Hilton Garden Inn Minneapolis Eagan

Меня заселили в этот отель рейсом Delta из-за задержки рейса. Трансфер прибыл вовремя (обязательно нужно позвонить и сообщить о том, что вы ждете). Водитель был добрым и уважительным, учитывая, насколько мы были измотаны и напряжены из-за того, что опоздали на стыковочный рейс. Регистрация в отеле прошла быстро и без проблем. Красивый лобби. Сотрудники на ресепшене были замечательными. Ресторан работает примерно до 9 вечера, что было здорово, так как я не ела весь день во время полета и заселилась около 8 вечера. Чизбургер был просто восхитительным, и в пакет положили все, что только можно пожелать. Также есть небольшой бар, которым я не воспользовалась из-за усталости! В отеле есть лифт, и в нем очень тихо. Коридоры были идеально чистыми, и все приятно пахло. Номер, который находился на 4-м этаже, был красивым и безупречным (мне очень понравилась гардеробная). Освещение было для меня особенным (у меня болела голова), так как были регулируемые точечные светильники, позволяющие сделать свет приглушенным или ярким. Я выбрала приглушенный свет, и это было очень расслабляюще. У меня был поздний выезд, и утром я спустилась вниз за кофе, что было замечательно. Также была вода со льдом и добавками. Завтрак выглядел отлично, цены приемлемые, но я решила ничего не заказывать. Трансфер обратно в аэропорт был идеальным, а водитель был просто потрясающим! Я могла бы болтать с ним весь день, он был таким интересным! Я бы на 100% рекомендовала этот отель.

Мы прибыли в этот отель Hilton Garden Inn после 26-часового перелета из Юго-Восточной Азии. На стойке регистрации нас встретили Элис и Ханна. Они были очень любезны и внимательны ко всем нашим вопросам. Они приготовили одну из фирменных пицц отеля и налили нам вина из своего небольшого бара. Они были очень терпеливы с нами. Номер и кровати были настолько удобными, что мы спали как дома. Гари и Тоби, наши водители трансфера, были очень любезны во время бесплатного трансфера до аэропорта Миннеаполиса-Сент-Пол. Если мы вернемся в этот район, мы снова остановимся здесь.

Персонал очень дружелюбный. Я считаю некоторых из них своими друзьями. Я останавливаюсь в этом отеле в Игане на 10 дней каждый месяц. Шарлотта, шеф-повар, несколько раз в неделю готовит восхитительные фирменные блюда. Ее кулинарный талант находится на уровне 5 звезд. Спасибо персоналу Hilton за то, что сделали мое пребывание вдали от дома приятным.

Сегодня утром я собиралась оставить трехзвездочный отзыв. Он был основан на нескольких проблемах, которые отличались от моего обычного опыта проживания в отелях Hilton.
Я перестала пытаться общаться с менеджерами в других отелях, потому что они обычно начинают защищаться, и в итоге я чувствую себя хуже, чем в начале…
Сегодня я решила попробовать еще раз, и как же я рада, что сделала это! Патти Джо внимательно выслушала меня, выразила обеспокоенность и подтвердила правильность моих замечаний.
Теперь я собираюсь поговорить с одним из менеджеров по продажам этого отеля и оформить корпоративный тариф, потому что я обязательно вернусь, пока эта замечательная женщина там работает.

Я прекрасно провёл здесь время. Здесь было всё необходимое для недельного одиночного проживания. Номер был очень удобным, особенно кровать, и в нём было много мебели для учёбы и отдыха. Вся техника работала исправно (утюг, холодильник, телевизор, душ). Обслуживание было превосходным – любая моя просьба была выполнена. Персонал делал всё возможное и даже больше. Единственное, что хотелось бы улучшить, – это выбор шведского стола на завтрак. Поэтому я решил покупать продукты на завтрак, а не пользоваться шведским столом.

Однозначно самый гостеприимный отель из всех, где я когда-либо останавливался. Персонал знает ваше имя и относится к вам как к королевской особе. Номера чистые, ухоженные и современные. Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Закари очень гостеприимный. Здесь чувствуешь себя как дома и делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было замечательным!

С Закари было невероятно приятно работать. Я часто бываю у него по делам, и даже спустя 6 месяцев он все еще помнит мое имя. Он относится ко всем сотрудникам с уважением и достоинством. Он очень внимателен и создает ощущение домашнего уюта. Очень впечатляет.

