Sleep Inn & Suites near Spirit Mountain

Принадлежит городу Дулут. Многие участки неровные. По какой-то причине водопровод подключен с одной стороны, а электричество — с другой. Душевые и ванные комнаты в плохом состоянии. Не очень чисто, а душевая сантехника неудобна в использовании. Нет стиральных машин. Wi-Fi отсутствует, интернет работает нестабильно. Съехал на день раньше.

Этот отель просто абсурд. Во-первых, у него даже название неправильное. Это отель Sleep Inn. Если бы я знал, то никогда бы не забронировал его, потому что никогда не видел такого отеля, где стоило бы остановиться. Газон и ландшафт в полном беспорядке, полное отсутствие ухода. Как только я переступил порог, в отеле пахло мокрой псиной. Девушка на стойке регистрации была крайне груба, когда я вошёл, и спросила, соответствует ли интерьер отеля уровню ухода за ним снаружи. Она сделала вид, что не понимает, о чём я говорю, и продолжала спрашивать моё имя. Когда я вошёл в свой номер (а это был люкс), там, где должен быть холодильник и микроволновка, была небольшая кофейная зона, но я её не увидел, поэтому я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить. Она сделала вид, что я идиот, сказав, что она есть в номере. Мы вернулись в номер, и они поставили её на подставку в спальне у изножья кровати. Зачем вы так делаете? Если бы я мог поставить этому отелю ноль, я бы поставил этому отелю ноль.

Не впечатляет, но может быть и отлично. Расположение (рядом с горой Спирит) и «костяк» этого заведения великолепны, но тому, кто им управляет, стоит лучше проработать вопросы качества и постоянства.
Завтрак был нестабильным: яйца и вафли – хорошим, хлеб и хлопья – плохим (и, пожалуйста, выберите менее раздражающий телеканал для завтрака, что-нибудь успокаивающее, например, The Weather Channel? Fox News – неподходящее место для просмотра с утра).
Наш номер был неплохим, но с заметными недостатками: например, вентилятор в ванной был сломан, на стене было «пустое место», где явно висела картина (видны были неаккуратно заделанные отверстия для вешалки), и, похоже, в номере не хватало кресла для чтения. В углу было пустое место с лампой для чтения, но не было кресла.
Персонал был приветливым, но с атмосферой «нормального, бума», которая отталкивала, но не была откровенно грубой.
Руководству необходимо завести знакомство с кем-то, с кем персонал не знаком, чтобы получить секретный отчет о том, каково это место для гостей, — хорошо, но могло бы быть и намного лучше!

Я забронировал номер в отеле Duluth Inn & Suites больше месяца назад и забронировал для нашей семьи двухкомнатный люкс с кухней.
По прибытии нам предоставили одноместный номер с кроватью размера «king-size», раскладным диваном и джакузи, но без кухни. Люксы с кухней, хотя и были доступны на сайте отеля на момент моего бронирования, находятся на реконструкции и будут доступны только в декабре 2025 года.
Отель не упомянул об этом ни за последний месяц, ни даже при регистрации. Мы узнали о смене номера только после того, как воспользовались ключом. Это было самым неприятным моментом. Когда мы вернулись на стойку регистрации, чтобы объяснить эту путаницу, администратор сказал, что других свободных номеров нет, и если мы хотим поговорить с менеджером о решении проблемы, нам нужно вернуться через час, что мы и сделали. Мы были бы благодарны за любезность, если бы заранее сообщили, что выбранный нами номер занят, чтобы мы могли договориться о другом. В конечном итоге номер с джакузи просто не подошёл нашей семье. Мы решили не останавливаться в Duluth Inn & Suites и нашли другой отель поблизости, который был доступен в последнюю минуту.
Обычно они не возвращают деньги, но менеджер понял, что это не тот номер, который мы бронировали, и сначала предложил нам скидку или другой номер. Однако мы объяснили, что, поскольку администратор сказал нам, что других номеров нет, мы забронировали номер в другом отеле, и из-за всех этих недоразумений он вернул нам полную стоимость.

В целом хорошее пребывание, кровати были немного жесткими. Легко найти, близко к Дулуту. Никогда ни с кем не общался, кроме как при заселении. Струи джакузи не работали, а внешние двери не запирались, я никогда не чувствовал себя в опасности.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в Duluth Inn and Suites около Spirit Mountain. Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед для проведения мероприятия в городе. После того, как мы зарегистрировались, нам сказали, что забронированный нами номер с мини-кухней недоступен из-за ремонта. Если бы нас предупредили, что номер с мини-кухней недоступен, мы бы остановились в другом месте в городе, что было бы для нас более удобно. Нам кажется, что они заранее знали, что будут ремонтировать номера, и что они изменили тип нашего номера. Я пытался поговорить с менеджером несколько раз в течение двух недель, но мне всегда говорили, что они недоступны, и никогда не предлагали никаких способов связаться с ними. Персонал на стойке регистрации сказал мне, что они ничего не могут сделать, кроме как предоставить нам какую-то скидку на предстоящее пребывание. Мы не собираемся останавливаться здесь снова. Вот вам и членство Diamond уровня Choice…

Отель должен быть опечален потерей такой замечательной хозяйки. Новая кровать была чудесной! После ремонта она станет еще лучше.
Завтрак был невкусным. Сок был просто водой с едва заметным вкусом 😞 Яйца были водянистыми, а сосиски — холодными.

