AmericInn by Wyndham Apple Valley

Я крайне разочарован тем, как нынешний управляющий отеля обошелся с нашей свадебной компанией. Несмотря на то, что предыдущий управляющий четко задокументировал договоренность по электронной почте о замороженных ценах на номера, новый управляющий отказался их соблюдать и попытался значительно поднять цену. Это было явное надувательство, и это было невероятно неприятно, особенно учитывая, что эти договоренности были достигнуты добросовестно и задолго до мероприятия.
Если бы нам не нужно было присутствовать на свадьбе, я бы всерьёз задумался об отмене бронирования и о том, чтобы перенести наши дела в другой отель. Крайне обидно столкнуться с таким отношением в то время, которое должно было быть радостным и беззаботным.
Тем не менее, я хочу отметить, что несколько сотрудников были очень любезны и сделали всё возможное, чтобы помочь в рамках своих полномочий. Их профессионализм и усилия были оценены по достоинству, но, к сожалению, это не компенсирует того, насколько плохо руководство справилось с ситуацией.
В отеле также есть много недостатков.

Плюсы: Бассейн и джакузи были хорошими. Минусы: Забронировал два номера. В одном номере медленно уходила вода из ванны. На потолке была плесень. В обоих номерах стоял затхлый запах. Лампа у кровати не работала.

Менеджер отеля совершенно напортачил с бронированием нашей свадебной вечеринки. Он должен был провести с моей карты 139 долларов, в итоге провел с моей карты 199, а затем отменил бронирование после того, как меня зарегистрировали и дали ключ от номера, а затем пригрозил вызвать полицию и выселить меня из номера за неуплату. Моя сестра, которая приехала в город на свадьбу, попросила своего отца оплатить номер, и с него взяли 221 доллар вместо 139, хотя мы забронировали номер задолго до назначенного времени по фиксированной цене. Менеджер перепутал, кто в какой номер заселился и какую карту использовать для того или иного номера, создал овердрафт из-за перерасхода средств, и в довершение всего, в моем номере не работал телевизор, телефон не работал, свет в ванной не работал, а дверь едва закрывалась, чтобы сработал замок. Это был полный провал, испортивший остаток первой брачной ночи. Это не стоило ни копейки, которую мы потратили, и мы больше никогда туда не вернёмся.

Номер был чистым, район тихий, персонал отличный! Все были отзывчивы и дружелюбны, а завтрак предлагал большой выбор блюд на выбор каждый день. Рекомендую остановиться здесь всем, кто хочет быть в самом сердце южного метрополитена и при этом иметь много развлечений!
S. Berg.
9/2025

Персонал отличный, завтрак хороший и разнообразный. Бассейн и джакузи чистые.
У них есть приятное патио с газовым грилем и столом для пикника.

Я принёс чашку кофе в номер, и, прежде чем я поставил её на пульт управления телевизором, она лопнула, обдав телефон и другие предметы, которые там лежали. Телефон не пострадал, но горячий кофе мог стать серьёзной проблемой. Воск, которым приклеено дно чашки, плавится от тепла. Я сообщил об этом в офис, и мне сказали, что она уже разговаривала с продавцом несколько недель назад, но ничего не было сделано. Мне сказали, что у них уже была такая проблема, и, очевидно, она не была решена.
В номерах, на постельном белье и ковре было сыро.
В коридорах не работал кондиционер, потому что, по словам менеджеров, мотор нужно было заменить, что должно было произойти в четверг, на второй день нашего пребывания. Мы уехали в субботу утром, а в коридорах не было воздуха.
Персонал был дружелюбным.

Замок на двери не работал. Нет прикроватной тумбочки рядом с кроватью. Честно говоря, я никогда не бывал в отеле без прикроватной тумбочки. Похоже, она там уже была. Пришлось использовать кулер вместо прикроватной тумбочки. Номер был совершенно изношен и отслужил свой срок. Номер с таким износом можно найти разве что в отеле за 40 или 50 долларов за ночь. Больше здесь не остановлюсь. И если найду другой отель на завтра, обязательно отменю оставшуюся часть нашего пребывания здесь в эти выходные. Крайне разочарован. Я останавливался во многих других отелях этой сети и всегда был в восторге от номеров. Возможно, это единственный раз, который положит конец моим многочисленным пребываниям в этой сети.

