Holiday Inn Express Rawlins by IHG

Я забронировала номер "люкс с кроватью размера "кинг-сайз" и гидромассажной ванной", что раньше всегда означало наличие джакузи в номере. Я сделала это намеренно (не из-за прихоти к роскоши) — мы с мужем много ездим на машине, и сильно хлорированный бассейн/джакузи общего пользования обжигает мне кожу. Я заплатила 149 долларов до налогов за номер, что, на мой взгляд, было справедливой ценой за джакузи и немного дороговато для города Роулинс, штат Вайоминг. Мы приехали, мне вручили счет, и слово "джакузи" было зачеркнуто красным. Я спросила об этом сотрудницу на стойке регистрации, и она сказала, что джакузи не было «с момента ремонта», и что некоторые сайты бронирования еще не обновлены (ЧИТАЯ ОТЗЫВЫ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ, Я ПОНЯЛА, ЧТО ЭТА ПРОБЛЕМА СУЩЕСТВУЕТ УЖЕ КАК МИНИМУМ ГОД! Они знают об этом, но не связываются с теми, кто бронирует номера с джакузи, чтобы убедиться, что они в курсе? ). Вокруг не было никаких признаков строительства, поэтому я не могу представить, как долго длился ремонт, как никто не счел нужным проверить, правильно ли отображаются номера в системах бронирования, и как администрация отеля может считать приемлемым, чтобы гость, заплативший за номер одного класса, получил номер меньшего. Я была слишком уставшей и слишком злой, чтобы просить о смене категории номера (зная, что джакузи на территории отеля все равно не было). Мы заселились в номер, и количество недостатков в нем слишком велико, чтобы перечислять их здесь.

Во время моего пребывания в отеле произошел инцидент с дверью лифта, о котором я немедленно сообщила сотрудникам стойки регистрации. Мои травмы потребовали медицинского осмотра. IHG и руководство отеля были уведомлены, и, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, я так и не получила от руководства отеля никакой информации по поводу инцидента.

Я останавливалась в нескольких разных отелях в Роллинсе, и этот, безусловно, лучший! Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а чистота в отеле не имеет себе равных! Весь отдых был идеальным! Завтрак был горячим, свежим и вкусным, с большим разнообразием, а больше всего мне понравились пакетики с завтраком на вынос, которые можно было собрать, если вы спешили утром.

Номера очень чистые, бассейн просто потрясающий. Завтрак был сытный и ВКУСНЫЙ. Обязательно вернусь. Хочу вернуться, чтобы просто поплавать. Спасибо за чудесное пребывание! Очень рекомендую.

Отличный отель. Кровать и подушки удобные! Номера супер чистые. Выглядят как новые. Сотрудники на ресепшене просто замечательные!

Номера хорошие, кровати удобные, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак, правда, так себе. Апельсиновый сок на вкус такой, будто его мариновали в пластиковом контейнере на летней жаре. Прямо химический привкус. Еда хорошая. Но ничего особенного, просто обычный завтрак с точки зрения выбора.

Во-первых, мне пришлось попросить зачислить баллы на мой счет при заселении.
Во-вторых, как участник программы Diamond, я ожидаю, что мои предпочтения относительно проживания будут учтены (или хотя бы приняты во внимание! ). Например, в моих предпочтениях указано, что я хочу номер на верхнем этаже. Поэтому, когда меня всю ночь будят стучащие в двери люди сверху, я очень недоволен.
В-третьих, персонал по уборке номеров стучит в двери в 8 утра. Я плачу за выезд в 11 утра. Я не плачу за то, чтобы меня будили, когда им вздумается.
И последнее, но не менее важное: я ожидаю, что меня спросят о моем пребывании, чтобы я мог лично рассказать о своих впечатлениях.
Номера были чистыми, если вы останавливаетесь всего на одну ночь, это, вероятно, того стоит. Просто имейте в виду, что нужно дважды проверять работу персонала этого отеля на каждом этапе. Я больше сюда не вернусь.

Это было действительно отличное место для остановки по пути. Оно идеально начало наш отпуск. Бассейн и джакузи были просто великолепны после 8-часовой поездки. Кровати были удобными, а номер чистым. Завтрак был очень свежим и вкусным. Настоятельно рекомендую.

Кровать была просто божественной! Матрасик просто божественный, а подушки были одна жёсткая, а другая мягкая. Наполнитель был похож на пух, а другая – на перо и пух. Я спала просто волшебно. Только одна проблема, вернее, две… напор воды в душе был ужасный, очень слабый, воды текло очень мало, пришлось очень долго принимать душ и мыть голову. Шампунь, кондиционер и мыло Dove были хорошими, как и кофеварка типа Keurig.

