Holiday Inn Riverton-Convention Center by IHG

Мы остановились здесь в субботу вечером, когда проезжали мимо. Во-первых, обслуживание было превосходным, на ресепшене было очень многолюдно, но персонал был очень любезен. При выезде в воскресенье утром (в День отца) присутствовал менеджер, и мы коротко поговорили с ней, она сказала, что он очень рад услышать, что нам понравилось пребывание. Команда Holiday Inn и этот отель действительно понимают, что к чему.
Вкратце: они готовы предоставить отличное обслуживание, особенно очень уставшим путешественникам.

Приветливый и отзывчивый персонал, но плохо обучен. Душ трижды за 15 минут становился холодным. Wi-Fi тормозил в Instagram и не отправлял сообщения. Термостат переключался только на обогрев или охлаждение, без промежуточных режимов, поэтому невозможно было поддерживать постоянную температуру в номере. В коридоре на весь отель (конференц-центр) была только одна стиральная машина с сушилкой без складных столов или вешалок. Номер для инвалидов был плохо оборудован и не соответствовал требованиям (я не инвалид, но у меня много друзей-инвалидов). Телевизионное обслуживание не включало онлайн-программу каналов. Никто не знал, кто провайдер, поэтому я не мог найти в Google список местных каналов. В холодильнике не было термостата, поэтому стеклянная бутылка чая объемом в кварту замерзла и взорвалась. Мне пришлось инструктировать горничных по безопасной уборке. Ни на ресепшене, ни горничные не сообщили о поломке холодильника. Я вожу с собой лекарства от нарушения свертываемости крови стоимостью 11 000 долларов. К счастью, я хранил их в прохладном месте с помощью гостиничного льда в своем собственном переносном холодильнике. Замерзание привело бы к взрыву стеклянного флакона с сывороткой и разрушению твердых белков. Я объяснила это администратору на ресепшене в свою последнюю ночь. Она попросила меня написать официальную жалобу и позвонила своему менеджеру, который предложил мне номер люкс на оставшуюся часть вечера — бесполезно.

Я останавливался в отеле Holiday Inn в Ривертоне последние 15 лет и наблюдал, как он постепенно приходит в упадок. Единственная причина, по которой я там останавливался, — это моя лояльность как клиента IHG, но больше никогда. Цена, которую они запрашивают, намного превышает качество и уровень обслуживания, которые они предлагают. Этот отель нуждается в полной реконструкции или передаче в сеть Super 8 или Motel 6, потому что он не соответствует стандартам IHG, к которым я привык в отелях этой сети по всей стране.

Благодаря качеству еды и отзывчивому персоналу, мой опыт пребывания здесь стал одним из самых приятных в Holiday Inn Express во время работы. Я ужинала и завтракала здесь, и все было восхитительно! Крытый бассейн был приятным бонусом, хотя мне самой им не удалось воспользоваться. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду проезжать через город.

Номер хороший. Ванная комната могла бы быть лучше убрана, но это обычное дело во всех отелях. Еда в ресторане очень хорошая, официантов немного, но это нормально, если вы никуда не спешите. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Рекомендую.

Номер был чистым. Еда была восхитительной. Обслуживание и все сотрудники были невероятно любезны. Жаль, что мы не смогли провести здесь больше времени.

Персонал на стойке регистрации неприветливый. Неприветливый. Наплевать на постояльцев. Пол в номере мокрый и просто отвратительный. Переехали в другой номер, но персонал, похоже, был расстроен. Нужно найти место получше в этом городе. Удачи!

Это ухоженный отель Holiday Inn. У нас было комфортное пребывание, и персонал очень приятный и дружелюбный. Обслуживание было превосходным, особенно в ресторанах. Завтрак здесь обязателен. Должен сказать, что Holiday Inn и Express не делают такими, как этот. 9/10. Теперь буду искать настоящие Holiday Inn, подобные этому.

Я останавливался здесь много раз, ещё 25 лет назад. Люди всегда очень приветливые. Номера отличные, потому что отель недавно отремонтирован, и хотя я обычно не питаюсь в отелях, еда на их кухне всегда была очень вкусной и горячей. Я продолжу останавливаться здесь, потому что это отличное место, да ещё и недалеко от аэропорта.

Кровать показалась мне мягкой, но я люблю мягкие кровати. Я останавливался с котом за 25 долларов. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а близость к магазинам и ресторанам просто великолепна.

