Holiday Inn Bloomington Airport South Mall Area by IHG

Потрясающе! Я много путешествую по работе, побывала во множестве отелей, и все же это первый раз, когда мне захотелось написать отзыв. Я выбрала этот отель, потому что все остальные были забронированы, и я не знала, чего ожидать. Один из лучших отелей, в которых я останавливалась за последнее время. Персонал потрясающий, невероятно отзывчивый, профессиональный и приятный. Бассейн и джакузи великолепны, но больше всего мне понравился номер. Внимание к деталям было поразительным: красиво сложенные полотенца, выбор простыней, подушки, чистота, несколько дополнительных мелочей, которые сейчас редко встретишь (бутылки с водой, кофемашина, несколько банных принадлежностей, приятная записка с просьбой позвонить на ресепшн, если что-то понадобится…). Даже подключение к Wi-Fi было простым. Этот отель отлично управляется, поздравляю персонал.

Процесс регистрации прошел быстро, а персонал на ресепшене был очень организован. Бассейн отлично подошел для детей. Джакузи было прекрасным для взрослых. В ресторане Green Mill подавали отличную еду. Расположение отеля было очень удобным для посещения различных мероприятий в этом районе. Отличный отель за свою цену.

Проживание было хорошим. Напор воды очень плохой. Мы купили ваучер на завтрак, который должен был быть добавлен к стоимости номера. Но сразу после этого мы решили, что не будем там завтракать, и решили вернуть ваучер. Однако Кортни на ресепшене была очень грубой, не приняла его обратно, начала обвинять меня и сказала, что не принимает ваучеры обратно. Все, что ей нужно было сделать, это вычесть его из стоимости номера.

В отеле есть все необходимое для хорошего персонала. Добрый, отзывчивый и дружелюбный персонал. Удобные кровати. Чистый номер и ванная комната. Просторный. Холодильник и микроволновая печь в номере. Джакузи и бассейн были великолепны. Единственными двумя «минусами» были неудобное расположение (ничего не находится в шаговой доступности) и то, что дети играли в бассейне, пока я пытался уснуть. Но это не были серьезные проблемы, просто отмечаю для других. Бассейн закрывался в 22:00, поэтому к этому времени становилось тише. И есть шаттл, который довезет вас до торгового центра Mall of America.

Положительные стороны: Персонал превзошел все ожидания! Очень информативные, даже вызвали для нас Uber. Также отправили мою забытую вещь обратно домой! Мы очень оценили опцию «Парковка, ночлег, перелет». Отрицательные.

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Джейсон, водитель микроавтобуса, был просто исключительным: он дождался нас, чтобы отвезти обратно в отель, и я был очень впечатлен.

Персонал был очень дружелюбным и профессиональным! Мне понравилось, что нам принесли тарелки и столовые приборы, когда мы заказывали еду на дом. Наш номер был чистым и комфортным — подушки просто замечательные! На кроватях были как мягкие, так и жесткие подушки, причем наволочки были подписаны. В ванной комнате все было в порядке. Мне понравилось, что в номере было несколько сортов кофе. Но больше всего нам понравилась зона с джакузи и бассейном! Мне понравилось, что джакузи частично отделено от бассейна невысокой стеной и забором. Создавалось ощущение, будто сидишь в частной беседке. Температура воды в бассейне и джакузи была идеальной. Вся территория была чистой и красиво оформленной.

Отличное пребывание и замечательный персонал. Когда я приехала, в лобби было очень многолюдно и немного хаотично: несколько гостей кричали, а другие проявляли нетерпение. Молодой человек на ресепшене, кажется, его звали Малкольм, спокойно и профессионально со всем справился. Он был добр ко всем, быстро решал все вопросы и все время был позитивен. Когда я поднялась наверх, он встретил меня с улыбкой, помог с бронированием и был очень вежлив и профессионален. Тележек для багажа не было, и он любезно помог мне донести сумки до номера, за что я ему очень благодарна. Бассейн был прекрасен, и мой внук отлично провел время. В целом, очень хорошее впечатление, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Хочу выразить огромную благодарность замечательному профессионалу, который помог нам забронировать номера в качестве рождественского подарка. Спасибо большое, Стюарт, за потрясающую работу и за то, что ты сделал для нас больше, чем от тебя ожидали. Мы очень это ценим. Лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо получали… дайте этому человеку прибавку к зарплате… мы с нетерпением ждем нашего приезда.

Плюсы: Расположение отличное. Легко найти и легко выехать на автостраду. Номера чистые, а кровать очень удобная. Минусы: Ванные комнаты довольно маленькие.

