AmericInn by Wyndham Little Falls

Грязные простыни, пришлось трижды менять номер, чтобы найти чистую кровать. Грубая сотрудница на ресепшене сказала, что джакузи работает, а оно не работало. Кроме того, дату бронирования указали неверно, и с нас взяли плату по ценам выходных за номер в понедельник.

Мне нужен был номер на ночь, и я заранее позвонила, чтобы забронировать его. Мне сказали, что это будет стоить 87 долларов плюс налог, поэтому я забронировала. Я приехала, зарегистрировалась, и когда меня попросили оплатить, общая сумма составила 200 долларов. Мало того, что, как видно на этих фотографиях, когда я зашла в номер, я обнаружила следующее: кровать была занята, душ использовался, а в номере активно обрабатывали от насекомых (которых я нашла очень много на полу и в полотенцах). Я пробыла в номере не более 5 минут, прежде чем ушла. К счастью, они любезно предложили вернуть деньги, но я сразу же уехала и стала искать другой отель. Я бы порекомендовала остановиться в отеле Country Inn & Suites, который находится неподалеку.

Мой старший сын возвращался домой из города во вторник 25 ноября, но из-за шторма он не смог добраться домой. Он застрял в Ройалтоне, пока не пришли снегоочистители, и он очень медленно добирался до этого отеля. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что он может остановиться. Женщина сказала, что компьютеры сломались, так что она пока ничего не может сделать. Я сказал ей, что забронировал номер на сайте, и отправил ему подтверждение, она сказала, что он может остановиться. Мой сын добрался туда, но компьютеры все еще не работали, когда он приехал. Сначала они не собирались сдавать ему номер, потому что ему всего 18. Потом его карта по каким-то причинам не работала. Мы позвонили, чтобы поговорить с ними и объяснили ситуацию. Менеджер согласился снять ему номер с депозитом в 100 долларов и даже разрешил нам оплатить по телефону. Я безмерно благодарен вам, ребята, за то, что вы помогли моему сыну, когда он волновался и был напуган. Он сказал, что очень хорошо спал, и было приятно провести ночь в кровати, а не в машине.

С момента моего приезда и до прибытия в номер это было одно из лучших моих пребываний в отеле! Бассейн был закрыт, но это не было проблемой, его ремонтировали, чтобы сделать отель еще лучше! Генеральный менеджер Джули — просто потрясающая, она выкладывается на полную, чтобы поддерживать отель в идеальном состоянии! Несмотря на всю свою работу, она сохраняет прекрасное отношение к гостям, а горничная или менеджер по уборке, которая ей помогала, были очень дружелюбны, обе они замечательные! Номер был очень чистым, они гордятся чистотой с самого момента моего приезда! Кровать была невероятно удобной! У меня нет никаких претензий к этому отелю! Я работаю супервайзером на ресепшене в отеле сети Choice, и этот отель был дешевле, чем Country Inn and Suites неподалеку, поэтому я выбрал его из-за соотношения цены и качества, и это того стоило! Не верьте негативным отзывам об этом отеле, он стоит того, чтобы в нем остановиться! Я был здесь в гостях у друга, который делает ремонт в местном Walmart, и я определенно хочу остановиться здесь снова! Даже мой друг был впечатлен отелем! Здесь было так тихо, что я смогла хорошо выспаться! Я обязательно вернусь!

Положительные моменты: Абсолютно НИЧЕГО! Отрицательные моменты: Всё! Бассейн был ЗАКРЫТ, унитаз протекал, автомат для льда сломался, повсюду пыль из бассейна, а персонал был недружелюбен. Двери не закрывались на замок. Во всём здании пахло затхлостью/старью.

Моя семья забронировала номер на свадьбу моей внучатой племянницы три месяца назад через Priceline. Свадебная церемония состоялась в прошлые выходные. У нас большая компания, включая детей от 5 до 16 лет, которые хотели бассейн и джакузи. Моя невестка позвонила в отель за неделю до этого, чтобы убедиться, что бассейн доступен, и нам ответили «да». Когда мы заселились, бассейн/джакузи ещё строился, но персонал сказал, что всё будет готово «завтра». Льдогенератор был сломан, и в нём было написано, что нужно идти за льдом на стойку регистрации. Двери не запирались. Туалет в номере протекал, во всём стоял затхлый запах, и было пыльно от строительства бассейна. Завтрак был доступен, но еда была неудовлетворительной. Яйца были резиновыми. Колбаса была в меру. Выпечка была упакована в булочки Hunny Buns. Хлеб, английские маффины и бублики были выставлены/доступны в пакетах с застёжкой-молнией. Персоналу пришлось дважды в течение часа наполнять смесью для вафель. Кофе был прозрачным. Фруктов не было. В зоне для завтрака была раковина, но не было ни кухонных полотенец, ни бумажных полотенец. Персонал был не очень дружелюбным, а администратор (дневная смена) умело находил оправдания по любому поводу. Администратор (утренняя смена) был довольно позитивен, но ему не понравилось, когда мои внуки «захватили» лобби и зону для завтрака. Если бы бассейн был открыт, нам бы не пришлось пользоваться лобби для детей.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Я заплатил за номер с клопами, а руководство ничего не сделало, только заявило, что это моя вина! У меня никогда в жизни не было клопов, и я даже не имел с ними дела! Я звонил несколько дней, но никто не отвечал! ПОТОМ Я ОБНАРУЖИЛ, ЧТО С МЕНЯ СНЯЛИ ПЕРЕПЛАТУ НА 100 ДОЛЛАРОВ! Я поддерживаю и останавливаюсь во многих отелях Americinn, но этот я никогда не порекомендую и обязательно объясню почему! УЖАСНОЕ РУКОВОДСТВО!

