Quality Inn Sheridan

Самая большая проблема заключалась в неверных данных о номере. Мы забронировали номер, который рекламировался как номер с двумя двуспальными кроватями, но кровати явно были стандартного размера — я даже измерила их, чтобы убедиться. Ноги моего мужа ростом 193 см свисали с края кровати, чего не бывает с настоящей двуспальной кроватью. Маленькие подушки на кровати, казалось, были попыткой скрыть разницу в размерах.
Я лично обратилась по этому поводу на ресепшен, и мне тут же отказали. Я покупаю кровати для небольших помещений уже более шести лет, поэтому знаю разницу в размерах и внешнем виде. Это были не двуспальные кровати. Честно говоря, создавалось впечатление, что для того, чтобы комната казалась менее тесной, использовались кровати меньшего размера, но это происходит за счет комфортного сна двух взрослых.
Также были серьезные проблемы с обслуживанием и безопасностью. Ключ от задней двери был полностью сломан — шнур торчал из рамы, а отсутствующий замок был заделан монтажной пеной. Это не настоящее решение проблемы и вызывает обоснованные опасения по поводу безопасности.
Обслуживание клиентов только усугубило ситуацию. Вечерний сотрудник на ресепшене не отвечал на телефонные звонки, когда мы несколько раз звонили, чтобы попросить детскую кроватку. Ночной/утренний персонал был отстранен — смотрел аниме на ресепшене и не обращал на нас внимания, когда мы приходили выписываться. 4:30 утра.

Номер не был полностью убран, и с меня взяли больше денег, чем было указано на моей карте! Сначала номер выглядел красивым и просторным, но потом начинаешь замечать вещи, которые должны были быть убраны и которые должны были быть чистыми.
Пыль.
Шерсть животных/моча под сиденьем/столом и плинтусами. Мы убрали мочу.
Запорная пробка для ванны не сработала.
На кровати были свежие пятна.

Во время нашего пребывания в отеле проводился ремонт, но он все равно оставался довольно чистым и опрятным. Парковка просторная. Разрешено проживание с собаками, хотя за это взимается плата. Мы не пользовались джакузи или бассейном. С завтраком произошла, по-видимому, неприятность, так как подогреватели и тостер не были подключены к электросети. Позже персонал все исправил, но для нас было уже слишком поздно.

Комната была чистая, а кровать удобная. Завтрак был восхитительный. Нам понравилось, что отель расположен недалеко от заправки и автомагистрали. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Бронировала онлайн через сторонний сервис. Приехала в отель, который находился на реконструкции, и бассейн тоже не работал. Попросила отменить бронирование, и мне с готовностью согласились, сказав, что всё понимают. Через несколько дней я оказалась между сторонним сервисом (Expedia) и отелем. Никто не хочет возвращать деньги за первую ночь. Рекомендую сначала лично осмотреть отель, а не бронировать через сторонние сервисы, а напрямую.

Парень, с которым я заселился, был не слишком дружелюбен, когда я с ним общался. В остальном номера отремонтированы и обновлённые. Прекрасное расположение зеркала идеально подходит для бритья у мужчин и идеального оттенка для женщин. Расположение в пешей доступности от трёх заправок, магазина инструментов для тракторов, пары ресторанов и магазина с полным ассортиментом спиртных напитков.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и старательно следил за чистотой и разнообразием завтрака: яичница, сосиски, картофель, вафли. Номер и ванная комната были чистыми и аккуратными.

Во-первых, при бронировании не было ни слова о ремонте отеля. По прибытии мы обнаружили, что целая бригада меняет крышу, пока мы были там. После долгого дня в дороге меньше всего хотелось слышать звуки гвоздезабивных пистолетов, но мы приехали. Персонал отнесся к нам сдержанно. Никаких извинений за то, что идёт ремонт. Номер был нормальный, но кровати с металлическим бортиком, который создаёт эхо каждый раз, когда встаёшь с них. Не слишком чисто, ванная комната крошечная, стены очень тонкие (в 4:30 утра было слышно, как звонит чужой будильник). Завтрак был неплох, но яйца, лежащие в кастрюле с водой, и сосиски тоже были неплохие. Ничего в этом месте не заставило нас вернуться или рекомендовать его другим. Потрясён положительными отзывами… 2 звезды — это слишком много, я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно. Избегайте этого места любой ценой.

Это фантастическое место. Меня заселила Натали, и она просто супер. Мне так понравился номер, что я забронировал там проживание на обратный путь. Я не завтракаю, но там определённо был хороший выбор, чтобы перекусить перед дорогой. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Менеджер отеля ведёт себя так, будто ненавидит свою работу. Гидромассажная ванна тёплая, но форсунки сломаны. Номер был грязный, в сливе душа были волосы, и он засорился. Когда мы попросили полотенца, нам сказали, что нужно обменять использованные. Мы принесли их, но нам сказали, что у нас может быть только 3, а не 4, потому что мы не предупредили до 11 утра, что нам нужны ещё полотенца. При заселении нам об этом не сообщили, и мы не хотели, чтобы весь сервис в номере был только с полотенцами. Менеджер, работающий круглосуточно, был крайне груб во время всего общения и вёл себя так, будто ненавидит свою работу. Кажется, его звали Майкл. Девушка, которая готовила завтрак в пятницу утром, была просто восхитительной. Еда всегда была полной, а территория была очень чистой. Она была лучшим в отеле.

Администрация была очень любезна и смогла ответить на все мои вопросы. Джакузи было потрясающим. Единственное, что мне не понравилось, так это жестковатая кровать и небольшой запах сигарет, хотя в нашем номере было запрещено курить.

