Paradiso Resort by Kingscliff Accommodation

Комнаты не соответствовали заявленной конфигурации. Кровати разные. Одна из спален представляла собой столовую без уединения. Кондиционер и вентиляторы работали некорректно. Я заплатил за место, которое обещало многое, но не оправдало ожиданий. Самым большим разочарованием стало то, как администрация отреагировала на мои претензии, поэтому я и решил написать этот отзыв.

Мой сын женился в Кингсклиффе в прошлые выходные. Обе семьи забронировали номер за несколько месяцев до свадьбы, но за 7 дней до торжества они отменили бронирование, придумав какое-то нелепое оправдание. В нашем номере ужасно пахло канализацией и плесенью. Он был абсолютно грязным, и они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я должна убрать номер, и если я этого не сделаю, с меня возьмут дополнительную плату. Номера были абсолютно грязными, когда мы приехали. Организаторы свадьбы посоветовали нам забронировать именно там. Учитывая чистоту, безопасность и предоставленные услуги, цена была завышена, единственным преимуществом было расположение. Вода в спа-зоне ужасно пахла и была скользкой от грязи, бассейн был грязным. Когда вы заходили в вестибюль, вас встречал ужасный запах. Определенно, это место, которого следует избегать, пока они не исправят многочисленные проблемы. Определенно не стоило тех денег, которые мы заплатили. Если вы сидели на диване, по вам ползали крошечные насекомые.

Приехали поздно, как и ожидалось, ключи получили из Dropbox, как и ожидалось. Когда вошли, увидели спящего на полу в фойе мужчину… ладно… В номер не смогли попасть, так как кто-то взломал дверь и запер её. Было видно, что кровать не заправлена, а на раковине стоят бутылки. К полуночи у нас не осталось выбора, кроме как искать другое место для ночлега, так как они ничего не могли сделать.
На следующее утро вернули ключи, и нас заверили в возврате денег, мы до сих пор ждём этого, и никто не может сказать, когда мы их получим.
Мы все взрослые и у нас достаточно денег, чтобы найти другое жилье, мне страшно представить семью с маленькими детьми, которая копила на отпуск и переживала бы подобное.

Номер был очень грязным и устаревшим. Больше не остановлюсь.
Предложили уборщицу приехать в течение 24 часов после уведомления о выдаче номера, но не хотели, чтобы уборщица оставалась в номере несколько часов, когда оставалась всего одна ночь.
Больше не остановлюсь.

Останавливались здесь на 2 ночи в одной из квартир на крыше. Квартира была очень хорошей и очень хорошо убранной.
Я не оценивала обслуживание, так как на стойке регистрации не было персонала все время, пока мы там были, однако я оставила немного обуви и смогла связаться с уборщицей благодаря Келли, чтобы я могла вернуть свою обувь.

Квартира была очень уставшей, только в одной спальне был кондиционер, в другой спальне даже не было вентилятора. Матрасы были совершенно уничтожены, а подушки были плоскими. Стиральная машина отключила предохранительный выключатель. Лифт и парковка похожи на сауну. Заплатил премию в размере $$$, так как это было Рождество, чувствую себя очень обделенным.

Очень разочарован в этом месте, я забронировал номер, и мне пришлось его отменить. Мое бронирование было полностью возвращено до 5 октября, за день до поездки. Я отменил бронирование 29 сентября, оплатил половину бронирования. Заявляли, что возврат средств займет до 24 часов, дело дошло до 9 декабря.
Прошли месяцы телефонных звонков на курорт, в группу Expedia, в мой банк и в группу Alloggio, и все «перекладывали ответственность», я начал верить, что меня обманули, и в течение нескольких месяцев меня заставляли чувствовать это почему. Прием был безнадежным, и мне все время говорили, что передадут информацию руководителю Дакеи Ли, которая ни разу мне не позвонила.
Мой совет всем, кто это читает, не бронируйте номера на этом курорте. Самый отвратительный сервис, который я когда-либо видел.

Мы забронировали 3 номера на свадьбу и были очень разочарованы непрофессиональным подходом сотрудников офиса. Послушайте, я понимаю, что они заняты, но мы пробыли там 3 ночи, и они так и не смогли решить мою проблему с возвратом денег, поскольку они переплатили за один из номеров. Им потребовалось более 4 недель, чтобы вернуть мне деньги, а это было только вчера, после того как мне пришлось позвонить в главный офис в Сиднее.
Расположение, безусловно, 5-звездочное, в этом комплексе есть ряд проблем с безопасностью. Передние ворота безопасности ночью не работали, и мы сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации. Каждый вечер в холле появлялась пара подозрительно выглядящих парней, и они чувствовали себя в полной безопасности. Сообщается, что спортзал был очень плохим и небезопасным.
Размещение было в порядке, поскольку оставаться здесь было недешево. В подразделениях было много нелюбимых вещей, и их обслуживание требует внимания. Они не должны взимать эти суммы, если единицы являются средними. Я думаю, что 4-звездочный рейтинг на сайте booking. Com наверняка заслуживает внимания.
Тот, кто серьезно управляет этим комплексом, должен внимательно следить за персоналом стойки регистрации, поскольку всем гостям, которые там останавливались, и владельцам апартаментов также необходимо потратить немного денег на свои апартаменты.
Если они исправят эти предметы, этот комплекс будет потрясающим, поскольку расположение идеальное.