В целом отель выглядит чистым и обновлённым. Видно, что уборка работает отлично. Нам также понравился бассейн – он был тёплым и приятным, браво службе поддержки отеля. Остальные сотрудники, обслуживающие клиентов и работающие в сфере питания, не представляют бренд Holiday Inn с лучшей стороны. При входе три сотрудника разговаривали и жаловались на что-то, не прервав разговор, чтобы заметить, что гость вошёл и поговорил с моим мужем. Когда нам понадобилась миска, администратор снова была занята своим личным телефоном и, казалось, была раздражена тем, что её беспокоят, когда её беспокоят гости. Завтрак был ужасным и отвратительным. Всё было резиновым, холодным, а сырные яйца – просто ужасными. Нам достались как остатки еды, так и «свежие» партии. «Свежие» на вкус были такими же ужасными, как и старые. Официант выглядел так, будто только что встал с кровати в футболке с надписью «Hey Dudes», спортивных штанах и рубашке навыпуск. Было видно, что он заботится о своей внешности так же, как и о еде. Кофе тоже был ужасным и на вкус как вода. Кофемашина, которая якобы готовит свежемолотый кофе, на самом деле не справляется. Мы больше здесь не остановимся. Цена не соответствует плохому обслуживанию и ужасному завтраку. Лучше не бронируйте этот отель и выберите другой.

Номер был отремонтирован, выглядел чистым и хорошо обставленным. Кровать и подушки были удобными. Рядом есть магазины, заправка и кафе. Удобный выезд на межштатную автомагистраль I-80.
Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе, и рекомендовал бы коллегам по работе.

Приличное место, чистые номера, разрешено проживание с домашними животными, но дороговато. Если вам нужно выпустить щенка пописать в 2 часа ночи, обязательно оставьте дверь приоткрытой, потому что ключ-карта может не работать после полуночи, а на стойке регистрации не будет никого, кто мог бы помочь вам сбросить ключ-карту, особенно когда все номера распроданы, как сегодня, с 7 сентября 25 по 8 сентября 25.
Кроме того, в диспенсерах у лифтов нет дезинфицирующего средства для рук. Эти детали важны.

Ванная комната была не очень чистой — мы даже обнаружили волос, прилипший к бутылке кондиционера. Туалет тоже нуждается в замене. Термостат был заперт на отметке 65 градусов, из-за чего в номере было неприятно холодно по сравнению с 32-градусной жарой на улице. Сам номер был очень маленьким, а молодая девушка на стойке регистрации едва улыбалась. Я понимаю, что работа в небольшом отеле не гламурная, но такое отношение сделало пребывание менее гостеприимным. Завтрак тоже разочаровал: разогретая замороженная еда без блинов и вафель. В довершение всего, из нашего номера открывался вид на Walmart.

Во всем номере отсутствовали мусорные мешки. На хромированной сантехнике были пятна от жёсткой воды. В ванной комнате почти не осталось геля для душа. В ванной комнате осталось чьё-то грязное полотенце. 🤢 Я почти всегда останавливаюсь в отелях IHG, и ни разу не видела, чтобы их апартаменты были в таком запущенном состоянии. При заселении молодая девушка за стойкой вела туда же свою подругу (не сотрудницу), которая составляла ей компанию. Весьма непрофессионально. Кровать была самой удобной из всех, на которых я когда-либо спала!

Вчера я остановился в отеле HIE с семьёй и нашими питомцами. Персонал был дружелюбным и отзывчивым с самого начала и до конца нашего пребывания. Плата за размещение с домашними животными разумная. Бассейн и джакузи были просто великолепны после 14 часов пути. Кровати были удобными. Большой магазин рядом, заправка и еда были рядом. Удобный выезд на автостраду. Разумные цены. Мы обязательно приедем ещё.

Новый отель. Очень просторный и со вкусом обставленный номер. Большая ванная комната с душевой кабиной. Однако душевую перегородку можно было бы чистить лучше. Стеклянная перегородка была полностью покрыта известковым налётом. К сожалению, ночью было не очень тихо из-за проезжающих поездов и движения на парковке.

Пять звезд!
Я был приятно удивлен тем, насколько лучше выглядел номер в реальности по сравнению с фотографиями в Интернете. Ремонт внес заметные изменения. Сначала я думал, что получу номер с джакузи, и немного разочаровался, когда понял, что это не так, но это чувство быстро исчезло, когда я увидел, насколько хорош номер на самом деле.
Номер был очень чистым, хорошо укомплектованным и явно ухоженным. Кровать была невероятно удобной, что я так ценил после долгого дня в дороге. Все, что находилось под контролем отеля, было действительно превосходным. На завтрак было много вариантов, и как человек с целиакией, который ест безглютеновую пищу, я был впечатлен разнообразием.
Одна вещь, которую я действительно оценил, это то, что большинство дверей не захлопывались. В двух соседних номерах жила семья с маленькими детьми, и было приятно, что их не беспокоили, когда они переходили из одного номера в другой. Стены также казались толще обычного. Я слышал только отдельные голоса в коридоре, а не через стены номера, что делало пребывание еще более спокойным и уединенным.
Душ был просторным с хорошим напором воды, а гель для душа и средства по уходу за волосами Dove пахли восхитительно, хотя я ими не пользовался. Экологичная обстановка удивила меня, особенно отсутствие мусорных пакетов в мусорном ведре, но когда я попросил на стойке регистрации, они с радостью предоставили один. Микроволновка работала отлично, а холодильник сохранял всю мою еду холодной.