Super 8 by Wyndham West Branch

Нам очень понравилось здесь! Номера были очень чистыми, просторными и комфортабельными. Одним из самых приятных моментов нашего пребывания стала Кэти на ресепшене. Она действительно сделала все возможное, чтобы помочь нам, когда наши планы в последний момент изменились, и нам понадобился номер, где разрешено проживание с собаками. Она сделала этот процесс простым и беззаботным, и мы очень благодарны ей за доброту и отличное обслуживание клиентов.
Расположение также было идеальным, в шаговой доступности было множество ресторанов, что делало все очень удобным. В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова. Очень рекомендуем!

В отеле отличная коммуникация. Во-первых, хочу сказать, что персонал на ресепшене был замечательным. Они были очень отзывчивы. Жаль, что я не помню имени пожилой женщины, которая нас регистрировала, она была великолепна! Мы также познакомились с Дре, он помог нам получить инвалидную коляску на время нашего пребывания. Он показал нам, где находится горячий шоколад и чай, и даже предложил овсянку в качестве бесплатного перекуса поздно вечером.
Номера — разрешено проживание с животными, пахло так, будто на ковер только что высыпали средство для чистки рук и молотка и вышли. В номере был неприятный запах.
Второй номер должен был быть приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Номер был очень просторным, но душ не приспособлен! Там было много поручней, за которые можно держаться, но это был обычный душ. Не приспособлен для людей с ограниченными возможностями!
Джакузи и бассейн были чистыми.
Стены тонкие! Проснулись от того, что кто-то бегал взад-вперед по второму этажу в своем номере, возможно, малыш.

Это был крайне неприятный и стрессовый опыт в и без того тяжелое для нашей семьи время. Мы проехали 24 часа без остановок из Техаса в Мичиган, чтобы быть рядом с моим 88-летним тестем, который скоро умрет. Последнее, с чем нам следовало столкнуться, — это плохое обслуживание и ненужные проблемы во время нашего пребывания в отеле.
С момента нашего заселения поздно вечером сотрудник на ресепшене был груб, пренебрежителен и высокомерен. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, а когда он наконец появился, он даже не удосужился помочь с багажом или принести тележку. Он просто указал, где она находится, и исчез в подсобке.
Проблемы только усугубились. В какой-то момент нас заперли снаружи номера, хотя все наши вещи все еще были внутри. После того, как мы попросили поговорить с менеджером по поводу ситуации, сотрудник просто выселил нас из номера. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, он продолжал спорить со мной и демонстрировал полное отсутствие эмпатии и профессионализма.
Сам отель также нуждается в существенном обновлении. Номера не соответствуют фотографиям, размещенным в интернете, а высокоскоростной Wi-Fi не работал должным образом на протяжении всего нашего пребывания. Это создало серьезные проблемы, поскольку мы с мужем все еще пытаемся работать удаленно, находясь здесь с семьей, а наши дети также пытаются выполнить школьные задания и онлайн-занятия.

Отличный отель, остановился бы здесь снова. Цены, персонал, чистота, размер номеров — все просто замечательно. Очень понравился небольшой сувенирный магазин и размер бассейна.

Я проснулся посреди ночи из-за зуда. Проверив кровать, я обнаружил на простынях клопов и пятна крови. Это было крайне неприятно.
Я сообщил об этом на стойку регистрации. Мне предложили другой номер, но я отказался, так как после обнаружения активного заражения постельными клопами я больше не чувствовал себя в безопасности в отеле.
Я немедленно выехал и теперь должен обработать все свои вещи, чтобы не принести домой клопов.
Прилагаю фотографии клопов и пятен крови в качестве доказательства.
Этот опыт был совершенно неприемлемым.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля, пока проблема не будет решена должным образом.

Мы отлично провели здесь время на неделе Дня благодарения – нам достался номер по очень разумной цене, в котором мы и наши четверо детей с комфортом разместились. Всё было чисто и, как и положено, дополнительная раскладная кровать уже была доставлена ​​к моменту нашего заселения, а персонал был очень любезен, когда мы не могли разобраться, как включить телевизор.
Вода в бассейне была идеальной температуры, и очень добрая девушка на стойке регистрации, Сара, сразу же принесла нам полотенца и даже пляжные мячи для детей, когда увидела, как мы плаваем. Она была очень любезна на протяжении всего нашего пребывания!
Вафли на завтрак были великолепны!
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем путешествовать по южной части штата.

Этот отель оказался самым дешёвым из всех, что мы нашли, и это отразилось на комфорте проживания. Кровать была комковатой, а подушка настолько неудобной, что после первой ночи мы купили свою, чтобы пользоваться ею до конца нашего пребывания. Одеяла тоже почему-то не держались на месте, постоянно сползали всю ночь.
Номер был чистым, никаких нареканий, поэтому у него 4 звезды, а не 3. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбными, отзывчивыми и любезными. Парковке требуется небольшая доработка дизайна, вы это заметите, когда застрянете на южной парковке. Рядом, в 5 минутах ходьбы, есть все необходимые магазины.

Этот отель удобно расположен недалеко от автострады, рядом с ресторанами и магазинами. Номера были чистыми, а в зале для завтраков, благодаря приветливому персоналу, всегда был большой выбор блюд. Зона бассейна была чистой, но полотенец для гостей не было. Если вы ищете разумные цены и хорошее расположение, это именно то место.