Хотя условия были хорошими, мы ожидали от Holiday Inn большего, потратив 200 долларов. Начиная с регистрации, где они видели, но потеряли нашу бронь. Я регистрировался онлайн накануне вечером, но они не смогли её найти. Молодая девушка, которая помогала, была стажёром и отлично справлялась. Она была отзывчивой, извинялась и была очень дружелюбной. Её коллега была резкой и совсем недружелюбной. В конце концов, нам дали номер, и всё было в порядке. Позже они оставили нам 2 бесплатных купона на завтрак в ресторане, так как в этом Holiday Inn бесплатный завтрак не предоставляется. Когда мы сказали «руководителю обучения», что нас четверо, она очень прямолинейно заявила, что на каждый номер выдаётся только 2 билета, и так и должно быть. Более вежливое объяснение этого помогло бы, но её отношение сделало весь этот опыт примечательным по неправильной причине. Немного обслуживания клиентов и, возможно, поучитесь у стажёра, возможно, помогли бы. За все наши путешествия это был первый отель Holiday Inn без бесплатного завтрака и с самой грубой стойкой регистрации… если не считать стажёра. Представьте, сколько бы стоили ещё два талона на бесплатный завтрак. Номер за 200 долларов в Ривертоне, штат Вайоминг.

Номера были отремонтированы, поэтому они чистые и светлые, хотя в них сохранился запах старого отеля Holiday Inn. Отличное расположение для остановки в пути. Хорошая большая парковка, много места для нашего грузовика и прицепа. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый.

Плюсы: Персонал очень дружелюбный, а номер чистый. Минусы: Кровати были стандартными, а не размера «queen-size». Хотя это моя вина, так как в описании был указан стандартный номер, но в большинстве современных отелей стандарт — это номер размера «queen-size», поэтому я предположил, что так оно и есть.

Персонал был ТАКИМ приятным! После 2 дней вождения мы были готовы просто упасть в обморок; и замечательные дамы, которые помогали нам зарегистрироваться и выехать, сделали этот процесс таким простым!

Я остановился в Riverton Holiday Inn, когда посещал конференцию в отеле и казино Wind River неподалеку. Номер для гостей, удобства и обслуживание были на высоте. Уборка проделала фантастическую работу, оставив номер безупречным и предоставив множество дополнительных полотенец. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым (плюс талисман отеля, маленькая собачка по кличке Мокка, очаровательна). Тренажерный зал небольшой, но удобный; что самое важное, он доступен круглосуточно, и есть крытый бассейн.
Самым большим недостатком является еда в ресторане отеля (QT), особенно ужин, и отсутствие переработки и других экологически чистых практик в других местах (например, станции пополнения бутылок с водой и только одноразовые чашки для кофе и чая). Завтраки, которые я заказал, были приличными, но я советую поискать ужин в другом месте. Кокосовые креветки, курица на салате из куриной отбивной и шоколадный лавовый торт были сухими или просто высушенными и безвкусными. Персонал ресторана был быстрым и дружелюбным.
Знайте, что возможности передвижения ограничены, если у вас нет машины. Основной службой, которой мы пользовались, была Gator Creek Taxi (оплата только наличными; выдаются чеки для тех, кто находится в командировке).

Я приехал поздно ночью, и все же персонал был прямо у стойки, готовый меня зарегистрировать. Номер был чистым, с большим пространством, и кровать была довольно удобной. Мне каждый день предоставляли чистые полотенца, а также эффективное обслуживание номеров. Единственной странностью было то, что мне пришлось просить на стойке регистрации фен, потому что я не думал, что он есть в номере, но он хранился в комоде под телевизором. В общем, отличное место для проживания.

Мы впервые почувствовали сильный запах хлора, когда вошли в вестибюль. Затем мы увидели, что и бар, и ресторан подвержены такому же сильному запаху.
Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и компетентным. Также отметил, что мы являемся членами клуба.
Когда мы нашли наш номер, нас встретил очень громкий скрип дверных петель, который продолжался на протяжении всего нашего пребывания.
Использование приложения IHG для регистрации заезда и выезда было очень удобным.
Расположение и репутация IHG были нашими главными причинами, по которым мы остановились в этом месте. Мы бы остались на ужин, если бы не сильный запах.