Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Худшее обслуживание и посредственные номера в отеле. Расположение хорошее. Кондиционер в нашем номере еле работал. Приехали в наш номер в отеле поздно вечером в 11 часов вечера, а температура в номере была 74-77 градусов. Убавили кондиционер до 60 градусов. К утру температура в номере была 72. Температура и влажность в нашем номере были очень некомфортными. Сообщили на стойке регистрации при выезде, что возникла проблема с кондиционером в нашем номере. Тиффани на стойке регистрации обвинила клиентов отеля (нас) в том, что они не связались с «их круглосуточным номером обслуживания». Не помогла и не проявила сочувствия. Свяжусь с корпорацией для дальнейшей обширной жалобы. В дополнение к плохому отзыву, кондиционер в лобби отеля также вообще не работал при 90-градусной жаре. Никогда никому не порекомендую этот отель, пожалуйста, выберите другой отель.
ОБНОВЛЕНИЕ: Тиффани быстро связалась с нами по электронной почте после того, как мы покинули отель. Заявив, что мы «неправильно установили термостат, а кондиционер работал правильно». Это полностью ложное утверждение, потому что температура в нашем номере оставалась постоянной в 70 градусов, несмотря на то, что она была установлена на 60 градусов в режиме охлаждения, и было очень влажно в течение всего нашего пребывания. Кроме того, в нашей группе было 7 человек, и 5 из нас смотрели на термостат и пытались сделать температуру ниже. Мы забронировали два смежных номера, и у других людей в нашей группе был очень прохладный номер, и их кондиционер работал. В целом, Tiffany предложила кредит в размере 20 долларов, но этого недостаточно. Мы продолжим обращаться в корпорацию в ближайшие дни, поскольку мы недовольны этим ответом и полным неуважением со стороны персонала, обвиняющего клиентов в том, что их кондиционер не работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЕНИЕ: Тиффани быстро связалась с нами по электронной почте после того, как мы покинули отель. Заявив, что мы «неправильно установили термостат, а кондиционер работал правильно». Это полностью ложное утверждение, потому что температура в нашем номере оставалась постоянной в 70 градусов, несмотря на то, что она была установлена на 60 градусов в режиме охлаждения, и было очень влажно в течение всего нашего пребывания. Кроме того, в нашей группе было 7 человек, и 5 из нас смотрели на термостат и пытались сделать температуру ниже. Мы забронировали два смежных номера, и у других людей в нашей группе был очень прохладный номер, и их кондиционер работал. В целом, Tiffany предложила кредит в размере 20 долларов, но этого недостаточно. Мы продолжим обращаться в корпорацию в ближайшие дни, поскольку мы недовольны этим ответом и полным неуважением со стороны персонала, обвиняющего клиентов в том, что их кондиционер не работает.