AmericInn by Wyndham Chanhassen

Лучше остановиться где-нибудь в другом месте. Я не знаю, какую аферу они провернули, но хотели взять с члена моей семьи два отдельных депозита за одно двухдневное проживание. Они угрожали другой семье вызовом полиции, потому что несколько их двоюродных братьев и сестер присоединились к детям в бассейне. В номерах пахло сыростью и плесенью. Замки на нескольких дверях были повреждены или не работали. Огнетушитель в бассейне был поврежден и выглядел неисправным. Дверь в бассейн не закрывается на защелку, а замок заблокирован. Аварийная дверь в бассейн не закрывается должным образом, и к ней прислонили завернутое полотенце, покрытое плесенью. Острые углы вентиляционных отверстий явно нуждаются в замене. Крайне обветшалое, грязное и довольно небезопасное место. Учитывая расположение в таком хорошем районе, я шокирован отсутствием обслуживания и состоянием этого места. На ресепшене отказались дать мне визитку генерального менеджера. Дали номер телефона и сказали позвонить в понедельник. Снимали с семей наличные и другие карты за пользование бассейном, похоже, это настоящая афера. Наибольшую обеспокоенность вызывают проблемы с соблюдением норм и чистоты. Я передам эти опасения вышестоящему руководству после того, как свяжусь с соответствующими регулирующими органами.

Забронировала здесь две ночи во время поездки в Чанхассенский театр-ресторан и больше сюда не вернусь. Отель старый, пахнет мокрой собакой и грязный. Просторные номера отделаны деревом, роскошным винилом и УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ! Я вытерла салфеткой несколько капель молока, которые пролила, и оно было ЧЕРНЫМ от грязи.
Мои тапочки издавали липкие звуки, когда я ходила по комнате. Просто отвратительно.
Сиденье унитаза было настолько расшатано, что при сидении оно цеплялось за кожу бедра и было неустойчивым.
После того, как я распаковала вещи и устроилась, я подошла к стойке регистрации, чтобы сказать женщине, что сиденье расшатано, и что при смыве унитаза ручка остается в нижнем положении, и вода продолжает сливать больше минуты, пока ее не поднимешь обратно. Она подошла к номеру, залезла под сиденье, сделала вид, что затягивает его, и сказала: «Оно уже затянуто, ничего страшного». И посоветовала просто поднимать ручку обратно.
Мы приехали примерно на 75 минут раньше, и с меня взяли 25 долларов за ранний заезд. Предложила ли она мне другой номер или отменила плату за ранний за мои проблемы? Нет. Сегодня утром я рассказала об этом другому сотруднику, и он, с индийским акцентом, начал со мной спорить и неоднократно повторял, что я не менеджер.
Я просто хотела сообщить ему, что свяжусь с Wyndham и опубликую свой отзыв. Ничего страшного.

У нас был потрясающий отдых. Детям очень понравился бассейн. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными. Кровати немного жестковаты, на мой взгляд, но я люблю очень мягкие кровати. Так что это просто личное предпочтение. Персонал тоже был очень дружелюбным. Завтрак предлагал большой выбор блюд и полностью соответствовал нашим ожиданиям от отеля Wyndham.

Наш номер был очень чистым, никаких нареканий. Хорошая кровать. Зона для завтрака и лобби также были чистыми и приятными. Завтрак был неплохим, но ничем особенным. Холодные хлопья, вафли, яйца, сосиски. Фруктов было мало. Клубничный сироп для вафель был приятным дополнением.
Зона бассейна была не очень хороша. Нам пришлось просить полотенца, так как их не было. Пол был немного грязным, выглядел так, будто его давно не чистили. Бассейн был довольно грязным, дно выглядело очень грязным. Джакузи было немного мутным, но мы все равно им пользовались, не самое лучшее, но и не слишком плохое.
Планировка зоны бассейна явно была разработана человеком, не знакомым с зимой. Две двери аварийного выхода были замерзшими, забитыми снегом и покрытыми инеем и льдом. Шов потолка и стен был покрыт инеем, на дереве были видны следы влаги. В этом есть смысл — всё время нашего пребывания там стояла отрицательная температура, и холодный воздух соприкасался с теплом от бассейна и джакузи, образуя много пара и конденсата, — но всё же это немного раздражало.

