Superior Shores Resort

Плюсы: очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, прекрасное расположение, чистые номера, множество развлечений: крытый и открытый бассейны, доски для игр с креслами-мешками и другие игры на свежем воздухе, 3 разных кострища (хотя вам нужно попросить на стойке регистрации, чтобы их разожгли), ингредиенты для смора в наличии и «станция для рисования на камнях» с маркерами — любимое место наших внуков.
Минусы: высокие цены за посредственные номера. Мы не уверены, что это место пытаются как-то обновить? Мы сняли 3 номера — и все 5 кроватей провисли посередине, подушки были неудобными, в двух номерах не работал слив воды из раковины. Ковры и мебель нуждаются в замене, даже полки для багажа нуждаются в ремонте. Последний раз мы останавливались здесь 13 лет назад — сейчас определенно выглядит обшарпанным.

Кровати очень хорошие, но номера оставляют желать лучшего. Под входной дверью нет уплотнителя, поэтому весь шум доносится из коридора. Краска на стенах облупилась. Около раковины осталось около 2, 5 см свободного места, чтобы что-то положить. Четыре дня у меня не было уборки, но тележка для уборки стояла в коридоре днём и ночью. Персонал, однако, был дружелюбным.

Я останавливался в Superior Shores много раз за эти годы. Однако после моего последнего пребывания я определенно не вернусь. Начнем с того, что в арендованном мной номере не было ни одной картины на стене — не очень уютно. Постельное белье было таким тонким, что я подумал, что это просто простыни — хотя при ближайшем рассмотрении там оказалось самое тонкое одеяло, которое я когда-либо видел. Однако этого было недостаточно, чтобы согреться ночью. Моя кровать представляла собой просто матрас на металлическом каркасе — это было видно. Никакого красивого изножья или одеяла, к которым я привык. На кухне практически не было посуды или кухонных принадлежностей — и только одна кастрюля. У меня не было возможности готовить на этой кухне. Телевизор не был подключен к интернету, а на моих экранах это можно было сделать, поэтому я не мог им воспользоваться. Ах да, когда я попытался позвонить по предоставленному номеру 1-800, чтобы связаться с курортом, мне пришло автоматическое сообщение о том, что никто не доступен, и я не могу оставить сообщение. В районе Ту-Харборс так много вариантов, что я бы настоятельно рекомендовал поискать другой вариант вместо того, чтобы останавливаться здесь.

Я был очень разочарован, потратив 350 долларов за ночь с собакой, и даже без балкона или вида на залив. Удобства были классные: камин, игры и расположение прямо на берегу залива. Но всю ночь я слышал только топот и шаги. Полы скрипели так, что я почти не спал. За ту цену, которую я заплатил, сам номер был как в любом другом отеле, и я знаю, что это больше из-за расположения, но я был очень разочарован его простотой и тем, как мало я спал.

Вид был прекрасный, а персонал — дружелюбным, однако нам поменяли номер с отдельных апартаментов на два смежных номера, даже не предупредив об этом. В ванной комнате была огромная трещина на потолке, из которой вода выливалась в ванну. На потолке была плесень, а ещё с одного места на потолке вода постоянно капала на пол в ванной. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что могут прислать полотенце, но на этом всё. Больше здесь точно не бронирую. За такую ​​цену я бы ожидал лучшего качества.

Не тот номер, который я ожидал. На сайте указано, что номер был более обновлённым, чем тот, что у нас был. Над нашей дверью в номер была щель, из-за которой было слышно шум из коридора. Стены тонкие, так как мы слышали телевизор в соседнем номере.
Мой сын с нетерпением ждал сауны, однако мы узнали, что она находится не в отеле, а по длинной дорожке в другом месте. В описании отеля это было не очень понятно объяснено.
У них были кофе, лимонад, чай и попкорн.
Похоже, что ресторан был отремонтирован. Мы позавтракали, еда была хорошей, но обслуживание было очень медленным, так как было всего 3 столика. Ресторан и бар выглядят более высококлассно, что не соответствует остальному облику курорта.
В целом, место для ночлега. Курорт нуждается в некотором обновлении. Сайт и сам курорт выглядят по-разному. Расположение фантастическое, он находится на каменистом пляже, где можно прогуляться, высматривая Агаты.

