Holiday Inn Blmgtn Arpt South - Mall Area by IHG

За такую ​​цену я не был впечатлен. Проблемы с сантехникой, номер немного тесный, много маленьких детей в джакузи. Если вы просто хотите отдохнуть до утра и ничего особенного не ожидаете, то сойдет. На стойке регистрации никого не было, пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться.

Если бы можно было поставить больше звёзд, я бы поставила. Я забронировала номер в последнюю минуту через стороннего провайдера. Отель не смог загрузить данные о нашем бронировании. Пол на стойке регистрации был очень милым и любезным, постоянно извинялся за наши проблемы, хотя это была даже не его вина. Он позаботился о том, чтобы о нас позаботились, и даже повысил категорию номера, как только им удалось загрузить все данные. Нам повысили категорию номера до люкса с кухней, гостиной и большой кроватью. Номер был очень чистым и уютным.
Спасибо Holiday Inn за уютный отдых и великолепное гостеприимство.

Положительные моменты: Ничего. В номере было шумно, слышен был шум из коридора, под краем раковины была плесень, а когда заходишь в душ, кажется, что можно провалиться сквозь пол. Это НЕ 3-звездочный отель! Отрицательные моменты: На сайте указано, что будет ваучер на завтрак, но за него хотели взять 15, 99 долларов с человека. В предыдущие разы завтрак был бесплатным! На сайте указано, что отель предоставляет бесплатный трансфер в радиусе 8 км круглосуточно. Нам сказали, что они могут отвезти нас только через дорогу в аэропорт.

Отличные выходные на конференции. Место было идеальным. В отеле случилась небольшая путаница: закончились бумажные полотенца для общественного туалета, и, похоже, убирать его тоже было некому. Джакузи тоже было не очень горячим. В отеле два лифта, и один из них, к сожалению, сломался, но, по крайней мере, один работал. Номера большие, кровати очень удобные. Персонал внимательный, регистрация прошла легко. Завтраком не пользовался, так как он был дорогой. В целом, отличный отдых, и я бы остановился здесь снова. Всякое случается, и сотрудники отеля сделали всё, что могли.

Ничего особенного. Нет бесплатной воды, нет континентального завтрака, дорогие товары первой необходимости. В номере нет USB-разъёмов, так что обязательно возьмите с собой розетку. Администратор на стойке регистрации был очень любезен. Подходит для короткой остановки на ночь.

Привезли сюда наших детей, когда переезжали через всю страну. Номер был очень хороший и чистый!
Они сказали, что завтрак включен в стоимость номера (я доплатила за завтрак, так что это не «бесплатно», но что поделать).
Нам дали ваучер на завтрак… зашли и сдали его… а ПОТОМ с нас взяли плату за дополнительного ребенка — судя по всему, на одного взрослого едят только 2 ребенка, а у нас их 5. Никто об этом ни слова не сказал. Ни на сайте, ни при регистрации и т. Д. 8 долларов?! Для 5-летнего ребенка?!
Казалось, что это придирки, учитывая, что мы останавливались в отелях IHG по всей стране — к нам никогда не придирались и не воровали так. У нас всегда прекрасный завтрак, и никто к нам не приставал. Я видела, как они делали это с другой семьей — с ребенком в возрасте 1 года. 🧐
Персоналу, обслуживающему завтрак, нужно скорректировать свой подход. Неприятно попасть на допрос за завтраком, заплатив сотни долларов за хороший отель.
Мы были лояльны к проживанию в IHG в течение многих лет, но этот опыт был отталкивающим. Возможно, мы поищем что-то другое.

Крайне разочаровывающее пребывание. Отель потерял наше первоначальное бронирование (сделанное в марте), отказался предоставить обещанную стоимость номера и вынудил нас поменять номер посреди проживания, лишив доступа к удобствам в течение дня. Общение было ужасным, администрация не помогала, а персонал небрежно обращался с нашими вещами, в том числе чуть не потерял плюшевого мишку нашего малыша. Разрешение на пользование лифтом истекло, доступ к лестнице был заблокирован, и в целом пребывание было хаотичным и напряжённым. Больше никогда здесь не остановимся.