Больше здесь не остановлюсь. Удивительное расположение, но это буквально единственное, что есть в этом месте. Нам сказали, что они потеряли наше бронирование при регистрации. «Никто под таким именем», а затем сказали, что нам «повезло! » У них осталась одна комната без работающего туалета, но они могли бы вызвать сантехника. Так напряженно, когда мы за несколько месяцев до этого забронировали номер для семейного отдыха. Очень грязный. Мой сын заболел от всей этой пыли, пока мы были там. Самый грубый персонал на стойке регистрации. Шумно в ночное время. Список можно продолжить. Не делайте этого с собой.

Мы провели 8 ночей на этом курорте и остались крайне недовольны! Абсолютно никаких излишеств. У нас был трёхместный номер на втором этаже, и он действительно нуждался в небольшом ремонте. Третья спальня была похожа на кабинет с раздвижными дверями в гостиную. В номере было две односпальные кровати, одна из которых была придвинута к шкафу (мы хотели ещё одну кровать размера «queen-size»). Всё было очень простым: не было мыла для мытья рук, пары чайных пакетиков и кофе, и даже молока в первый день. К сожалению, почти всё время нашего пребывания шёл дождь, поэтому мы провели много времени в самом номере. Гостиные были старыми и обшарпанными, а чистота оставляла желать лучшего. Единственным плюсом было расположение — прямо рядом с магазинами и кафе. Хотя в некоторые дни выбор был невелик, так как многие были закрыты, несмотря на школьные каникулы. Само собой, мы не рекомендуем этот курорт и сами не рассматриваем возможность повторного посещения.

Ужасно. Все изношено, телевизор вообще не работает. Грязная презентация, похоже, что ее не убирали годами. Нашел пустой пакет из-под печенья под диваном, пятна от кофейных чашек на стеклянной столешнице журнального столика и следы ног на стороне стола. Полы грязные, кишат муравьями. Попробовал воспользоваться сковородой, а она была полна масла от кого-то другого. Никто не починил телевизор за 4 дня нашего пребывания. Кровати не были заправлены для 2 пар, как обещали. Мы жили в номере с 3 спальнями. Было абсолютно противно. И даже не заставляйте меня начинать о структурных проблемах, протечках воды и отсутствии Wi-Fi. Wi-Fi работает примерно до 7 вечера, а затем минимальное обслуживание с перебоями. НИКОГДА не вернусь.

Я останавливался здесь много раз за последние 10 лет. Не останавливался более 4 лет, выглядит очень уставшим и требует полного ремонта! На потолках в ванной и на жалюзи плесень. Диваны разваливаются, в стенах дыры, из ванных течет вода.
В коридор, а плитка в пятнах и отрывается от пола на кухне. Мне пришлось пройтись и протереть все твердые поверхности и пропылесосить полы, так как они не были чистыми! Вентиляторы покрыты толстым слоем пыли, абсолютно отвратительной.

Ужасный! Не оставайтесь там и берегите свои деньги!
Ничего не было чистым. Когда мы приехали, у входа в нашу квартиру все было грязно. Было мокро и грязно. У нас была квартира с двумя спальнями, и она была просторной, но это единственное хорошее, что мы можем сказать. Под кроватью были комки пыли. Уплотнители окон ни разу не чистились, на вентиляторах, на окнах, на полу повсюду была пыль и паутина. Ванная и душевые (оба — у нас было два) были грязными и ужасными.
Мы пожаловались, что в нашей квартире не убрали, и попросили сделать уборку как следует. Горничной потребовалось 20 минут на «правильную» уборку! Честно говоря, это было просто отвратительно. За 650 долларов за ночь вы можете, по крайней мере, рассчитывать на чистую комнату. Администратор сказал нам, что у них недостаточно персонала для правильной уборки. По моему мнению, в этой квартире давно не убирались! Жилье довольно ветхое, да, оно старое, но это не имеет никакого отношения к тому, насколько оно должно быть чистым. У меня аллергия на пыль, и спать было практически невозможно! мне единственное хорошее в этом месте было расположение, вот и все.
Это определенно не «Курорт», фотографии говорят сами за себя.

Прямо напротив кингсклифф-Бич. Так много кофеен, бутиков и ресторанов у входных дверей курортов.
Магазин шерсти и бутылок в полуквартале от отеля, так много всего, что можно увидеть в Кингсклиффе, Твид-Хедс и окружающих пригородах.
Как и наша верхняя палуба, на которой можно расслабиться и полюбоваться закатом.

Рекомендуем апартаменты с верхней палубой/спа-салоном. Виды потрясающие — такое прекрасное место для напитка на закате или ужина.

Расположение отличное, но номера нуждаются в огромном обслуживании и уборке.
Я бы остановилась здесь еще раз, мелочи нужно сделать, чтобы сделать комплекс идеальным.

Расположение, Расположение, Расположение! Отличное кафе буквально на пороге. Красивый, чистый пляж через дорогу и Surfclub. Привкус взрыва в центре ресторана, паба, клуба, кафе и бутик торгового центра.