Fairfield Inn by Marriott Afton Star Valley

Редактирование: Мне удалось поговорить с генеральным менеджером Кейлин, которая предоставила нам бесплатный номер на будущее и была очень приятна в общении. Спасибо, Кейлин.
Это франчайзинговый отель, и у владельца совершенно отсутствуют навыки обслуживания клиентов. Мы забронировали номер для моего пожилого тестя на время похорон члена семьи, на которых мы присутствовали. Он пользуется кислородным аппаратом, не может передвигаться без ходунков и очень добрый/милый человек. Мы думали, что это будет для него приятным тихим отдыхом после смерти сестры, где он сможет расслабиться и посмотреть телевизор (он уже мало что может делать). По прибытии его телевизор не работал. Он сообщил об этом на ресепшен, сотрудники пришли в его номер, проверили телевизор, но ничего не сделали для решения проблемы. Они просто отключили телевизор от сети и ушли. В тот вечер в отеле было много свободных номеров, и они могли бы легко поменять телевизоры или предложить ему другой номер. Мы связались с Orbitz, через который бронировали номер, и нас встретили доброжелательно и пообещали связаться с владельцем и ответить нам. Когда представители Orbitz связались с нами, они сообщили, что владелец отказался вносить какие-либо изменения. Мы также связались с Marriott, поскольку это не соответствует их стандартам, и они подали жалобу, на которую, как нам сказали, он ответит. И снова владелец даже не ответил и не потрудился исправить ситуацию.

Мне предоставили номер, но телевизор не работал. Мне не предложили другой номер, и единственная помощь, которую мне оказали, заключалась в том, что они отключили телевизор от сети. Когда я позвонила, руководство было равнодушно и не предложило никакого решения. Это совершенно не соответствует стандартам Marriott.

Выбор блюд на завтрак был ОТЛИЧНЫМ! Можно было приготовить вафли самостоятельно, были разные варианты блюд из яиц и свинины, овсянка с множеством добавок, хлопья, йогурт и многое другое. Весь персонал был замечательным. Мы часто пользовались джакузи и небольшим бассейном, так как зимой в Афтоне особо нечем заняться. Номер был большим и чистым, но кровати жесткие.

Мой номер был очень комфортным и уютным. Персонал просто потрясающий. Я обожаю этот отель. Я был в городе несколько дней по работе, и меня встретили как друга, приехавшего в гости.

Эллисон сыграла ключевую роль в создании ценности и атмосферы отеля. Она проактивно реагировала на предыдущие ситуации.

Чистый отель в небольшом городке. Мы проезжали мимо и хорошо выспались. Кровати очень удобные. Завтрак был хороший. Дружелюбные и гостеприимные сотрудники.

На самом деле удивлён, что в таком маленьком, отдалённом местечке оказался такой замечательный отель Marriott. Номера были очень хорошими, чистыми и комфортными. Однако регистрация всегда проходила в толпе, занимая невероятно много времени. Сотрудник, регистрировавший гостей, даже не мог вспомнить, как написать номера комнат на ключах, а потом не мог понять, как посмотреть, в какие номера он их поселил! Пожалуй, самая отвратительная стойка регистрации, которую я когда-либо видел в Marriott!

Это один из лучших отелей среднего класса, в которых я останавливался в последнее время. Персонал, номер и завтрак были превосходными.

Мы заселились, и нас тепло встретила девушка на стойке регистрации. Она предложила мне на выбор несколько номеров. Вестибюль отеля выглядит совершенно новым, а наш номер был первоклассным! Я узнал, что этому отелю всего 9 лет. Трудно поверить. Я даже постирала немного одежды. Стоимость стирки и сушки оказалась вполне разумной. Рекомендую этот отель всем, кто собирается в Вайоминг. Он расположен недалеко от Джексона и национального парка Гранд-Титон.

Наше пребывание было потрясающим! Определенно остановимся здесь снова. Чистые номера и дружелюбный персонал!

Я позвонил перед тем, как зайти, чтобы узнать стоимость номера. Та самая девушка на моем мобильном сказала мне, что это будет стоить $139 за ночь. Было 1 час ночи, так что это была не полная ночь. В любом случае. Я зашел, и она сообщила мне, что, поскольку я пенсионер, это будет еще меньше. Я провел картой, но так и не увидел общую сумму!? Это было нормально, потому что это был Marriott! Позже следующим вечером я посмотрел свои расходы на своем телефоне и обнаружил счет на $190, 00! Я позвонил, и мне сказали, что они позаботятся об этом и возместят мне деньги. Насколько я могу судить, они этого не сделали. Поэтому они взяли с меня дополнительно $50, 00.190 за 6 часов в номере!
Я больше не остановлюсь в этом месте!

Мы с мужем застряли в этом районе из-за погодных условий, остановились в этом отеле и встретили Мэрайю. Она была самым милым и добрым человеком, которого мы когда-либо встречали, и сделала все возможное для нас. Я обязательно расскажу всем своим друзьям и родственникам, которые поедут в этот отель только из-за Мэрайи. Номер был очень чистым, а завтрак был вкусным, но Мэрайя сделала наше пребывание лучшим! Мы обязательно вернемся в этот отель еще раз. Незабываемый опыт!

5 звезд для отеля Fairfield Inn в Афтоне, штат Вайоминг! Комната была очень чистой и удобной, завтрак был отличным, и Карен обеспечила обслуживание клиентов на высшем уровне! Настолько впечатлены, что мы обязательно вернемся! Спасибо!

Хороший номер, чистый и удобный, душ был превосходным. Довольно хороший, но очень маленький тренажерный зал. Думаю, моя единственная жалоба была в том, что у них закончился апельсиновый сок на завтраке, и не было никого, кто мог бы сказать или спросить, есть ли еще.

Если вы едете в Афтон, это отличное место для отдыха. Полезный персонал. Чистый. Тихая комната. Красивое место в Звездной долине.

Не тот отзыв, который я обычно оставляю. Когда мы регистрировались, нам сказали подписать форму, что ни один человек, не проживающий в отеле, не может присоединиться к гостю в бассейне. Мы делали это много раз. Совершенно не круто со стороны новых владельцев. Больше там не остановимся, так как мы навещаем нашу дочь много раз в течение года.

Положительный: Обслуживание клиентов было выше всяких похвал. Очень дружелюбный и милый. Номер был хороший и чистый. Кровать была удобной, а подушки хорошими. Отрицательный: Единственный минус — сквозь тонкие стены можно было услышать каждый шорох.