Мы забронировали полу-ночевку в последнюю минуту для нашей ежегодной поездки на северное побережье. Расположение было потрясающим, пляж был замечательным для наших детей, игровая площадка была хорошей. Остальное было предметом обсуждения.
Мы не пользовались некоторыми удобствами, такими как велосипеды, наборы для костра или каяки, поэтому не можем ничего сказать об этом.
Номер был устаревшим, кровать была мягкой и провисшей посередине, простыни были слишком большими для матраса. Душ издавал шум в трубах, когда им пользовались, как уже упоминали другие. Краска отслаивалась от стен, задвижка на двери была разболтана, а громкость телевизора случайным образом менялась, когда мы смотрели телевизор. Мы также нашли мусор под кроватью от предыдущих гостей, что было довольно отвратительно. Поскольку мы путешествовали с маленькими детьми, комната у бассейна была ужасной — плитка была скользкой и ждала несчастного случая, детский бассейн был грязным. Коридоры и лифты пахли, как дом моей прабабушки, старый и нуждающийся в некотором необходимом обновлении. Мы также не ели в ресторане на территории отеля, поэтому не можем ничего сказать об этом, но, судя по меню, оно не показалось мне очень дружелюбным к семье или детям и дорогим.
Мне показалось, что фотографии не совсем точно передают, как выглядит пространство (в частности, номера, я не знаю, какие это были номера, но наши определенно не были похожи на те, которые мы делили здесь).

Мы забронировали ночь в Superior Shores для нашего ежегодного отпуска, и хотя нам очень понравилось расположение, номера и удобства оставляли желать лучшего. Номер показался нам очень старым, когда мы вошли, а кровать была слишком мягкой и дешевой — мы оба проснулись с затекшими спинами! Душ издавал случайные визжащие звуки трубы во время использования, но, по крайней мере, вода была хорошей и горячей! Зона бассейна была смертельной ловушкой с скользкой плиткой, покрытой стоячей водой от других гостей. Определенно нужно что-то сделать, чтобы обеспечить адекватный дренаж и сцепление, когда эта плитка намокнет, или кто-то собирается разбить себе голову! На территории не было сауны (судя по всему, она есть только в здании Burlington Bay), но джакузи работала хорошо и была очень просторной. В целом, я чувствовал, что удобства не стоят заплаченной цены, но расположение и вид на озеро Верхнее трудно превзойти.

Мы прекрасно провели время в отеле Superior Shores Resort! Персонал был невероятно личным и профессиональным, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Уютная станция для кофе и горячего шоколада в вестибюле была отличным штрихом, и нам очень понравилась станция для праздничного украшения печенья — такая забавная и продуманная деталь.
Наш номер, несмотря на некоторые современные обновления, был просторным, удобным и безупречно чистым — в нем было все необходимое для спокойного отдыха.
У нас также был фантастический опыт в ресторане Vue North. Еда была вкусной, презентация красивая, обслуживание превосходное. Каждый прием пищи был особенным благодаря дружелюбной и внимательной команде.
Очень рекомендую и курорт, и ресторан — мы обязательно вернемся!

Я очень рекомендую вам забронировать где-нибудь в другом месте!
Это должна была быть приятная поездка для девочек, чтобы быстро отдохнуть от детей и мужа… Ну, по прибытии — подъезжают 2 машины шерифа… выходят 4 офицера. Мы подумали: окей, ладно… потом попадаем внутрь… в коридорах очень темно, плохо освещено и ужасно пахнет. Ковер был отвратительным! Мы наконец доходим до нашей комнаты, и дверь выглядит так, будто ее раньше выбивали… мы заходим внутрь и, к счастью, там был виниловый пол, но кровати были на колесиках, так что это было весело! Кровати были ужасными… между кроватью, людьми наверху и нашими соседями с собакой — это было, мягко говоря, не очень-то приятно для расслабляющего отдыха! Затем сегодня утром, когда мы направляемся в ресторан на завтрак, мы понимаем, что дверь не запирается и не закрывается должным образом. Когда об этом упомянули сотрудники, они ответили просто: «ОК». Как будто они не были удивлены. Нам следовало прочитать отзывы повнимательнее при бронировании, потому что это было не то, что мы ожидали. Мы были очень разочарованы номерами и отелем, и мы чувствовали себя там очень небезопасно — для девочек на выходных — не то, что вы хотите.
Я бы дал этому месту ноль звезд, если бы мог! Это было отвратительно, и я попрошу всех держаться подальше!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Большое спасибо генеральному директору Эрику, который позвонил мне менее чем через 24 часа после моего первоначального отзыва, чтобы извиниться и исправить проблему. На этой неделе возникли некоторые законные проблемы с веб-сайтом (уже исправлены, я только что проверил). Они не смогли дать первоначальный ответ, но я очень ценю продолжение и очень рад уехать на пару дней в одно из моих любимых мест в мире. Спасибо, Эрик!
— — — — — — — — — — — — —
Раньше это было одно из наших любимых мест, но я ШОКИРОВАН тем, насколько ужасным было их обслуживание клиентов сегодня. Вчера вечером я забронировал 2 ночи в Берлингтон-Бей на конец недели. Цена на сайте была указана как 498 долларов США, включая налоги и сборы. Сегодня утром с моей кредитной карты списали 603, 46 доллара. В этом есть несколько недостатков: 1) С 1 января 2025 года закон штата Миннесота требует прозрачности цен, поэтому я могу рассчитывать заплатить любую цену, указанную на веб-сайте. 2) На веб-сайте также есть одна из строк «бронируйте сейчас, платите позже» на странице бронирования. 3) Да, более подробно в своих условиях указано, что во время бронирования взимается залог в размере 50% за ваше пребывание.
Даже если бы они взимали 50% и не соблюдали принцип «книга сейчас плати позже», эта плата составила бы 249 долларов.
Я позвонил, и агент, с которым я разговаривал, сказал, что это из-за налогов и курортных сборов. Поэтому я, конечно, напомнил им о законе и о том, что написано на сайте.