В этом отеле одни из самых приятных сотрудников. Мигель всегда был рядом, а завтрак полон отличных блюд. Мини-вафли – настоящая находка для детей. Расположение рядом с шоссе делает отель довольно тихим. Чистые номера и бассейн.

Мы приехали, забронировав номер с кроватью размера «king-size», в пустой вестибюль. Мы позвонили в звонок, и я пошла искать сотрудника для регистрации. Это заняло 10 минут, но он появился и помог двум людям, которые приехали после нас.
Нам сказали, что, поскольку у нас были домашние животные, мы можем получить только 2 кровати размера «queen-size» (потому что нам нужно было остановиться на этаже, где разрешено проживание с домашними животными). Я беспокоилась о том, достаточно ли места для стаи и игр с нашим младенцем, и попросила показать номер. Он показал нам его, и хотя места было достаточно, в нем также стоял очень сильный запах сигарет. Я прокомментировала это, и менеджер пожал плечами. Я сказала ему, что не буду останавливаться с младенцем в номере для курящих.
Я попросила вернуть деньги, и он сказал мне, что мне придется связаться с Expedia. Я так и сделала, и они связались с ним, и он сказал им, что запаха нет, и отказался вернуть деньги.
В целом отель вонял, номер вонял еще больше, а профессионализм вонял хуже всего.

В целом, это было отличное место для проживания. Персонал был очень дружелюбным, регистрация заезда и выезда прошла гладко, а номера и удобства были чистыми и комфортными. Однозначно стоит своих денег.

Нам лично нравится твердое напольное покрытие в отелях/мотелях. И в нашем номере было твердое напольное покрытие. Ура. Ковры, как правило, пачкаются, если их регулярно не чистить/мыть шампунем/пылесосить. Да, они проходят через некоторую реконструкцию/строительство. Так что следует допустить некоторую свободу действий. Душ работал отлично. Много горячей воды. Ванна имеет ПЛОСКОЕ дно. Опять же ура. Не округлая, как во многих других отелях, в которых мы были. Ванна быстро сливается, так что не стоим в воде. В нашем номере было тихо, хотя мы были на первом этаже. Кровати были удобными для нас. Кондиционер работал относительно тихо, без странных шумов. Сначала я думал, что у них есть только выпечка, вафли и тому подобное на завтрак. Но я был рад найти яичницу-болтунью, сосиски и картофель на завтрак. Особый привет МИГЕЛЮ! Он был потрясающим! Он делал все, и делал все быстро. Отличная работа, МИГЕЛЬ! Что касается оценки… Не 5, потому что, по моему мнению, это означало бы, что все было идеально. См. Фотографии номера 118. Холодильнику СЕРЬЕЗНО требовалась разморозка морозильной камеры. И дверца морозильной камеры из-за этого не подходила. Пятна на стуле. Я не хотел ничего на него ставить. И плитка по краю стены в ванной должна была быть выше, чтобы скрыть поврежденную стену. Но ни одна из этих вещей нас не отвращала. Мы останавливались в ГОРАЗДО более дорогих отелях, где было больше проблем. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я понятия не имею, кто когда-либо дал бы этому отелю оценку 5 звезд! Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Задняя дверь была сломана и не заперта, из-за чего все место казалось небезопасным. В номере воняло сигаретным дымом, хотя там и должно было быть некурящее. Телевизор не работал, лифта не было, банкомата не было, в холодильнике была оставшаяся еда, а персонал был крайне грубым и бесполезным, и весь отель находится в стадии строительства.
Когда я высказал свои опасения и сказал, что больше не чувствую себя комфортно, они отказались предложить какую-либо скидку или решение. Я решил не останавливаться, но они все равно сняли деньги с моей карты, а затем добавили еще 150 долларов без объяснений!
В довершение всего, во дворе стояли туалеты, а строители постоянно входили и выходили из здания. Вся обстановка казалась хаотичной и совершенно небезопасной.
Я бы не рекомендовал это место никому и ни при каких обстоятельствах. Сохраните свои деньги и душевное спокойствие — остановитесь в другом месте.
Когда я пошла, чтобы высказать свои опасения, человек на стойке регистрации сказал: «О, боже, я сейчас этим не занимаюсь» и ушел. Я была очень вежлива, так как очень уважаю любого человека в сфере услуг. Поэтому я спросила, могу ли я поговорить с менеджером.
Затем она заявила, что она менеджер, и отказалась назвать мне свое имя, потому что, по ее словам, «не обязана».

В ванной ТАК сильно пахло плесенью, что я попросил переселить меня в другую комнату, потому что у меня аллергия на плесень и плесень. Мигель на стойке регистрации сказал, что свободных номеров нет. Поэтому я запросил возврат средств. Я забронировал номер через Priceline, поэтому он сказал, что мне нужно им позвонить. Я позвонил в Priceline, и они сказали, что им просто нужно разрешение на возврат средств из отеля. Мигель сначала заявил, что не разговаривал с ребятами из Priceline, но они конкретно заявили, что «Мигель отказался от исключения по возврату средств». Я попросил их перезвонить ему, и он сказал: «Это их политика, я не могу давать одобрения». На помощь мне пришлось приехать парамедикам, они вынесли мои вещи из комнаты. Я уехал без возврата денег в другой отель. Я обсудил то, что произошло с другим отелем, и они сказали, что Мигель АБСОЛЮТНО может дать одобрение Priceline. Он просто решил не делать этого. Несмотря на то, что у меня на него была аллергическая реакция.
Я запрашиваю номер телефона владельца, и он пишет карточку со своим именем вместо ГМ/Владельца. Весь этот опыт был поразительным. Я настоятельно рекомендую никому здесь не заказывать.