Обычно я люблю AmericInns. Но это место, конечно, устарело, но, вероятно, в процессе ремонта, поскольку весь вестибюль был завален рулонами коврового покрытия. Раковина в нашем номере отрывалась от стены, телевизор с ограниченным количеством каналов, джакузи было закрыто (бассейн был нормальный), а завтрак (который мы обычно в AmericInns просто обожаем) был ужасным. Были только йогурт, сок и вафельница. Сделала вафлю с очень старым тестом. Потом попробовала йогурт и выплюнула. Срок годности истек три недели назад! Сообщила об этом сотруднику, который был благодарен, что кто-то его предупредил. Думаю, тот факт, что мы видели там только одного сотрудника и в день/вечер приезда, и на следующее утро, может многое объяснить. Мы продолжим останавливаться в AmericInns, обожаем их. Но больше никогда в этом месте. Так рада, что с нами не было наших детей.

Гидромассажная ванна у бассейна не работала и долгое время не работала. Не горячие блюда для завтрака — сказали, что они закончились. Никаких скидок на проживание за неудобства не было — сотрудник стойки регистрации занял оборонительную позицию и сказал, что ничего не может с этим поделать. Очень разочарован пребыванием.

Бассейн был холодным, а джакузи ещё ремонтировалось. Завтрак был довольно скудным и не очень хорошо обслуживался. Дверь в номер закрывалась с трудом, а дверь в ванную комнату не закрывалась. Номер был чистым, но сумма, которую мы потратили, по сравнению с удобствами, просто разочаровывала.

Положительный: Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Я позвонил, чтобы попросить о позднем заселении, и меня заверили, что обо всем позаботятся. Дружелюбная регистрация заезда и выезда. Отрицательный: Крышка на задней стенке унитаза была треснута, а декор и ковры кажутся устаревшими.

Положительно: Ничего отрицательного: Гидромассажная ванна была холодной, струи не работали. Отель был холодным, а завтрак был не таким уж и желанным. В целом, очень разочарован за уплаченную цену в $ —.

В бассейне были жуки, но когда дама пришла посмотреть, их уже не было. Я предполагаю, что их засосало в фильтрацию воды. Гидромассажная ванна была холодной, вода в бассейне была теплее, чем в гидромассажной ванне. Я был в бассейне около 10 минут с двумя детьми, и им было очень некомфортно. Мой 10-летний сын, страдающий аутизмом, был так рад плавать со мной, что находился в полной панике из-за обстановки в бассейне. Когда я попросил на стойке регистрации вернуть деньги, они сказали, что не могут вернуть мне деньги за 10 минут, которые мы провели в зоне бассейна. Мы даже в воду не заходили, потому что температуру и жуков видел мой сын.

Другие гости в бассейне обсуждали наркотики и тест на волосяные фолликулы и заставили нас покинуть зону бассейна, а также пить и курить в зоне бассейна с нашим 13-летним присутствующим, который не подвергался такого рода вещам, которые делал сотрудник в тот вечер. Ничего, кроме как выйти, посмотреть и вернуться к стойке регистрации, и гости продолжали беспокоить нас возле нашего номера все время нашего пребывания. На следующее утро следующий сотрудник не понимал ни слова по-английски и не слышал, как я говорю, не даст это еще один шанс, не стоящий моего времени и денег. Мне противно, как они обращаются с грубыми посетителями. Мне следовало вызвать полицию, чтобы они помогли мне, может быть, я куда-то попал, этих людей следует выгнать, правила написаны везде, где бы они ни оказались. Взимается залог в размере 250 долларов США за курение дополнительных гостей и удержание задней двери открытой всю ночь.

Поначалу Урсалу было трудно понять, но после разговора и пребывания на две ночи она действительно сделала нам все хорошо, так как мы приехали на похороны. Нам понравилось наше простое пребывание. Открытая парковка вдохновила меня. Единственным недостатком были удобства. Им нужны исправленные как можно скорее. Спасибо!

Вы не хотите бронировать столик в этом мотеле. Я забронировал этот мотель для семейного отдыха, позвонив перед бронированием, чтобы убедиться, что рекламируемый бассейн и гидромассажная ванна функционируют, после прибытия на стойке была записка о том, что гидромассажная ванна не работает, бассейн, как мы полагаем, не был нагрет, вода была ледяной и затем с нас взяли дополнительную плату в размере 100 долларов США на случай, если при нашем отъезде возникнет какой-либо ущерб. Я прошу скидку, потому что джакузи не работает, и надо мной смеялись. Континентал был несъедобен.

Первое, что я заметил, это то, что в моей комнате пахло дымом. Я подошел к стойке регистрации и сообщил джентльмену, что не могу спать в комнате, где пахнет дымом. Он пошел проверить мою комнату и согласился, что там действительно пахнет. Он сказал, что постарается найти мне другой номер, но оказалось, что они забронированы. Я попросил вернуть деньги, чтобы найти другой отель для проживания. Он сказал, что они не делают возврат средств и не вернут мои деньги. Я очень разочарован тем, как разрешилась эта ситуация. Я не вернусь.