Очень хороший чистый номер. Были проблемы с настройкой температуры в номере: по прибытии было очень тепло, а после регулировки стало слишком холодно. Очень хороший завтрак. Парковка была довольно скользкой. Отличное расположение для наших целей.

После непродолжительного пребывания в этом отеле я столкнулся с несколькими серьезными проблемами. Во-первых, во время моего пребывания не было горячей воды.
Во-вторых, горничные стучат в дверь уже в 7:00 утра, и если вы не отвечаете, они заходят в ваш номер, даже если вы еще не выехали.
Утром в день инцидента я ненадолго вышел из номера в 7:00, чтобы отвезти друга. Когда я вернулся около 9:00, я обнаружил, что двое горничных уже находятся в моем номере и убирают, хотя время выезда — 11:00.
Во время этого несанкционированного проникновения мои личные вещи были украдены. Когда я спросил их об этом, они заявили, что стучали и не получили ответа, поэтому предположили, что я уже выехал — что неприемлемо.
В этом отеле отсутствует элементарная безопасность, профессионализм и уважение к частной жизни гостей. Я не чувствую себя в безопасности, рекомендуя это место кому-либо, особенно если у вас есть ценные вещи.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу. Расположение было хорошим, но это, пожалуй, всё. Весь отель был ужасно грязным. Грязные номера, грязные основные зоны, отвратительный бассейн. Кровати были удобными. Мы попросили больше подушек и полотенец, и нас заставили принести использованные полотенца, чтобы получить новые. В зоне бассейна полотенец не было, поэтому нам пришлось использовать полотенца из номера. Персонал был неприветливым и грубым. Обычно я пишу отзывы только на 5 звезд, но этот отель был слишком плох, чтобы не сообщить о нём другим. Не знаю, сколько ещё отелей есть в этом районе, но если есть возможность, выберите что-нибудь другое!

Три жалобы, и любую по отдельности я бы проигнорировала, но все три вместе совершенно неприемлемы.
В первый вечер мы приехали, чтобы заселиться, и я зашла в ванную, а там грязно. Ладно, может, кто-то что-то упустил, я протерла унитаз мокрой туалетной бумагой, чтобы мой малыш мог им воспользоваться. Но потом я заметила, что мусорное ведро переполнено, рядом с другим мусором валяется грязный мусор, а потом мой муж заметил, что кровать не заправлена, и нет чистого постельного белья. Нам дали номер, который даже не был подготовлен.
Поэтому мы позвонили на ресепшен, и нам дали новый номер. Я подумала: «Ничего страшного, ошибки случаются», и новый номер был нормальным, так что я была готова на это закрыть глаза.
Две ночи спустя, в последнюю ночь нашего трёхдневного пребывания, мы вернулись очень поздно. Весь день шёл снег и было ужасно холодно, поэтому мы припарковались у боковой двери, чтобы немного прогуляться сквозь ветер и снег. У меня на руках очень сонно и замёрзший малыш, мы стоим на ветру, муж идёт открыть дверь, а его ключ-карта не работает. Мы пробуем несколько раз, но не можем попасть внутрь. Приходится нести замерзшего, плачущего ребёнка к входной двери. Мы не понимаем, почему они заперли боковую дверь, но, возможно, она открыта только в определённое время. Мы поднимаемся в номер, но ни один из наших ключей-карт не работает. Дело не в том, что боковая дверь была заперта, а в том, что наши ключи деактивировали на день раньше.

Когда я бронировала номер, я попросила не на первом этаже. Для женщины это небезопасно. Мне достался первый этаж. В первом номере, который нам достался, № 109, были испачканные пододеяльники, гнилые подоконники, из-за которых завывал северный ветер/шторм. Вентилятор постоянно не работал. Сами простыни были очень грязными. Выкладываю фотографии первого номера. Я попросила другой номер, который мне любезно предоставили. Второй номер был лучше. Простыни всё ещё были жёлтыми, а пододеяльник – в пятнах, но меньше. Вентилятор в номере работал постоянно, создавая отличный белый шум для сна. Ветер не дул в окно. Завтрак был очень скудным. Судя по другим отзывам, мы ожидали большего, так что это тоже было разочарованием. На стенах было много потёртостей, и было такое ощущение, что за всем этим не следили. Я выбрала этот отель, потому что каждые выходные останавливаюсь в этом же отеле в нескольких часах езды, и он гораздо лучше. Кровати были жестковаты, но не слишком.