Если вы хотите заплатить цену Hilton и получить впечатления Motel 6, то это место для вас. Это самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы путешествовали с домашним животным, поэтому я не знаю, поселили ли они нас намеренно в шумном номере, но, по иронии судьбы, питомец был самым тихим в этом отеле. Стены тонкие как бумага, и вы можете слышать всю сантехнику, кашель и шаги из других соседних номеров и через потолок. Было так шумно, что моя дочь с ее собакой решили остановиться в другом месте на вторую ночь. Также на вторую ночь я обнаружил муравьев, вылезающих из стены. Я уже оплатил номер, поэтому отказался терять деньги. Хуже всего то, что мне прислали сообщение с просьбой оставить отзыв о моем пребывании, на которое я ответил отрицательным отзывом. Никто не связался со мной, чтобы обсудить мой отзыв, и они не поинтересовались моим пребыванием при выезде. Это заведение определенно не соответствует типичному опыту Hilton.

Это самый шумный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. От стен и потолка раздаётся эхо, и полночи было слышно, как будто наверху катили тележки. Если бы я уже не заплатил за номер, я бы переехал в другой отель. К тому же, в номере были муравьи, а душевую кабину нужно было бы хорошенько отбелить. Нетипичный опыт пребывания в Хилтоне. Больше здесь не остановлюсь.

Мы с женой провели здесь 4 ночи по случаю свадьбы. При регистрации мы познакомились с Заке Медардом, и обслуживание, которое он нам оказал, и на протяжении всего нашего пребывания было просто потрясающим. Во время нашего пребывания он был незаменимым помощником, готовым сделать всё возможное, чтобы угодить нам и другим гостям. Он всегда с приветливой улыбкой удовлетворял наше желание заказать пиццу поздно вечером. Мы обязательно остановимся здесь снова и снова.

Персонал был просто потрясающим. Наш номер был таким комфортным! Чистым, а холл — очень приятным. Ханна и Линда на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы. Зак Медард был очень отзывчив и компетентен. Мы оценили его доброту и профессионализм.

Плюсы: парень на стойке регистрации был дружелюбным и действительно разобрался с оплатой (пришел на регистрацию в 3 часа ночи, на стойке регистрации спросили, бронировал ли я номер через третье лицо. Я ответил, что нет, и забронировал номер напрямую через сайт отеля. Затем, введя данные своей кредитной карты, я увидел, что они пытаются списать всю стоимость номера. Я объяснил, что внес предоплату за номер. Парень на стойке регистрации сказал, что не видит ее и разберется. Примерно через 30 минут после регистрации я спросил, подтвердил ли он, что я уже оплатил номер в отеле, и он подтвердил, что нашел эту информацию).
Минусы: Почти все остальное. Я не уверен, откуда берутся эти хорошие отзывы, а мы забронировали номер, основываясь на хороших отзывах. В коридоре ужасно пахло, а на ковре было огромное пятно. Номер был отвратительным — куда ни глянь, везде были видимые пятна, мертвые клопы на подоконнике, ковер был липким, чтобы ходить по нему, поверхности были липкими, номер пах хуже, чем в коридоре, и я проснулся последним утром от огромного паука на потолке (и нет, лично я не останавливался нигде, где я видел паука, не говоря уже о таком огромном в номере).

В целом, всё было довольно неплохо, но через стены и потолок было немного шумно. К счастью, наши соседи не были слишком шумными. Завтрак «шведский стол», похоже, не стоил 15 долларов, но мы заказали еду по меню, и это, похоже, было выгодно. Джакузи была неплохой, но вот орущая маленькая девочка — не очень.

Дэн на стойке регистрации был таким гостеприимным! Номера были отлично убраны и ухожены. Моя мама передвигается в инвалидной коляске, а в эти выходные не было свободных номеров для людей с ограниченными возможностями. Моя мама предпочла бы номер для людей с ограниченными возможностями в этом отеле, чем ехать куда-то ещё. Они действительно создали для нас домашнюю атмосферу и помогли нам! Джоэл был очень дружелюбным и даже немного поболтал. Пэм с улыбкой и юмором разрешила нам сдвинуть столики за завтраком. Не могу не сказать несколько слов о персонале!

Отель через дорогу — приют для бездомных. Когда я спросила сотрудников стойки регистрации и водителя об этом отеле, о повреждённых машинах, о лампах в бывшем бассейне, они все лишь хихикали. Их научили не говорить об этом. Возвращаясь с ужина, мы заметили сильно повреждённые машины, людей, курящих метамфетамин, и все шторы на окнах отеля. Моя машина не пострадала во время моего пребывания на перехватывающей парковке, но я больше не вернусь. Люди бродят по парковкам, презервативы под моей машиной, наркотики — этот район уже не тот, что раньше.

Хорошая сеть, впечатления те же. Не понимаю, почему они берут за завтрак, не так распространено, как в других отелях Hilton Garden Inn.

Персонал невероятный! Очень-очень гостеприимный, чистые БОЛЬШИЕ номера, еда от шеф-повара, мини-магазин, бар, завтрак, большая парковка, бассейн… ВСЕ РАБОТАЕТ!