Sleep Inn & Suites Douglas

В целом, мой номер был приемлемым и чистым, а цена – приятной. В целом, отель в довольно хорошем состоянии, есть хороший бассейн, джакузи и тренажерный зал (хотя и минималистичный). Однако им нужно предлагать больше вариантов уборки, чем «каждую среду» или по моей просьбе. Мне было неловко просить об этом, но я жил с четверга по воскресенье, так что к моменту моего отъезда мой номер определённо нуждался в уборке. Если бы нас было двое, нам бы точно пришлось просить. И эта новая мода не предоставлять уборку меня уже раздражает. По сути, теперь я плачу только за кровать. Кроме того, в номере были тонкие, но чистые полотенца, но всего по два каждого вида. Если вы вообще не планируете уборку, то хотя бы запаситесь четырьмя МЯГКИМ полотенцем. Я могла бы попросить больше полотенец, но вместо этого просто не мыла голову (хотел бы я, чтобы отели помнили, что женщины-гостиницы обматывают волосы одним полотенцем, а тело – другим, так что если в номере двое гостей, и одна из них женщина, то двух полотенец НЕДОСТАТОЧНО! ). Практика выдачи только одного полотенца на гостя – это просто скупость, и скупые отели меня отталкивают. Кстати, дверь на лестницу в задней части здания никогда не запиралась. Так что любой может просто войти в здание в любое время. Меня поражает, сколько отелей сталкиваются с такой проблемой. Похищение одного ребёнка, убийство человека и т. Д. – и всё рушится.

Идеальное место для нашей семьи из 6 человек. Я заметила всё, и было очевидно, что всё постоянно моют и вытирают пыль. Ковры в номере были немного потёртыми, но всё было чистым. Персонал был невероятно внимателен к нашим потребностям. Нам нужна была переговорная комната для онлайн-встречи, и мы получили отдельный номер, а также продлили время выезда. Нам также понадобилось постельное белье для кровати-трансформера, и нас сразу же разместили. Завтрак был, как обычно, сытным, чистым и с запасом. Нам также понравился чай/кофе/вода, которые были доступны весь день. Дружелюбные люди! Отель расположен рядом с прекрасным парком, который нам тоже очень понравился.

Нам очень понравилось наше пребывание! Очень чисто, приветливый персонал, готовый помочь во всех наших вопросах. Завтраки были хорошими. Кофе/чай/вода были доступны в течение всего дня. Нужен был конференц-зал, который нам предоставили, а также возможность продления времени выезда. Понадобились постельные принадлежности-трансформеры, и нам их предоставили. Также обратите внимание на ВСЕ, и мы остались довольны чистотой. Если будем в этом отеле снова, обязательно остановимся здесь снова.

Очень понравилось пребывание. Номер оказался чистым, тихим и комфортным. Общественные зоны также выглядели ухоженными и ухоженными. На завтрак был большой выбор блюд, в том числе несколько белковых. Молодец!

Сам отель – просто полный провал. Менеджер – ужасная и токсичная личность, грубит персоналу и позволяет латиноамериканскому ремонтнику работать, несмотря на многочисленные жалобы на его домогательства со стороны других сотрудников. Она кричала и оскорбляла многих гостей, которые там останавливались. Пожалуйста, следите за своими чеками, потому что, скорее всего, она возьмёт с вас дополнительную плату за какую-нибудь ерунду. В нескольких номерах ужасно пахнет собачьей мочой и канализацией, но владелец никак не реагирует на это. Двери никогда не запираются, войти может кто угодно, а управляющему всё равно. Не стоит здесь останавливаться, номера совершенно несовременные, потратьте свои деньги в другом месте.

Внешние замки безопасности не работают, чтобы попасть в здание… опасно! Камеры видеонаблюдения внутри здания не работают. Небезопасно! Менеджер очень грубый. И обязательно проверяйте чеки. Скорее всего, с вашей кредитной карты списали двойную сумму. Они будут списывать двойную сумму по множеству выдуманных правил. Всегда проверяйте чеки… ВСЕГДА!

Пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим. Менеджер был крайне груб — не только с гостями, но и со своим персоналом, и всё это происходило прямо на глазах у других постояльцев. Это создавало крайне неприятную и недружелюбную атмосферу.
Более того, само здание не производило впечатления безопасного. Двери не были надежно заперты, поэтому любой с улицы мог войти в любой момент. Это серьёзная проблема безопасности, и я чувствовал себя некомфортно на протяжении всего пребывания.
В целом, отсутствие профессионализма и элементарной безопасности не позволяет мне рекомендовать это место. Есть гораздо более безопасные и лучшие варианты.

