистрировался после 10-часовой поездки, чтобы отвезти свою дочь в колледж. Я пошел, чтобы приготовить чашку чая в микроволновке, и обнаружил полупустые коробки из-под пиццы в микроволновке. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они предложили вынести коробки (что они и сделали), когда я открыл микроволновку, она была грязной. Персонал на стойке регистрации был непреклонен, вел себя так, будто я многого прошу. Мне дали другой номер, но моя дочь уехала на ночь, поэтому мне пришлось перепаковать и перевезти все наши вещи. Мы выбрали этот отель из-за выезда в 12:00 дня, и у меня была встреча, на которой мне нужно было присутствовать в Zoom. В 10:45 утра уборка прервала мою встречу в Zoom. Я поговорил с менеджером, и она предложила подарочный сертификат на бесплатное проживание, но так как я вряд ли бы выбрал останавливаться там снова, я отказался.

Положительный: Отличный и очень чистый, хороший бассейн. Отлично провели время. Завтрак был хорошим Отрицательный: Мне все понравилось.

Нам, дальнобойщикам, говорят, что мы помогаем Америке двигаться, но, похоже, нас не так уж ценят. Я решил остановиться здесь после более чем 10-часовой поездки, чтобы начать 34-часовой сброс. Я совершил честную ошибку, забронировав неправильные даты через Expedia. Когда я опоздал на регистрацию, мы не могли понять, почему мое имя не появилось в системе. Прошло время, меня зарегистрировали и дали ключи от комнаты. Перенесемся вперед, чтобы проверить, мне сказали, что необходима оплата. Казалось довольно странным, обычно оплата взимается до регистрации или, по крайней мере, какая-то авторизация. Однако в моем случае оплату взяла Expedia. Обычно при оформлении заказа я просто оставляю ключи на стойке регистрации и ухожу, но я решил подождать, чтобы уборка могла начать работу в комнате, в которой я находился. Когда мы обнаружили допущенную ошибку, возникла грубость. Чтобы избежать каких-либо проблем, я снова заплатил своей дебетовой картой, думая, что смогу связаться с Expedia для возврата денег. После того, как я ушел, я связался со службой поддержки клиентов Expedia, и они дважды обращались к менеджеру и отказались вернуть деньги. «Строгая политика отмены». Кажется, они сами выбирают, к кому быть строгими.
После общения с Expedia они наконец смогли вернуть мне деньги. Я рассказал своей работе, что произошло, и они также возместят мне стоимость проживания.
Водители, этот отель принимает заказы CLC, сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым и современным, имел микроволновую печь и холодильник, что было очень полезно. На завтрак хороший выбор горячих и холодных блюд. Вы можете дойти до центра города и насладиться рекой Кэннон. Персонал был исключительным! Я очень рекомендую этот отель.

Я думаю, что цена для этого отеля немного завышена. На самом деле в этой комнате нет ничего особенного. В Нортфилде выбор был невелик, так что пришлось остановиться в этом отеле.