Всё было хорошо, кроме грубого сотрудника, который стучал в двери перед выпиской. Он стучал в дверь, мы открывали, и у него было такое поведение, потому что он стучал в соседнюю дверь. Большинство людей слышат стук и видят, кто за дверью. Довольно приятная атмосфера для такого человека. Он продолжал ходить по домам и был совершенно невежлив. Не говоря уже о том, что он сидел на улице с коллегами и курил у главного входа.

Мишель была просто великолепна в это непростое для нас с дочерью время. Она помогла мне найти более выгодный тариф, а когда я выезжал раньше, она позаботилась о том, чтобы деньги вернулись на мою карту, и предложила выехать примерно на час позже обычного времени выезда. Я пыталась дать ей чаевые, но она отказалась их брать и сказала: «Просто отдайте их дочери». Спасибо, Мишель, за всё, и я обязательно вернусь, если понадобится! Спасибо, что сделали моё трудное время лучше!

Отличный персонал на стойке регистрации. Регистрация занимает всего минуту, но люди, работающие здесь, очень приятные. Наш номер был чистым и современным. Рядом есть всё необходимое: рестораны, магазины и т. Д. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Есть бассейн и джакузи, но мы ими не пользовались. Когда мы проходили мимо, он выглядел чистым и уютным. Кофе в лобби весь день и завтрак по утрам были приятным дополнением, но мы пошли в близлежащий ресторан *в шаговой доступности*, чтобы позавтракать.

Нормально, очень чисто, персонал приветливый. Но мне не понравилось, что завтрак не горячий. В Continental Break буквально нет белковых продуктов. Только углеводы. Я диабетик, и мне это не подходит. Однако йогурт был, но не облегчённый или с низким содержанием углеводов и сахара. Я ожидал хотя бы холодных варёных яиц, что было бы здорово, но даже их не было! В остальном у меня нет никаких жалоб. Хороший бассейн и да… ДЖАКУЗИ! Мне просто нужен горячий завтрак, и всё.

Это место было ужасным с самого начала. Мы пытались зарегистрироваться, но Дрю на стойке регистрации был крайне груб и совершенно не помогал. Мы наконец смогли зарегистрироваться позже, когда Дре сменил Дрю на стойке регистрации и смог нас зарегистрировать. Похоже, люди останавливаются здесь только потому, что в этом районе не так много вариантов, а все остальные варианты уже забронированы. Этот отель выглядит так, будто он был построен в 1970-х или 1980-х годах, и в нем абсолютно ничего не обновлялось. Мы привезли свои вещи на багажной тележке и только для того, чтобы обнаружить, что лифта нет. Поэтому мы подкатили тележку к подножию лестницы и должны были нести все наверх, в наш номер на втором этаже. Кровати и мебель очень старые, даже телефоны в номере, вероятно, были оригинальными. Когда мы вошли в номер, он был грязным. Мы нашли волосы в ванной и небольшой кусочек сыра (да, сыра) в ящике комода. Очевидно, горничные тоже не любят выполнять свою работу как следует. Их «горячий континентальный завтрак» — это либо вафли, либо хлопья, которые можно приготовить самостоятельно. Они вообще не готовили никакой горячей еды. В общем, если есть возможность остановиться где-то ещё, не здесь, обязательно воспользуйтесь!

Регистрация прошла быстро и вежливо.
«DRE» был очень профессионален, приветлив и жизнерадостен, благодаря чему мы почувствовали себя как дома!
Бассейн/джакузи, безусловно, плюс, особенно учитывая, что отель был только для взрослых.
Завтрак был обильным, персонал следил за наличием почти всех блюд. (Было несколько детей).
Очень хороший отдых!

Мы забронировали номер на 4 звезды, основываясь на цене и отзывах. На самом деле, отель полностью соответствует моим ожиданиям до появления отзывов. Это неплохо, но он ни в коем случае не дотягивает до уровня более дорогих брендов. Персонал был очень дружелюбным. Номера были чистыми, но выглядели грязными из-за своей устаревшей архитектуры. Здание двухэтажное, но лифта нет, что неудобно для тех, у кого ограниченная подвижность, коляски или большие сумки. Телевизор был на Roku, и переключать каналы было очень неудобно. Когда мы включили отопление, из кондиционера пахло горелой пылью. Сквозь стены было слышно, как работают соседские телевизоры. Бесплатный завтрак стандартен для отеля такого класса. В номере были две вафельницы, хлеб для тостов, яблоки, бананы, апельсины, глазированные хлопья, кофе и яблочный/апельсиновый соки.

В номере стоял затхлый запах, кондиционер, видимо, был грязным, установлен на слишком низкую температуру и не мог регулироваться, поэтому мы его выключили. Кровать неудобная, ковры грязные, ванная комната для людей с ограниченными возможностями очень небезопасна, полы скользкие, лейка душа установлена неправильно, пол в душе скользкий и наклонный, так что можно было поскользнуться и упасть. Шум в коридоре, слишком громко, завтрак в лучшем случае скудный. За такую цену лучше поискать другое жильё.

Дре на стойке регистрации просто феноменален в общении с гостями. Он радушно встречает каждого своей широкой улыбкой и ведёт себя как настоящий джентльмен.