Я забронировал поездку на вечер пятницы для нас с женой. Я так и не получил электронного письма о предстоящем пребывании, но получил его через несколько дней с благодарностью за недавнее пребывание. Не знаю, что произошло, но, возможно, я случайно забронировал номер на неделю раньше, хотя был уверен, что ввел правильную дату. Они не помогли мне изменить мое бронирование, и я пропустил выходные с женой. Технически им это не нужно было, но мы были очень разочарованы и больше никогда не будем у них бронировать. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, показалась мне очень милой и дала понять, что перенести на правильную дату не составит труда, но позже мне перезвонили и сказали, что менеджер не одобрит ничего, что могло бы нам помочь.

Мы останавливались в Burlington Bay для парного отдыха в феврале 2025 года. В целом все было здорово, мы хотели бы остаться подольше. Номера были чистыми и просторными. Было тихо и комфортно. Бассейн и джакузи были хорошими, хотя их было трудно найти, могло бы быть больше указателей и лучшая карта, нам пришлось связаться с стойкой регистрации, чтобы выяснить, где они находятся в Burlington. У нас не было таблеток для посудомоечной машины, когда мы приехали, но получили их в изобилии, когда связались с стойкой регистрации. Пара мелких неудобств, но в целом это прекрасное место и близко ко всему, что нам было нужно и что мы хотели сделать. Мы отлично провели время и определенно вернемся!

Кровати не были размера queen-size, как заявлено. Я думаю, они будут считаться полными. Обычная кофеварка, а не та, что была показана на фотографиях. Номера и постельное белье были чистыми. Не было шкафа. Только комод, чтобы положить одежду, и не было места, чтобы открыть багаж, если вы не хотите использовать комод. Бассейн был чистым и довольно теплым. Мы не нашли сауну. Выбор еды на месте был очень ограничен по времени, когда они были открыты, и по цене на еду. Кроме того, политика отмены бронирования заключается в том, что за две недели до заезда деньги не возвращаются. — нет никакого способа, чтобы деньги не возвращались, если люди на самом деле не смогли приехать. Есть так много расходов, которые не понесены, если у вас нет людей в номере. Я не говорю, что должен быть полный возврат, но если вы не можете приехать, должен быть какой-то возврат.

Мы посетили Superior Shores на неделю по делам. Персонал на стойке регистрации был очень эффективным и дружелюбным. Ресторан был изысканным. Менеджер ресторана и персонал представили потрясающее меню и очень хороший выбор вин! Довольно приятный сюрприз. Несмотря на то, что это было очень медленное время в течение недели, персонал был чрезвычайно любезным и дружелюбным. Они действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Спасибо!

На сайте путешествий указана площадь комнаты 301 квадратный фут. Комната была легко более 1000 квадратных футов с камином, полностью оборудованной кухней и принадлежностями, душевой кабиной, большой террасой… персонал на стойке регистрации был дружелюбным, услужливым и любезным. В вестибюле был бесплатный бар с горячим какао, каток, бесплатный прокат беговых лыж… Я не могу сказать достаточно хороших слов! В ресторане также подают вкусную еду и приветливый персонал ☺️
Разрешено прибегать к использованию фотографий.

Мы взяли с собой двух детей и собаку. Это был очень дружелюбный семейный отель. Наш номер был не самым чистым (старые Cheetos под кроватью и пыльный вентилятор), а ванная комната была немного устаревшей, но мы хорошо провели время. Хорошо, что там был детский бассейн и джакузи. Цена была подходящей для качества, мы бы подумали остановиться снова.