Менеджер на стойке регистрации абсолютно груба и, похоже, не должна занимать свою должность. Персонал по уборке потрясающий или БЫЛ потрясающим, пока ей не удалось потерять весь свой персонал. То, как она относится к персоналу, просто дьявольское. Если вы почитаете несколько отзывов, то увидите, что другие думают о ней так же: она кричит не только на гостей, но и на персонал. Она также несколько раз говорила о финансовом положении владельца и о том, как он не платит счета, лифт был некоторое время неработоспособен и был отремонтирован другой компанией, которой он не был должен денег, я сам слышал это из ее уст. Дана может попытаться убежать от правды, но она всегда восторжествует, просто посмотрите сами отзывы. Вы уволили и потеряли сотрудников, которые держали это место вместе 16 лет. Свобода слова разрешена в Соединенных Штатах, и угрозы людям судебными исками из-за текстовых сообщений не помогают ничему, кроме вашей самооценки.

Молодая леди, которая нас регистрировала, была очень милой и разговорчивой. Номер был чистым. Кровать была удобной. Завтрак был стандартным для отеля, но был хорошим и содержался в чистоте.

Я бы поставил ему 5, но один светильник у кровати не работал, один светильник в ванной не работал, и не было розетки с одной стороны кровати. Нам обоим нужны розетки для наших СИПАП-аппаратов. К счастью, мы всегда носим с собой удлинитель на 3 розетки для таких ситуаций.
Очень хороший номер. Самый хороший Sleep Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Чистый номер, дружелюбная регистрация, холодильник был немного больше, чем во многих других, с небольшой морозильной камерой. Много полотенец. Это был большой номер.

Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую! Видимо, если вы бронируете номер на несколько ночей, они все равно могут изменить стоимость вашего номера во время вашего пребывания и снять с вашей карты столько, сколько захотят. Одна дама была настолько любезна, что распечатала нам копию счетов и сказала, что это неправильно, но менеджер отказался вернуть нам дополнительную плату в размере 170 долларов.

Номера выглядят не так уж плохо, девушка на ресепшене, когда я заселился, была не очень дружелюбна. Хуже всего было то, что кондиционер не работал. Мы позвонили на ресепшен, они прислали кого-то, чтобы «починить» его, она отключила и снова включила его, она сказала, что его просто нужно «перезагрузить». Нет, он все равно не работал, мы потели всю ночь. Затем на следующее утро к нам в дверь постучалась горничная, и я сказал, что мы выйдем через час, и да, мы хотим полную уборку, так как мы останавливались на две ночи. Мы поговорили с горничной в холле и сказали, что нас нет, и снова заявили, что хотим, чтобы уборка была сделана. Она сказала, да, вы у нас в списке. Мы вернулись в 9:30 вечера, и НИЧЕГО не было сделано. Мы попросили меня также упомянуть о кондиционере, она сказала, что нам нужно поговорить с ресепшеном, и она заявила, что некоторые из них просто не работают. Серьезно? Ваши удобства говорят, что у вас есть кондиционер, это ложная реклама! А как насчет того, чтобы вы починили то, что сломалось! Больше здесь не остановлюсь!

Держитесь подальше!
Несколько недель назад двое моих коллег по работе останавливались здесь из-за проекта, над которым они работали. Они выехали раньше, но с нас все равно взяли плату за 3 дополнительных ночи (по 2 человека) на сумму около 700 долларов. Я поговорил с администратором о ситуации и попросил ее просмотреть запись видеонаблюдения, показывающую, что мои коллеги сообщили администратору о том, что они выезжают раньше. Ответного звонка не было. Я перезвонил и попросил администратора попросить владельца позвонить мне, чтобы мы могли обсудить ситуацию. Она сказала: «Этого, вероятно, не произойдет». Она была права! Это, возможно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в отеле. Сделайте себе одолжение — заплатите немного больше и остановитесь в уважаемом отеле, где вы, по крайней мере, сможете содержательно поговорить с кем-то, если вам понадобится помощь.

Отличные кровати, номера были хорошо отремонтированы. Слышно немного шума из номеров наверху. Это моя единственная жалоба. Это определенно спальное место.

За 3 недели пребывания по работе номер ни разу не убирали, не пылесосили, мусорные баки не выносили в течение 3 или более дней, даже ванная комната никогда не мылась! Постельное белье, возможно, меняли один раз… самое НЕГИГИЕНИЧЕСКОЕ место, где мне когда-либо не повезло остановиться. Я думаю, что постельное белье, возможно, меняли один раз, а полотенца для ванной меняли случайным образом. После 12-14-часового рабочего дня было действительно обидно возвращаться туда изо дня в день.

Я позвонила, чтобы забронировать столик для сестры и ее сына. Это был его второй день рождения. Когда она приехала, в номере ее ждали торт и воздушные шары! Это, безусловно, лучшее обслуживание клиентов, которое я видела за последнее время! В этом мире все еще есть замечательные люди! Большое спасибо за то, что сделали ее день намного лучше! ❤️❤️❤️❤️

Сервис в отеле просто ужасен. Менеджер отеля груб (по отношению к нескольким людям), и ему должно быть разрешено управлять отелем. В отеле не проверяют документы перед выдачей ключей от номера, что является серьезной проблемой безопасности. Я настоятельно рекомендую найти другое место для проживания в Дугласе.