Мы останавливались здесь 27 сентября 2025 года. Больше никогда там не остановлюсь. После нашего отъезда у меня начали появляться красные пятна на руках и других частях тела. После отъезда я почитал отзывы и заметил, что за несколько дней до нашего отъезда у кого-то была такая же проблема, и я также видел другой отзыв, где говорилось об этом. Полагаю, это клопы. Номер был грязным и выглядел старым. В туалете были пятна. В углу номера стояло что-то похожее на полуразобранную камеру. На стойке регистрации иногда не было людей. Бассейн был грязным (отвратительно), и у бассейна не было полотенец. Я ожидаю чего-то лучшего, когда платишь 200 долларов за ночь в отеле. После такого случая мне противно вообще останавливаться в отелях.

Кровати были удобными. Горячая вода в душе была недостаточно горячей. Единственный работающий льдогенератор находился в холле (жаль, что на третьем этаже). Завтраки были потрясающими! Крупнейший винный магазин находился через парковку. Ресторан Houlihan's тоже через парковку. До Culver's можно было дойти пешком. Очень удобно.

Я хотел, чтобы всё было гораздо лучше, чем оказалось на самом деле. Когда я заселился, меня воодушевила любезность и отзывчивость девушки на стойке регистрации. Переезд на первый этаж, как мне казалось, станет отличным опытом. Однако, добравшись до номера, я не был расстроен. Раковина была сломана и текла только холодная вода. Ванна была покрыта плесенью и выглядела грязной. А полы были липкими. Зато кровати были удобными. Просто нужно было много над этим поработать.

Только что остановился на ночь. Номер был очень чистым и просторным. Администратор на стойке регистрации был вежливым и дружелюбным. Телевизор был простым в управлении, а экранный гид – удобным в использовании. В других местах это обычно проблема, поэтому 10 звёзд!
Завтрак был отличным! Яйца, сосиски, подливка, вафли. Может, добавить овсянки?
Заблудился только один раз, возможно, стоит улучшить указатели.
Бар/ресторан через дорогу от парковки.
Спасибо за приятное пребывание!

Неплохо, но видно, что владельцы этого места не заинтересованы в его сохранении! Двери заедают, дверные зазоры и другие металлические детали в номерах ржавеют, плитка лопается. Душевые кабины сломаны, их нужно покрасить. Но кровати удобные.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мой номер был чистым и удобным. Завтрак был хорошим: яйца, вафли с сосисками и т. Д. Зона отдыха приятная. В целом, я бы остановился здесь снова. Я приехал туда, чтобы посетить музей Пейсли-парка. Этот отель находится совсем рядом.

Мне здесь очень понравилось. Очень тихо и спокойно, именно то, что я искал в этой поездке. Всё было чисто, уборка производилась быстро. Бесплатный завтрак и кофе круглосуточно были просто великолепны!

Я давно здесь не останавливался, но отель рядом с театром Chanhassen Dinner Theatre снесли, и этот оказался самым удобным. За последние три года это место сильно ухудшилось. Всё выглядит унылым. Территория не ухоженная, заросла сорняками, растениями и необрезанными кустами. На одной из наших мочалок было ужасное пятно. Завтрак был отвратительным. Из горячего были только жёсткий омлет и пережаренная колбаса. Овсянки не было! (Большая мозоль). Казалось, что персонала не хватало (парень, наблюдавший за завтраком, также работал на стойке регистрации), и я видел, как кто-то несколько минут ждал, чтобы выписаться. Когда мы выезжали, в холле не было кофе. Сам номер был приличным (за исключением мочалки), но у них был только один вид подушек, и он был слишком жёстким. От отеля такой цены я ожидал (и получал в прошлом) гораздо лучшего опыта.