Microtel Inn & Suites by Wyndham New Ulm

Я останавливался здесь на неделю по работе и у меня нет абсолютно никаких нареканий. Номера оказались на удивление просторными, очень хорошими и комфортными для длительного проживания. Настоятельно рекомендую, если вы путешествуете по работе!

Честно говоря, я немного скептически относился к бронированию мотеля, но это место меня совершенно поразило. Номер был абсолютно чистым, кровать невероятно удобной, а кондиционер работал безупречно. Очевидно, что руководство очень гордится тем, что поддерживает чистоту и порядок на территории. Отличное соотношение цены и качества. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Я думаю, я больше там останавливаться не буду. Отель не отличается чистотой и ухоженностью. В лифте была грязь, а с внутренней двери лифта стекали капли. Номер был крайне аскетичным, всего одно кресло и диван-кровать, не обращенные к телевизору. Уборка номеров не предоставляется, если вы сами об этом не попросите, что, по-видимому, указано на их сайте, но поскольку я бронировала через Expedia, я этого не видела.
Завтрак довольно забавный. Было несколько видов хлопьев, но молоко разливали из общего кувшина. Кажется, там были вареные яйца в пластиковом контейнере, которые нужно было открывать и брать себе самим. Они не пополняли запасы, такие как кофейные чашки и миски для хлопьев. Думаю, персонала не хватает. Мы звонили ночью, чтобы попросить дополнительное одеяло, но никто не ответил.
Мы поговорили с менеджером о наших проблемах перед отъездом (мы уехали раньше). Он сказал нам, что если бы мы забронировали номер в отеле напрямую, он имел бы право предоставить нам скидку или скорректировать счет. Поскольку мы бронировали через Expedia, нам пришлось оплатить стоимость досрочного отъезда.

У меня был очень неудачный опыт пребывания в отеле Microtel в Нью-Ульме, и я никому его не порекомендую. Многие аспекты отеля были либо неисправны, либо не соответствовали заявленным характеристикам, либо не соответствовали базовым стандартам.
Основные проблемы:
Вводящая в заблуждение информация и неисправные удобства: Я позвонил за несколько месяцев до приезда, чтобы узнать, будет ли открыт бассейн, и меня заверили, что будет. По прибытии он все еще был «на ремонте», и так продолжалось уже несколько месяцев. Конференц-зал также был недоступен по той же причине. Это похоже на обман гостей, ожидающих заявленных удобств.
Состояние и состояние номера: Номер был очень маленьким. Больше всего беспокоила ванная комната, где покраска явно не смогла скрыть существующую плесень. Система отопления/кондиционирования была совершенно неэффективной; несмотря на установленную температуру 66°, в номере было невыносимо жарко и душно.
Неприемлемый «завтрак»: Бесплатный завтрак был ужасно плохим. Хлопья были несвежими, молоко и йогурт просроченными, а бублики покрыты плесенью. Кофе представлял собой темную жижу с привкусом гари, словно кофейную гущу никогда не меняли. Это не просто низкое качество — это нарушение санитарных норм. И это был единственный предложенный вариант еды.
Недостаточное обеспечение: Для номера, рассчитанного на четырех гостей, предоставление всего двух крошечных тонких полотенец — это недостаточно.

Ужасный опыт.
Нас заперли снаружи номера на много часов, вестибюль был грязный, бассейн отвратительный, вонючий и покрытый плесенью.
С нас взяли более 400 долларов за 2 ночи. Если бы мы могли, мы бы остановились в другом месте, к сожалению, все хорошие отели были заняты из-за хоккейного турнира.

Мы остановились на время хоккейного турнира — номера крошечные, но с этим можно было смириться. В пятницу вечером мы и многие другие (все, кто жил на 2-м и 3-м этажах) были заперты снаружи своих номеров на много часов (более 6). В субботу это повторилось, на этот раз всего на 30 минут. Думаю, мусор в лобби не выносили все выходные, он был переполнен. Я спросила о скидке из-за того, что нас заперли снаружи в пятницу вечером, сотрудник сказал, что, возможно, 20%, когда владелец вернется в США во вторник. Зона бассейна была просто отвратительной — ужасный запах, конденсат капал с потолка из-за недостаточной вентиляции, плесень разрасталась. Я прикрепила фотографии зоны бассейна.

Это был, безусловно, худший опыт в моей жизни. Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Пятна от фекалий на кроватях, грязное нижнее белье в номере, с моего друга трижды взяли лишние деньги за проживание на выходные, ключи не работали, я застрял снаружи на 4 часа в холле, у дочери случился приступ астмы из-за плесени в бассейне, я не мог получить доступ к своему ингалятору, который был в моем номере, потому что их система ключей не работала, и я не мог найти замену в течение 4 часов. Персонал переделал свой мастер-ключ, я не смог попасть в номер до 1 часа ночи, и мне пришлось встать в 6 утра, чтобы быть на хоккейном матче, так как мы останавливались там на турнир. Несколько человек застряли в холле из-за проблем с ключами, людям пришлось переселиться в другие номера до возникновения проблем с ключами из-за повреждений/проблем, но они просто смирились со сломанным туалетом, потому что в какой-то момент терпение лопается, и ты просто слишком устал, чтобы продолжать искать место для сна. Я никому не рекомендую это место. Это место нужно просто снести. Останавливайтесь на свой страх и риск, но лучше поискать другой отель или жилье через AirBNB. Не тратьте время зря.