Отель хорошо отремонтирован, и выглядит чистым, по крайней мере, на первый взгляд. Однако ремонт кажется незаконченным, но я к этому вернусь позже.
Регистрация прошла нормально, очереди не было, так что всё прошло быстро. Они признали статус IHG, но потом сказали, что мне повысили категорию номера, хотя это было явно не так.
Дальше всё становится ещё хуже.
Недостатки номера:
— Вот два момента, по которым я считаю, что ремонт кажется незаконченным:
— Нет света в прихожей/гардеробной. Очень плохо видно, что происходит в гардеробной, и при входе это тоже не очень удобно. Выключатель света управляет лампой на розетке у окна.
— В ванной комнате не было держателей для полотенец, поэтому полотенца невозможно было содержать в чистоте.
— Утюг в моём номере не работал, хотя персонал быстро принёс его из другого номера, и это легко решилось. Если бы это была единственная проблема, я бы не оставлял отрицательный отзыв. – Я постоянно слышал какой-то раздражающий шум, но он был не постоянным, а прерывистым и с разной частотой. Это не телевизор, а, может быть, сантехника?
– Матрас был неудобным.
– Вода проникала сквозь душевую шторку – не под неё, а СКВОЗЬ.
– В ванной комнате не было вентиляции, что привело к:
– Датчик дыма в моём номере сработал, когда я принимал душ! И он не сообщил об этом на стойку регистрации!
– Телефон тоже был сломан. Я пытался позвонить на стойку регистрации, когда сработал датчик дыма, но это не сработало!

Мы остановились здесь, потому что он был намного дешевле, чем отели ближе к MOA, но всё же всего в нескольких минутах езды. Цена номера была ниже, чем плата за размещение с домашними животными, и, в отличие от всех отелей рядом с MOA, здесь не взимают плату за парковку. Если вам нужен более-менее приличный отель по разумной цене недалеко от MOA или аэропорта, то это отличный вариант. Плюс, наличие Green Mill рядом с отелем — это плюс.
Отель был построен примерно в 1970 году и соответствует ожиданиям от Holiday Inn той эпохи. Вывеска, хвастающаяся тем, что отель был отремонтирован, местами неровная, и отель всё ещё выглядит старомодно. В целом, он ухоженный, просто старый. Номера немного тесноваты, как и большинство отелей той эпохи. Довольно тихо. Лифт очень тёмный, немного шаткий и шумный. Наши собаки боялись в него заходить. И он очень медленный. Мы ждали целую вечность каждый раз, когда хотели им воспользоваться.
Не лучший отель для прогулок с собаками. Нет выделенной зоны для животных и нет мусорных пакетов. До травянистых площадок для собак нужно немного пройтись по парковке. Некоторые из них расположены на подпорных стенках.
Зона бассейна очень хорошая. Уверена, что она новее самого отеля. Правда, сам бассейн немного маловат. Джакузи действительно горячая, в отличие от большинства отелей, где вода только тёплая. Струи могли бы быть мощнее.

Потрясающий номер. Очень чисто, даже пахло приятно. Есть континентальный завтрак, до которого я так и не добрался, но это неплохой вариант. Мне выдали два талона на завтрак «шведский стол» в Green Mill на субботу и воскресенье. Я ими тоже не воспользовался, так как был в понедельник и вторник. Я с радостью передал их уборщикам. Кровать и подушки просто супер. Серьёзно. Администратор дал мне ссылку, где можно купить подушки для дома. Обязательно так и сделаю. Обязательно остановлюсь здесь снова. Обслуживание просто потрясающее. Все очень приветливые и добрые.

Плюсы: Разумные цены.
Ресепшн старается изо всех сил, чтобы сделать пребывание приятным.
Номер достаточно обновлён, полы твёрдые.
Минусы: В номерах с видом на бассейн может быть очень шумно, если вы хотите спать до 23:00.
В номерах с видом на бассейн много света, который невозможно заблокировать.
Завтрак за 14 долларов был ужасным. Блины были жёсткими. Французские тосты были размокшими. Даже в лучшие дни он не был бы таким вкусным, как бесплатный завтрак в Holiday Inn Express.
Тонкие стены. В соседнем номере хорошо слышно телевизор.
Похоже, во время недавнего ремонта было проигнорировано множество мелочей.
В номере было очень влажно. Кондиционер охлаждает, но плохо справляется с удалением влаги.

Положительные стороны: Мне понравилась чистота номера. Отрицательные стороны: При заезде необходимо внести залог в размере 100 долларов, оплата принимается только картой, отель принимает только наличные. Кроме того, завтрак предлагается только в формате «шведский стол» по выходным, бассейн очень маленький, нет условий для людей в инвалидных колясках. В главном здании отеля и ресторане нет кондиционера.

Сначала ужасное обслуживание на стойке регистрации, затем грязный номер, потом неявка водителя шаттла в 4 утра и совершенно невнимательный сотрудник стойки регистрации, который спрашивал у 13 человек, ожидающих шаттл: «Водитель шаттла здесь? ». Вся суть проживания в этом отеле заключалась в парковке и полёте. Единственным плюсом было то, что у них был отличный водитель шаттла, который позвонил и забрал нас из аэропорта днём. Избегайте этого отеля Holiday Inn! Один из худших, что я видел.

Плюсы: Очень чисто и приятно. На территории есть ресторан. Близко к аэропорту и хороший жилой район с продуктовыми магазинами. Минусы: Не вина отеля. По вечерам у бассейна очень многолюдно. Было бы неплохо иметь охрану, которая бы следила за шумными детьми. Джакузи предназначено для взрослых, а не для маленьких детей с надувными матрасами. Из-за одной шумной семьи несколько семей покинули бассейн, что очень жаль.