Quality Inn Cheyenne I-25 South

У меня была бронь на одну ночь, а с меня взяли плату за две. Когда я выезжала, на ресепшене никого не было, поэтому я оставила ключ от номера на столе. Через день с меня списали деньги за вторую ночь. Если бы у меня была бронь на две ночи, как утверждала женщина, с которой я разговаривала, с моей карты должна была быть списана одна сумма, а не две. Кроме того, на обратной стороне двери в ванной комнате оставалось грязное полотенце, а телевизор не работал. Если вы остановитесь в Шайенне, остановитесь в Comfort Inn на Fox Run Rd. Там дороже за ночь, но с вас не возьмут плату за ночи, которые вы там не проводили, что сэкономит вам деньги.

ОБНОВЛЕНИЕ: менеджер позвонила мне сегодня утром, чтобы узнать, что случилось. Я рассказала ей всю историю. Она извинилась, дала мне свою визитку и попросила позвонить ей в следующий раз, когда мне понадобится номер, и я буду поблизости. Очень приятная женщина. Она сказала, что позаботится обо мне, а этот сотрудник получит дисциплинарное взыскание и пройдёт переподготовку. С учётом этого, в следующий раз, когда я буду здесь, я остановлюсь здесь.
Я забронировала номер через приложение Choice. Я забронировала номер, в котором было указано, что он находится на первом этаже. (Внизу фото) Когда я регистрировалась, девушка сказала, что это не гарантировано, и попыталась поселить меня на втором этаже. Я сказала ей, что я не заказывала первый этаж, а забронировала номер, в котором было указано, что он находится на первом этаже. Я сказала, что с удовольствием покажу ей бронирование. Она снова попыталась сказать мне, что это не гарантировано. И я сказала ей, что так и должно быть. Я забронировала номер, в котором, по словам отеля, был первый этаж. В конце концов она согласилась поселить меня на первом этаже. Когда я принёс все свои вещи в номер, я обнаружил, что пульт дистанционного управления от телевизора не работает. Он светится, но не сопряжен с телевизором. Он не включает, не выключает его, не переключает каналы и не регулирует громкость.

Спасибо всему персоналу и руководству этого отеля! Недавно останавливалась здесь. Кристи, которая меня регистрировала, была очень милой и отзывчивой, и быстро меня заселила. На следующее утро менеджер Анджела была внимательна, позаботилась о том, чтобы нам было комфортно, и в целом была очень приятной! Номера были комфортабельными и чистыми, я отлично выспалась! Обязательно приеду снова!

Мы останавливаемся в Quality Inn по всем Соединенным Штатам. И я сомневаюсь, что остановимся здесь снова. Вчера вечером мы позвонили, чтобы забронировать номер в отеле в Шайенне по пути в Каспер. Разговор с (Таньей) (Тони) был примерно таким.
Она: Плата за домашнее животное 25 долларов.
Я: Вы берете плату за животное-поводыря?
Она: Принесите все документы на животное-поводыря.
Я: По федеральному закону вы не можете требовать от меня документы.
Она: Законы Вайоминга разрешают.
Я: Опять же, федеральный закон запрещает!
Она: Ну, мне не нужны ваши дела, и повесила трубку.
С учетом вышесказанного, я без проблем предъявлю все необходимые документы для моей собаки-поводыря и собаки-поводыря. Но я не позволю сотруднику мотеля обращаться со мной как с ничтожеством из-за моего животного-поводыря и ОТКАЗЫВАТЬ мне номер в мотеле.
К сожалению, из-за её действий я подаю жалобу в ADA/DOJ и в штат Вайоминг.
Это печальное событие, которого можно было бы избежать, пройдя надлежащую подготовку и зная федеральные и государственные законы.
Я понимаю, что у людей есть «поддельные» животные-поводыри, но я также осознаю свои права.

Сам отель, хоть и немолодой, но всё ещё в довольно хорошем состоянии. Я был удивлён, что в предоставленном мне номере не только не пахло затхлостью, как в большинстве старых отелей, но и пахло довольно приятно. Думаю, это демонстрирует гордость, которую горничные испытывают за свою работу.