Сейчас мы здесь на хоккейном турнире. Все члены нашей команды оказались заперты снаружи своих номеров, и ключи постоянно приходилось приносить на ресепшен, чтобы их снова открыли. Это было бы немного неудобно, если бы не тот факт, что мы не можем найти ни одного сотрудника, который мог бы нам помочь. Никого на ресепшене. Мы стоим здесь уже больше часа, звоним и звоним. Никто не помогает. И вот мы снова сидим со всеми нашими вещами, запертыми в номерах, и никто нам не помогает. Если вы хотите оказаться в затруднительном положении без помощи, то этот отель для вас. Ах да, еще и унитаз протекает, а в нашем номере было около 7 градусов, когда мы заселялись. Это, должно быть, худшее обслуживание в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался. Я никогда не был в отеле без персонала. Люди могли бы останавливаться здесь бесплатно, и никто бы не узнал… если бы номера были доступны.

Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира. Сотрудники были очень любезны и услужливы, и это, пожалуй, единственное положительное, что было в нашем пребывании. Во-первых, бассейн не работал и был недоступен для использования. Выбор блюд на завтрак был очень ограничен, а автомат с соком был сломан оба дня нашего пребывания. Вафельница тоже не работала. В номере, хотя и достаточно просторном, матрасы были крайне неудобными. Дверь в ванную не закрывалась, унитаз был перекошен, а слив в душе работал очень медленно. Напор воды был очень слабым, а вода жесткой. Раньше я останавливался в отелях сети Wyndham, и они были очень хорошими, но этому отелю срочно необходимы улучшения и ремонт.

Мой номер был намного меньше, чем на фотографиях, но, по крайней мере, там было чисто. Матрасы довольно жесткие, как и подушки — жесткие и плоские. Напор и объем воды в душе настолько слабые, что мыть голову занимает много времени. Вокруг раковины в ванной очень мало места для зубной щетки, пасты, расчески, косметики и т. Д. В лобби/зоне для завтрака есть один торговый автомат, который плохо укомплектован и даже не содержал бутилированной воды. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Завтрак был неплохим, но выбор был ограничен: в первый день были только овсяные маффины. На второй день были черничные, но они были клейкими и не очень вкусными. Кофейные чашки были маленькими и широкими, поэтому трудно было держать две в одной руке, но две все равно нужны, потому что они такие маленькие. Некоторые отели облегчают пребывание, но это место сделало все наоборот — оно немного усложнило все. По ощущениям, это был молодежный хостел, но за те деньги, что я заплатила, я ожидала приличный отель.

Плюсы: Много розеток и разъемов для подключения электронных устройств. Минусы: Мало места для развешивания одежды, всего лишь крошечная розетка рядом с телевизором. Мало места в ящиках, всего два на очень низком уровне. Подушки были жесткими и пахли дымом.

«МИКРО» — это верно. Очень тесно по сравнению с обычным проживанием в мотеле. Во время бесплатного завтрака пришлось разогревать замороженные яичницу с сосисками в микроволновке, чтобы разморозить и разогреть. Телефон в номере не работал. Полотенце, висевшее на крючке в ванной, закрывало туалетную комнату.

У нас с мужем был уютный и комфортный номер по доступной цене. Дружелюбный и отзывчивый персонал! Бассейн и джакузи были отличным местом для отдыха.

Недостаточно персонала/припасов, чтобы отель был заполнен. Нет полотенец для бассейна в бассейне или полотенец в номере. Когда я попытался попросить больше, они сказали, что они закончились. Запасных подушек тоже не было. Стены тонкие, как бумага, и очень шумно. Завтрак был скудным, в основном хлеб. Моя ключ-карта ни разу не сработала больше одного раза, и мне пришлось спускаться 4 раза, чтобы ее снова просканировать. Очень медленные лифты. Подойдет для остановки на одну ночь, если не будет много народу, но определенно не стоит ехать с большой группой или если вы знаете, что в городе проходят какие-то мероприятия.

Сотрудники были великолепны, а менеджер Прем был просто великолепен — он действительно обо всем позаботился. Я чувствовал себя хорошо во время моего пребывания. На самом деле я жил по соседству, и мне пришлось заехать, но все прошло гладко. Бассейн был отличным!

Регистрация прошла быстро, а персонал на стойке регистрации был приветлив и ненавязчив. Номер был чистым, кровати удобными, а диван у окна был действительно приятным дополнением — отличное место, чтобы посидеть с чашечкой кофе утром или просто отдохнуть вечером. Номер не очень большой, но хорошо оборудован и не создавал ощущения тесноты.
По утрам подают простой завтрак — вафли, хлопья, кексы и йогурт. Ничего особенного, но он бесплатный и позволяет сэкономить время. Кофе всегда есть в холле, что является плюсом.

Мы бы остановились здесь снова, однако есть несколько моментов, которые нас не устроили:
— Дети громко хлопали дверями и кричали в коридорах (знаю, это не ваша вина, просто совет: предупредите гостей, когда они приедут, ведь детей будет много, чтобы они знали, что их ждёт).
— Не думали, что у нас будет горячая вода… пришлось ждать 5 минут, чтобы принять душ.
— ОЧЕНЬ тускло освещённая комната и ванная! С трудом разглядеть, что нужно, чтобы поправить причёску или накраситься. Похоже, потолочный светильник в ванной не работал.
— Хотелось бы автоматически открывающиеся двери при входе, чтобы было легче заносить багаж.
Хорошие отзывы:
— Кровати удобные.
— Номер чистый.
— Хороший континентальный завтрак.
— Современный дизайн.
— Комфортная температура в номере.