Это единственное место, где я останавливаюсь, когда приезжаю в Миннесоту. Пэм, генеральный менеджер, просто потрясающая. Всегда встречает с улыбкой и очень приветливая. Обожаю это место.
И Мелони тоже довольно классная.

Спасибо, Пэм, за то, что у тебя есть комната для меня и моего щенка! Твои навыки обслуживания клиентов и внутреннего личного общения, увенчанные чистой добротой, заслуживают признания🚛 именно о таких профессиональных, трудолюбивых людях, как ты, я ЛЮБЛЮ говорить в своем обзоре нашего взаимодействия! И… в следующем месяце, когда я приеду на месяц, я возьму с собой своего 7-летнего малыша 🚛 продолжай обеспечивать себе будущие пребывания с помощью твоего профессионального и вежливого общения с постоянными грузчиками, такими как я, ты получишь повторные визиты.

Дама на стойке регистрации при заселении была чрезвычайно любезна. Она была теплой и приветливой. Очень оптимистичной и энергичной. Она правильно начала наше пребывание, и она была такой каждый раз, когда мы сталкивались с ней в течение недели, которую мы там провели. Она определенно правильная личность для этой должности.

Номера чистые, завтрак приличный. Расположение было превосходным, для чего мне это было нужно. Мы приехали очень поздно из-за длительной задержки рейса… к счастью, мы без проблем добрались до номера.

Останавливались здесь, пока мы навещали нашего сына. Бассейн и гидромассажная ванна были потрясающими. Кровати и подушки были прекрасны после долгой поездки и дня приключений. Персонал на стойке регистрации был очень полезным. Завтрак был приятным началом нашего дня. Мы попросили разместиться на первом этаже, возле двери, так как у нас были собаки. Это было очень полезно, когда мы вывели их на улицу.

Наши ключи изначально не работали, так как они были установлены человеком, работающим до того, как мы туда приехали. Однако Мелани обо всех нас позаботилась.
Еще одна неприятная проблема заключалась в том, что давление и температура воды в нашей комнате колебались, и вы не могли принять полноценный душ, не потеряв напор воды и горячую воду.
Все остальное было великолепно! Комната была довольно чистой.

Завышенная цена. В номере жара едва доходила до 67. Душ был холодный. Полотенца были похожи на наждачную бумагу. Половина выключателей в номере не работала. Лифт не работал.
И все это по низкой цене в 150 долларов. Я останавливался в более хороших отелях, в больших местах за меньшие деньги.

Мы прекрасно провели время в отеле Americinn в Эппл-Вэлли, Миннесота. У нас было неожиданное повышение категории номера, поэтому номер был очень просторным. Кровать была очень удобной, как и подушки. Вы все знаете, что кровать и подушки могут улучшить или испортить пребывание в отеле — спали как младенцы. Завтрак был вкусным. Хорошо укомплектован. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Определенно рекомендую.

Все казалось чистым и привлекательным. Вестибюль был уютным, и завтрак был отличным!
И конечно детям очень понравился бассейн 😁

Отель, в котором разрешено размещение с собаками, с простой процедурой регистрации. (Я следовал подсказкам, полученным в СМС накануне. По приезду оставалось только взять ключи)
Комната была просторная и чистая. Для нас кровать была немного жестковата, но очень мягкие, пушистые полотенца компенсировали это.
Наш номер идеально расположен в конце коридора, недалеко от бокового выхода. Однако это неудобный вариант, если вам нужно вывезти щенка с 23:00 до 6:00, поскольку ключ от комнаты не откроет дверь, и дверь в вестибюль будет вашим единственным вариантом. (Почему я поставил 4 звезды)