Hilton Garden Inn Casper

Несмотря на отсутствие роскоши, этот отель полностью соответствовал всем требованиям. Весь персонал был очень любезен. Самым приятным сюрпризом стало качество завтрака и ужина в небольшом ресторане рядом с лобби. Мой номер в задней части отеля был тихим и просторным.

В целом, это прекрасный отель. Отличное расположение, не в оживленном районе, но с множеством ресторанов. В ресторане отеля потрясающая еда. Персонал очень дружелюбный и услужливый! Блондинка с короткой стрижкой, я не помню ее имени, но она была очень милой и терпеливой со мной, даже подарила моим детям симпатичные маленькие наклейки. С нетерпением жду возможности вернуться в этот отель Hilton в июне со своей семьей.

За последний год мы останавливались в этом отеле шесть раз, и всего за последние шесть месяцев некоторые из удобств, которые нам нравились, были убраны или изменены.
Во-первых, зарядные устройства Tesla. Я понимаю, что могут быть дополнительные расходы, связанные с потреблением электроэнергии, но предоставление платной возможности зарядки было бы разумной альтернативой и по-прежнему приносило бы пользу гостям, которые в этом нуждаются. Вместо этого таблички просто указывают, что они были отключены в октябре 2025 года и не планируется их повторное включение в будущем.
Во-вторых, переход от завтрака "шведский стол" к системе "заказ еды на заказ". Раньше "шведский стол" предлагал быстрый и удобный вариант, тогда как нынешняя система кажется медленной и неэффективной. Во время нашего визита мы ждали около 10 минут, нас даже не заметили, и в итоге мы решили уйти.
В-третьих, лифты часто не работают и имеют серьезные повреждения как внутри, так и на площадке остановки, особенно если вы проживаете на четвертом этаже. Их часто отключают из-за проблем, и для тех, кто не может самостоятельно пользоваться лифтом, это может стать серьезной проблемой.
И наконец, политика в отношении бутылок с водой. Раньше на стойке регистрации предлагалась бесплатная вода, но сегодня вечером меня заставили почувствовать себя некомфортно из-за того, что я взял больше двух бутылок. Для четырех взрослых в номере двух бутылок в день кажется недостаточно.

Мы провели здесь около двух недель в июле 2025 года в номере размера «king-size»! Буквально все, от стойки регистрации до горничных и официанта, готовящего завтрак, были просто великолепны. Это был один из лучших наших дней, и мы ценим это от всего сердца! Продолжайте блистать! 🫶🏻💫
Вероника — Дениз — Лола🐾
P. S. Пакетики с лакомствами для собак были просто восхитительны! 10/10

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным. Чистый отель и завтрак по утрам просто потрясающие! Ничего плохого сказать не могу, рекомендую остановиться здесь.

Не установили диван-кровать. Отказались его устанавливать. Принесли только подушку и одеяло, постельное белье не покрывали. На второй день Тиффани, горничная, отлично справилась с установкой и заправкой дивана.

Мы останавливались на 3 ночи, а затем продлили наше пребывание из-за деловых обязательств, мы были на работе, и позвонили с стойки регистрации и спросили, почему мы не забрали наши вещи из номера. Мы сказали, что продлили наше пребывание, на что она ответила, что нет. Тогда мы объяснили, что на самом деле мы сказали ей, с кем мы говорили, она сказала, что это не имеет значения. Затем мы попросили менеджера, она сказала, что будет там через 10 минут. Мы договорились встретиться с ней там. Затем входит менеджер в майке, демонстрирующей все ее татуировки, и в штанах из спандекса. Очень профессионально. Она утверждала, что мы не продлевали наше пребывание. Затем сказала нам, что, к сожалению, они забронированы, и нам нужно уехать. Не имело значения, что мы являемся членами Diamond или что мы следовали протоколу и говорили на стойке регистрации за 2 дня до приезда, чтобы продлить наше пребывание. Поэтому мы не останавливались в отелях Hilton во время пребывания в Каспере. Не рекомендуем останавливаться там.

НЕТ увеличительного зеркала и ужасное освещение в ванной комнате с раковиной! По словам стойки регистрации, владелец и подрядчики не переустанавливали зеркало после ремонта. Есть настенная розетка, готовая к установке увеличительного зеркала. Очень современное освещение над раковиной, но если вам нужно побриться или привести себя в порядок, будьте осторожны, светодиоды очень ТЕМНЫЕ! Я — владелец Hilton Honors, и это первый Hilton без увеличительного зеркала с 80-х. Так что, дамы, вам придётся таскать в ручной клади ещё одно зеркало на 280 мл, если хотите выглядеть на встрече выпускников идеально! Ааах, ребята, ну они же пойдут с очками, спрятанными под туалетной бумагой!