Номера были грязными, на простынях были пятна и волосы. Очень ограниченный выбор еды. Появились божьи коровки и тараканы. Моих сверстников покусали клопы. Комната не выглядит санитарной, за помещениями обнаружены бывшие предметы. Мертвые насекомые в некоторых местах. Слышно, как будто стены тонкие, как бумага.

Быстрая поездка на выходные в Дулут на гору Духа.
Отель находился на ремонте; ничего страшного. Это было чисто, выглядело великолепно. Обслуживание на стойке регистрации было отличным! Бесплатное повышение категории номера до люкса с кроватью размера «king-size», так как бассейна не было.
Кофе, чай. & Горячий шоколад доступен в вестибюле.
Номера были тихими, чистыми, кровать очень удобная.
Я вернусь.

Энджи поставила этому отзыву пять звезд. Это своего рода скрытая жемчужина, которую, как я надеюсь, люди не заметят, потому что я хочу, чтобы цены оставались разумными, и я хочу, чтобы было свободное место, когда мы будем готовы вернуться! Это, возможно, не самый шикарный или новый отель в этом районе, но он находится в фантастическом месте, номера и здание действительно хорошо ухожены, и вся команда, с которой мы общались, была совершенно потрясающей. Настолько потрясающей, что даже моя 11-летняя дочь отметила, что Энджи теперь ее любимый работник. Мы довольно неприхотливые путешественники, но каждый раз, когда мы приходили на стойку регистрации, Энджи проверяла нас и немедленно обо всем заботилась. У нас нет кучи денег, чтобы потратить их на шикарный отель, но мы можем позволить себе здесь номер с джакузи, и эти двое детей думают, что это самый шикарный отель в мире. Пара ночей без стирки и посуды, уставшие дети после осмотра достопримечательностей всего в 10 минутах езды, а затем идущие купаться, и персонал, который обслуживает нас, как VIP-персон, — это пятизвездочный тип поездки в моей книге! О, и последнее, завтрак отличный, и он по-прежнему бесплатный, что, кажется, становится все менее распространенным. Мне нравится экономить на еде! Спасибо за отличный отдых!

Наше пребывание было невероятным. Номер был чистым и просторным. Кофе, сок и горячий шоколад были восхитительны. Завтрак был очень разнообразным. Весь персонал был очень добрым, дружелюбным и услужливым. Особенно Энджи, которая работала на стойке регистрации. Если вы видите это, Энджи, мы выиграли награду за лучший дизайн костюмов и награду за лучший дизайн декораций. К сожалению, мы не попали на региональные соревнования. Большое спасибо за то, что вы были такими вежливыми и дружелюбными, вы действительно сделали наше пребывание потрясающим.

До прибытия Джессика на стойке регистрации была великолепна, помогая нам с бронированием. По прибытии она уделила время, чтобы показать нам несколько номеров, чтобы мы могли выбрать наиболее подходящий для нас. Мы остановились в двухкомнатном люксе и отлично провели время!
Джессика была очень дружелюбной и услужливой, благодаря чему все прошло идеально для нашей семьи! Джессика заслуживает повышения и звания за ее выдающееся обслуживание клиентов!
Мы определенно остановимся снова в следующий раз, когда будем в Дулуте!
Энджи и Дэн.

Девушка на стойке регистрации, Энджи, лучшая. Мой жених и я пробовали отели во время наших ежемесячных визитов в этот район в рамках подготовки к нашей свадьбе на горе Спирит этим летом. У Энджи был ответ на каждый случайный вопрос, который мы могли задать, она дала нам множество полезных советов и помогла нам заблокировать комнаты, которые мы хотели для наших свадебных гостей. За такую ​​цену мы не могли и мечтать о лучшем виде, расположении, жилье или персонале.

Положительный: Близость к горнолыжному склону. Завтрак был хорошим. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Отрицательный: Обогреватель работал некорректно, но персонал отеля быстро реагировал. Если мы выкручивали его до 90, было достаточно тепло.

Положительно: Кровать была отличной. Завтрак был очень хорошим. Множество вариантов. Отрицательно: Телевизор не работал, поэтому нас переселили в другой номер. Вода в душе не выключалась на следующее утро. В итоге пришлось звонить на стойку регистрации.