Номер был комфортным, но завтрак нас разочаровал. Мы пришли на завтрак около 7:30, и яичницы было мало, а осталась только одна сосиска, которую забрала девушка, сидевшая передо мной. Когда вошла официантка, я спросила, принесёт ли она ещё сосисок, и, как я поняла, ей придётся приготовить ещё. Я также сказала ей, что молочник пуст. Никаких дополнительных сосисок или яиц нам так и не принесли, и я не видела, чтобы молочник наполняли или меняли во время еды. Я подошла к соковыжималке и попробовала налить апельсиновый сок, но вместо него получилась вода.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Поскольку мне ещё две недели запрещено поднимать тяжести, девушка на стойке регистрации предложила помочь нам вынести багаж из машины.
Когда телевизор работал с трудом, она дважды приходила к нам в номер, чтобы помочь. И она была очень приветлива.

Стул в номере был грязным, с пятнами. В целом номер был нормальный. Ванна не работала, и, принимая душ, я оказался в стоячей воде. Номер не соответствовал моим ожиданиям от других отелей класса «качественный». Что касается завтрака, нам понравился цельнозерновой хлеб, но в нём было очень мало белка. Никаких яиц, бекона и сосисок. Только арахисовое масло. Цена также оказалась выше, чем я ожидал.

Мы приехали поздно, около 1:30 ночи. Я вошла с очень уставшей/только что проснувшейся шестилетней девочкой. Венди, которая, если честно, была очень мила, работала. Я позвонила, и она тут же пришла. Сказала, что у вас есть комната, пошла проверить мою карту, но считыватель сломался. Она попыталась перезагрузить считыватель, это заняло около 5 минут. Всё равно не получилось. Попробовала другой компьютер – тоже не получилось. Вернулась к первому компьютеру и сказала, что её не учили чинить считыватель. Попыталась позвонить кому-нибудь ещё, но никто не ответил. Она продолжила попытки починить аппарат. При этом она сказала, что не знает, как это сделать, что она всего лишь аудитор, и что ей нужно быть бухгалтером, но она не может найти работу из-за штата Америка. Она продолжила попытки починить аппарат. Примерно через 25 минут она сказала, что просто проверит карту вручную.
Если говорить откровенно, Венди была очень любезна, хотя некоторые её комментарии были немного непрофессиональными. Вот почему я больше туда не пойду. Владельцу/менеджеру этого места нужно либо иметь обученный персонал, либо иметь обученных сотрудников на случай возникновения проблем. У меня небольшой бизнес, и я понимаю, что не все знают всё, особенно я не ожидаю, что ночной инспектор будет знать всё о том, как починить автомобильный терминал считывания данных. ОДНАКО, почему она не могла ни с кем связаться?

Они заселили нас в последнюю минуту на 3 дня/2 ночи, и это было просто потрясающе! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Когда я попросила убраться (просто свежие полотенца и вынести мусор), они отнеслись с пониманием.
Дверь открывалась целую вечность, и чтобы ЗАКРЫТЬ её, приходилось ТОЛКАТЬ/ТЯНУТЬ; в противном случае оставалась щель, и я заметила, что во многих других номерах была та же проблема. Не знаю, когда убирали наш номер (131), но там пахло старыми сигарами, пятидневной китайской выпечкой и затхлостью. Номер был чистый, но этот запах никуда не делся. Дверь в ванную комнату изнутри нуждается в основательной чистке. Там, где ручка двери упирается в стену, а защитный коврик лежит на полу, есть вмятина и трещина. На ванне было странное коричневое пятно от капли, похожее на фекалии, что меня очень беспокоило.
Кровати были нормальными. Кондиционер/обогреватель работают очень быстро. Температуру воды в душе нужно регулировать, потому что если включить на полную мощность, она становится ГОРЯЧЕЙ. Чуть убавишь, и сразу ХОЛОДНО. Так что это было ещё лучше, чем разобраться.
Батарейки пульта от телевизора садились, так что это было здорово.
Это место находится прямо между Arby's, McDonald's, Denny's (на огромной заправке) и другими. Так что это отличное место с хорошими местами для заправки и еды, если вы хотите поесть вне дома или круглосуточно в ресторане.
Бассейн на улице (полотенца для бассейна такие крошечные, что нужно несколько, чтобы просто завернуться).

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличные удобства! Хороший бесплатный завтрак. Чистый, просторный номер. Открытый бассейн с подогревом был великолепен! Также к услугам гостей тренажерный зал, гостевой компьютер, бесплатный кофе круглосуточно и закуски в лобби. Это был лучший отель, в котором я останавливался за три недели путешествия. Настоятельно рекомендую.

