В субботу, 10.11.25, я остановился здесь на ночь, и как только я вошёл в отель, чтобы зарегистрироваться, сотрудник, который меня регистрировал, повёл себя крайне непрофессионально. Он не сказал мне, где находится номер, и я обошёл весь отель, чтобы найти свой номер на первом этаже. Не сказал мне ни времени завтрака, ни где он находится. Он не попросил меня вставить кредитную карту, указанную при бронировании, и не спросил, хочу ли я оплатить проживание именно этой картой. Потом я хотел добавить имя второго взрослого в бронирование на случай, если понадобится ещё один ключ от номера, но на стойке регистрации ответили, что мы этого не делаем, и что мы просим только номер комнаты. ЧТО? У меня в номере жили двое детей, и ЛЮБОЙ мог подойти к стойке регистрации, назвать номер комнаты и выдать им ключ?! Меня это очень беспокоило, учитывая, что в номере двое детей! Вода в джакузи была ЛЕДЯНОЙ, как и в бассейне. Я обратился на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Ответ был: «Техобслуживание в курсе этой проблемы, и мы ничего не можем с ней сделать». Один из моих детей попытался попасть в фитнес-зал, но не смог. Он подошел к стойке регистрации, где ему сказали, что дверной замок сломан, и они не могут его впустить.
На табличке на дверях вестибюля написано, что двери автоматически запираются в 22:00, и после 22:00 нужно либо позвонить на стойку регистрации, либо использовать ключ от номера. Двери НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЛИСЬ всю ночь! Время выезда в полдень, но ключи от моего номера перестали работать в 11:00!
Сейчас я работаю в отеле (на стойке регистрации) и понимаю, что есть проблемы, которые они не могут решить, НО такая проблема безопасности, как передача ключей от номера человеку, который называет только номер комнаты, — это БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА И ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ!
Я НЕ вернусь сюда только из-за этой проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На табличке на дверях вестибюля написано, что двери автоматически запираются в 22:00, и после 22:00 нужно либо позвонить на стойку регистрации, либо использовать ключ от номера. Двери НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЛИСЬ всю ночь! Время выезда в полдень, но ключи от моего номера перестали работать в 11:00!
Сейчас я работаю в отеле (на стойке регистрации) и понимаю, что есть проблемы, которые они не могут решить, НО такая проблема безопасности, как передача ключей от номера человеку, который называет только номер комнаты, — это БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА И ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ!
Я НЕ вернусь сюда только из-за этой проблемы.