Отзыв об отеле AmericInn by Wyndham Apple Valley 2*

Jess A.

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДЕТИ ИЛИ ВЫ ХОТИТЕ ХОРОШО ВЫСЫПАТЬСЯ.
Хотя большинство отзывов положительные, если бы я была одинокой и не планировала ничего, я бы снова остановилась в этом отеле. Если у вас есть дети или вам нужен хороший ночной сон, я бы не стала.
Должна предисловие: я останавливалась здесь с четверга по субботу, а пятница пришлась на Хэллоуин, что повлияло на мой отзыв, но расположение отеля не изменится.
При заселении я забронировала стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size» — поскольку мы приехали на турнир по волейболу, количество кроватей было необходимо для такого количества гостей.
Я зашла в номер, а дверь не закрывалась. Я пошла на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но у телефона не было даже шнура, так что он не был даже подключен, и я не могла позвонить.
Я снова спустилась в главный вестибюль, где мне сказали, что других двухкомнатных номеров нет. Со мной был только один ребёнок, и на стойке регистрации сказали: «Но вам же всё равно не нужны две кровати, верно? ». Поэтому я поселилась в однокомнатном номере – его назвали люксом, но не уверена, что, кроме одной дополнительной раковины, в нём есть что-то от «люкса».
Но что случилось перед тем, как мы поднялись в наш новый номер? Лифт перестал работать. Я не против физических упражнений, но идти пешком 4 лестничных пролёта с чемоданами после долгой поездки и уставшим, голодным ребёнком было не очень приятно.
На второй день моего пребывания мне сказали, что мне нужно будет зарегистрироваться, потому что меня нужно будет переселить, но не было никаких гарантий, что на следующую ночь будет свободен номер с двумя спальнями (никаких извинений! Никаких попыток получить скидку или вернуть деньги, хотя это было совсем не то, что мы хотели при бронировании). Поэтому я решила, что мои дети могут остановиться у кого-то другого, и мы остались в однокомнатном номере.
Перенесёмся в пятницу вечером: бар Cowboy Jacks находится на той же парковке. Мы НЕ выспались. Мой сын плакал, был измотан. На парковке до трёх часов ночи стояли крики, вопли и веселье. Да, был Хэллоуин, но, опять же, место это не изменит, и люди всё равно веселятся, даже когда Хэллоуин не наступил. В ту ночь мы спали всего 3, 5 часа.
На стойке регистрации никогда нет никого, кто мог бы помочь. Но когда их видишь, они очень дружелюбны.
Передо мной так и не извинились и не предложили никакой компенсации. Я заплатил столько же за половину забронированного номера и не спал. Если бы мне некуда было идти, нечего делать и не было детей, я бы, конечно, просто спал. Но в этом случае всё было иначе!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.