Мы забронировали номер на 6 человек. В нем должны были быть 2 кровати размера «queen-size» и выдвижной диван. Когда мы заселились, нам дали стандартный номер с 2 кроватями размера «queen-size». Когда я пошел на стойку регистрации, они извинились, но сказали, что эти номера распроданы. Я спросил о 2 номерах рядом друг с другом, и они сказали, что мне придется заплатить за другой номер. Единственное, что они предложили, — это дать мне 2 надувных матраса. Мы их взяли. Ни один из них не проветривался. Это была очень быстрая ночь, так как мы уезжали в 4:30 утра. Поэтому мы просто сделали так, чтобы все получилось. Я бы не рекомендовал этот отель, и, честно говоря, он отвратил меня от инвестиций в IHG, поскольку мы довольно много путешествуем и изучали их бренд. Я остановлюсь в Marriott или Hilton.

Я крайне разочарован обслуживанием клиентов в этом месте. Я позвонил, чтобы запросить копию моего счета, что должно было быть быстрым и простым процессом. Сотрудник, который ответил, спросил, не возражаю ли я, чтобы меня поставили на удержание «на мгновение» — что меня устраивало — но вместо того, чтобы поставить меня на удержание, они немедленно повесили трубку.
Ни перезвона, ни дальнейших действий, ничего.
Обидно иметь дело с таким пренебрежительным обслуживанием, особенно когда мне нужна была только базовая документация о моем пребывании. Если они так обрабатывают запросы после визита, я бы беспокоился о том, как они относятся к гостям во время их пребывания. Определенно передумываю, вернусь ли я когда-нибудь в это место.

Впечатления моей семьи от пребывания в этом отеле были превосходными. Очень чистые и современные удобства, а также хороший завтрак. Номер был комфортным и очень чистым; кровати были в хорошем состоянии, и предлагался большой выбор подушек. Единственное, что я могу сказать конструктивно, – это отсутствие USB-розеток для зарядки устройств, хотя я привыкла к ним как к стандартному варианту. Кроме того, напор воды в душе был ниже идеального. Тем не менее, я бы с радостью остановилась здесь снова с семьёй.

Отель был хорошим последние 20 лет. Сейчас он просто слишком старый и за ним не ухаживают так, как следовало бы. Смыв для стульев был ручьём, и всё, что они смогли сделать, – это переселить нас в другой номер. Всё было бы хорошо, но как вы думаете, заметили бы это уборщики? Я попросил талон на питание, но мне даже не сказали ни «да», ни «нет», просто дали новый ключ. Ищу новый отель.

Александрия проделала отличную работу при регистрации. При бронировании была допущена ошибка с указанием типа номера, который мы с женой хотели. Она позаботилась и правильно нас настроила. Комната была великолепна! Еда была также отличной. Спасибо за хороший сервис.

В целом, отличный сервис. Я пожаловался на неудобное расположение моего номера, и леди тут же организовала для меня очень удобный и простой для оценки номер. Мне очень понравилось мое пребывание, и обслуживание номеров было очень хорошим.
Всегда возвращался в свой номер в отеле, чтобы увидеть, как он убран и прибран.
Спасибо, ребята!

Номера немного обветшали, но они были очень чистыми, удобными, никаких серьезных проблем. Персонал был невероятно дружелюбным и любезным. Завтрак был действительно хорошим и стоил небольшой дополнительной платы. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо руководству и команде!

Я останавливался в аэропорту Блумингтона, Иллинойс, два раза. Я испытал отличное обслуживание на стойке регистрации. Номера очень чистые, не нашел волос в ванной, как я обычно делаю во многих отелях, чистые коридоры. И лобби, очень удобные кровати. Я никогда не остановлюсь где-либо еще, когда приеду.

Комната на самом деле была очень хорошей, спал отлично. У них очень мягкий ТП, так что это было здорово! Единственные жалобы, которые у меня есть, это то, что проверка безопасности лифта устарела и требует ухода, а вода вообще не была горячей (для меня). Я, вероятно, не остановился бы в этой гостинице снова и вместо этого остановился бы в другом месте. С Рождеством.

Я забронировал этот номер, думая, что люкс с двумя кроватями размера «queen-size» подойдет для нужд моей семьи. Планировка была хорошей, но на этом все хорошее заканчивается. Кровати были неудобными, персонал на стойке регистрации (и днем, и ночью) был неприятным — рекомендуется Гостеприимство 101, а шум от людей, бегающих и кричащих в коридоре, привел нас к очень разочаровывающему пребыванию. Мы были там, чтобы отпраздновать выпускной, и не могли дождаться, чтобы уйти оттуда. Для меня, как для участника программы вознаграждений IHG на протяжении десятилетий, это был самый разочаровывающий опыт.