Плюсы: Типичный превосходный номер/кровать в Hilton. Минусы: В отеле идёт реконструкция, но никаких знаков на входной двери не было, когда мы приехали. Закрыто. Не смогли попасть внутрь, пока не обнаружили незапертую боковую дверь. Проблемы первого уровня.

Я забронировал номер онлайн за несколько недель до заезда и воспользовался гибким тарифом Hilton. Я указал, что буду с собакой и рассчитываю заплатить 75 долларов, что является стандартной платой для всех отелей Hilton. Однако в этом отеле к стоимости уборки добавляется 50 долларов. В итоге я доплатил 125 долларов за собаку. На мой взгляд, это просто нелепо. Стоимость проживания выросла с 283 долларов (при предварительном бронировании) до 425 долларов.
Кроме того, душ был не самым чистым… хотя остальная часть номера была в отличном состоянии. В целом, проживание было комфортным, просто приятно удивлен изменением цены.

Я останавливался здесь пару раз, когда приезжал в Каспер по работе, и всегда был очень доволен.
Не могу сказать многого о расположении, так как в Каспере всё находится рядом, но оно настолько удобно, насколько это необходимо. Номера всегда чистые и современные, и у меня ни разу не было проблем с работой бытовой техники.
Обслуживание — лучшее в этом месте. Я видел много отелей Garden Inn, где бары вообще не работают, но здесь они работают до позднего вечера, и можно заказать горячую еду примерно до 22:00. Сотрудники Hilton всегда приветливы и позитивны, всегда с улыбкой на лице (если только это не команда, готовящая завтрак, но это только потому, что они любят по-доброму подшучивать надо мной! ).
Не представляю, чтобы я остановился где-то ещё в районе Каспера.

Красивый ремонт. Номер был отличный, очень чистый. Удобная кровать. Хороший завтрак, ничуть не хуже местного ресторана. Интернет был отличным. Совет: купите завтрак при бронировании, это дешевле, чем платить лично.

Я был здесь на одну ночь по делам и не успел воспользоваться всеми удобствами, но номер был просторный и чистый. Ванная комната была чистой, с душем, который я предпочитаю. Я бы вернулся, чтобы увидеть остальную часть того, что может предложить отель.

Они были распроданы. Комната была ужасной, и если они увидят этот пост, они поймут, почему! Ужин был ужасен, и я не рекомендую его, стейк очень хрящевой. Официантка за завтраком была феноменальной, и она явно служила в армии, если она читает этот пост. Огромное спасибо за ваше обслуживание и никогда не меняйтесь.

Отель чистый, номера красиво оформлены. Однако я не считаю, что они ориентированы на клиентов — мы остановились здесь из-за бара-ресторана, а они рано закрылись в пятницу вечером… и когда я заплатил за полный завтрак и работал за столом, в 10:01 леди сказала мне, что мне нужно отойти, чтобы она могла убрать… Я подумал, что это довольно грубо — сотрудник стойки регистрации не мог убрать один стол, когда я уходил? Я останавливаюсь во многих садах Hilton, и мне показалось, что, хотя все были любезны, я временами был помехой для их работы.

Я недавно останавливался в этом отеле Hilton и был крайне разочарован обслуживанием. Утром я обнаружил, что в моей комнате нет полотенец, поэтому позвонил на стойку регистрации и попросил их. Вместо того, чтобы принести полотенце в мою комнату, мне сказали, что мне нужно спуститься и взять его самому. Это недопустимо для отеля такого уровня. Сбегать к стойке регистрации только для того, чтобы принять душ, просто смешно, особенно когда базовое гостеприимство должно включать предоставление гостям необходимых удобств. Отсутствие усилий и нежелание удовлетворить простую просьбу оставили плохое впечатление. Я больше не останусь здесь.

Был абсолютно худший опыт. Менеджер — самый расистский человек, которого я когда-либо встречал. Я был свидетелем того, как он приставал к гостю за попытку получить завтрак, за который он явно заплатил. Мне было так жаль этого молодого человека. Такое поведение неприемлемо, особенно для руководителя государственного учреждения. НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.