Я совершенно не рекомендую это место. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше!
Обычно я не жалуюсь на отели, но этот действительно этого заслужил. Моё пребывание было настоящим кошмаром.
Обслуживание:
Анжела, генеральный менеджер, — одна из самых некомпетентных сотрудниц отдела по работе с гостями, с которыми я когда-либо сталкивался. Она груба, крайне вспыльчива и явно не обладает ни знаниями, ни навыками для работы на этой должности даже в отеле низкого уровня. Сотрудники часто курят и болтают на улице, вместо того чтобы работать на стойке регистрации. Они даже не смогли выписать меня на нужную дату, на что я подаю официальную жалобу в Choice.
Удобства:
Это ужасное место, его можно отнести к категории мотелей. Им очень плохо управляют (что неудивительно). Завтрак скудный и подается на грязных столах. Место кажется небезопасным, по ночам вокруг бродят подозрительные люди. Кроме того, здесь очень шумно из-за постоянного движения грузовиков с дороги. Ковер ужасно пахнет, а полотенца и простыни старые и изношенные.
Они даже не смогли выписать меня в нужный день, а я подаю официальную жалобу в Choice.

Не могу рекомендовать этот отель. Моё пребывание было крайне разочаровывающим, и настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты.
Обслуживание:
Генеральный менеджер, Анжела, продемонстрировала ужасное отношение к гостям. Она производила впечатление грубой, непрофессиональной и явно не обладает необходимыми знаниями и навыками для этой должности. Кроме того, сотрудники часто курили и общались на улице, вместо того чтобы быть на стойке регистрации и помогать гостям. Они даже не смогли заселить меня в нужную дату, поэтому я подаю официальную жалобу в Choice.
Удобства:
Сам отель находится в плохом состоянии и больше напоминает придорожный мотель, чем отель. Зона для завтрака была грязной, столы были грязными, а выбор блюд был очень ограниченным. Ночью вокруг было небезопасно из-за незнакомых людей, слоняющихся снаружи. В отеле также очень шумно из-за постоянного движения грузовиков с близлежащей дороги. От коврового покрытия исходил сильный запах, а полотенца и постельное белье выглядели очень старыми и изношенными.

Проживание было приличным. Отель чистый. Некоторые сотрудники были дружелюбны. Завтрак был хорошим, хотя выбор не очень большой, но еда была вкусной. В номере перегорела лампочка. Душ не включался полностью, вода текла только из лейки. Горячей воды было достаточно. В первый день номер не убирали, а на следующий день пришли убрать в 8:30 утра. Хорошее расположение, недалеко от центра города.

Нас не встретили по прибытии. Сотрудник стоял в трёх метрах от раздвижных дверей, курил и разговаривал по телефону. Через несколько минут она наконец постучала в окно и махнула рукой. Номер, который нам достался, был ужасным. Сначала дверь открывалась с трудом, а потом её приходилось толкать, чтобы закрыть. В номере стоял затхлый, дымный и отвратительный запах. В ванной комнате, когда включали свет, ужасно визжал нос, а ванна, возможно, и была «чистой», но я бы не стал принимать в ней душ из-за чёрного налёта вокруг ванны и потрескавшегося беловатого герметика. На полу также было много мусора. Это было очень обидно. Я заплатил ту же цену в Моаве за гораздо лучший номер и обслуживание. Не рекомендую.

Вид из отеля с улицы был нормальным. Цена за две ночи, даже учитывая, что это была неделя родео, была завышенной. 558 долларов. За такую ​​цену этот отель должен был быть превосходным.
— он был старый, не очень чистый, кран в душе протекал, а чтобы включить яркий свет в ванной, приходилось слушать очень шумный вентилятор, который включался той же кнопкой. Ужасно! Завтрак был отвратительным в то единственное утро, когда мы там обедали. Единственным горячим блюдом было печенье с подливкой. Мы путешествовали 15 дней до нашего приезда. Это было худшее место, где мы останавливались за все эти ночи. Вам нужно сделать серьёзный ремонт!
Гленна Стенгер.

Мы остановились в отеле Quality Inn в Шайенне, штат Вайоминг, на шоссе I-25 South, и в целом остались довольны. Номера, хоть и немного устаревшие, были чистыми и комфортными, что обеспечило хороший ночной отдых. Бесплатный завтрак был сытным, хотя я бы предпочёл более разнообразный выбор. Персонал на стойке регистрации выделялся своей дружелюбностью и отзывчивостью, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко. Отличный вариант для короткой остановки в Шайенне.