Впечатления постояльцев о работе сотрудников стойки регистрации кардинально различаются. Часть постояльцев хвалит владельцев и администраторов за искреннее радушие, проявленную заботу и готовность заселить гостей поздно ночью. В ситуациях с ошибками бронирования администрация может предоставить бесплатное повышение категории номера, хотя и делает это без особого энтузиазма. Встречаются и негативные отзывы, где упоминается навязчивость владельцев, нежелание возвращать деньги при досрочном выезде и отказ разбираться в конфликтных ситуациях. Бывшие постояльцы отмечают дружелюбное отношение к иностранным гражданам и обладателям видов на жительство.
Я работал во всех 50 штатах, включая территории, и в 23 округах, и это худшие номера, в которых я когда-либо останавливался. Гордитесь тем, что у вас есть, но не относитесь к нему как к золоту. В любой день проживание не должно стоить дороже, чем в бюджетной гостинице.