Hampton Inn Traverse City

Отличный номер. Микроволновая печь и мини-холодильник. Небольшой бассейн. Удобный подъезд к центру города. Сейчас ведутся дорожные работы, поэтому 4 звезды за расположение. Жаль, что нет прачечной самообслуживания.

Честно говоря, я не ожидал многого от отеля Hampton и выбрал его исключительно из-за ограниченного бюджета (по сравнению с Trumack Lodge или Hotel Indigo), но этот отель превзошел наши ожидания и подарил нам прекрасные впечатления. Во-первых, номера (мы жили на 4-м этаже) были отремонтированы, и, думаю, выглядели очень новыми и современными. Ванная комната была очень чистой и ухоженной. Кровати были удобными, я никогда так хорошо не спал за 10 лет проживания в разных отелях Hampton по всей территории США, путешествуя по работе. Завтрак был хорошим, а сотрудники стойки регистрации и другие работники службы поддержки были очень приятными. В целом, я не могу сказать ничего плохого об этом отеле, у меня только положительные впечатления. Расположение тоже удобное, прямо напротив пляжа, можно просто перейти дорогу и дойти пешком.
Единственная проблема (не обязательно связанная с этим отелем), а скорее с самим Траверс-Сити, заключается в том, что они перекрыли полосы движения, ближайшие к отелю, поэтому, к сожалению, движение на запад по трассе US 31 от этого отеля может стать проблемой, но, честно говоря, впечатления от проживания здесь и разумная цена перевесили все эти мелкие недостатки. Моя оценка — 5 звёзд.
P. S. Городские власти определённо могли бы лучше организовать движение и перекрытие полос. Если отель читает этот отзыв, пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к городским властям, если это возможно.

Из-за задержки рейса нам пришлось остановиться в Траверс-Сити. Мы заселились в 2 часа ночи, и нас встретил дружелюбный и отзывчивый администратор на стойке регистрации. Номер был очень чистым и комфортным. На завтрак был большой выбор блюд, каждый мог найти что-то по своему вкусу. В целом, у нас остались очень приятные впечатления.

Это место было чистым и приятным. Мы проснулись и позавтракали, сидя перед окном с видом на залив. Завтрак был хорошим и разнообразным. Единственный минус — подушки. Они были маленькими и очень неудобными. Но в целом, впечатления очень хорошие.

Завтрак был горячим и свежим. Ежедневно предлагались разные горячие блюда. Номера и ванная комната были очень чистыми. Очень дружелюбное обслуживание. При регистрации я почувствовала себя желанной гостьей.

Бассейн хороший, номера чистые. Джакузи нет, но за эти деньги отличное качество. Персонал дружелюбный и не относится к вам свысока. Дополнительные защелки на дверях. На завтраке есть всего понемногу. В коридоре есть отопление и хорошее освещение. Я останавливался в трех других местах, и это лучшее из всех. Большая парковка. Несколько входов. Я сплю днем ​​и меня еще никто не будил. Буду продолжать бронировать здесь, пока кемпинги снова не откроются.

Мы остановились там, чтобы быть ближе к кабинету врача, где у меня была утренняя встреча.
Место чистое, персонал внимательный, профессиональный и очень вежливый. Они подают очень хороший завтрак.
Это настоящий оазис в суровые зимние месяцы! Мы были там во время сильной метели, и даже DoorDash выручил нас!

Это стандартный отель — один из тех случаев, когда получаешь то, за что платишь. Учитывая цену, я не ожидал многого. К сожалению, главным недостатком для меня стало отсутствие полноценной лаунж-зоны, где можно было бы провести время. Я проснулся рано и пошёл в холл почитать книгу, но, к моему удивлению, там не было отдельной лаунж-зоны. Единственным свободным местом была зона для завтрака, где стулья были неудобными, а дивана, на котором можно было бы отдохнуть, не было.

Отличное расположение. Прямо напротив пляжа.
Но с заселением произошла какая-то неразбериха. Номер не был готов к обещанному времени, а девушка на ресепшене была не очень дружелюбной. Она объяснила, что в отеле не хватает персонала, а номеров нужно убрать много. Как будто это моя проблема…
На следующее утро я поговорил с менеджером. Она была дружелюбна и деловита. Но некоторые неприятные впечатления от первой встречи всё ещё оставались.

Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, меня встречает самый гостеприимный персонал из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Джей, специалист по обслуживанию, всегда делает всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Его обслуживание клиентов на высшем уровне, даже для человека, работающего в подсобке. Дилан, работавший в ночную смену на стойке регистрации, был очень любезен и всегда готов помочь мне с любыми вопросами. Однозначно рекомендую остановиться здесь, 5 звёзд по всем параметрам.

Удобное расположение, хотя на этой прибрежной дороге много других вариантов. Номера были чистыми, а персонал очень дружелюбным, особенно в зале для завтраков. Но когда в воскресенье утром в 6:30 сработала пожарная сигнализация, все планы рухнули. Ночной дежурный извинился, принес нам новую батарейку и сказал, что не знает, что еще делать, если это не поможет. Сигнализация все еще периодически срабатывала, поэтому мы перестали спать. Когда мы выезжали, дневной персонал не извинился, а обвинил нас в том, что мы не хотели, чтобы ночной дежурный был в номере, пока мы спали, и сами установили новую батарейку. Только после наших настойчивых просьб они предложили скидку в 50 долларов на наш номер стоимостью 257 долларов. Но в чеке скидки не было. Очень разочаровывающий конец нашего отпуска.

Отличный отдых в отеле Hampton Inn в Траверс-Сити! Обслуживание Доминика было первоклассным. Понравились виды на набережную, хороший выбор завтраков (готовые омлеты) и отличные душевые с сильным напором воды. Дорожный шум был немного громким, но расположение идеальное: можно легко добраться до парка, а до аэропорта всего 5 минут езды. К тому же, поздний выезд в 13:00 был приятным бонусом, учитывая, что мы являемся участниками программы Diamond. Однозначно рекомендую!

Плюсы: Номер был хороший и выглядел чистым. Надо будет проверить, но, хотя я и забронировал две двуспальные кровати, в предоставленном мне номере их явно не было. Сам номер казался чистым. Минусы: Ковры в общественных зонах и лифты были грязными. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было; пришлось подождать, так как она ушла к другому гостю. Очевидно, что была проблема с нехваткой персонала.

Нам очень понравилось наше пребывание. Здесь подают очень вкусный завтрак. Отель очень удачно расположен в городе. Номера красивые и чистые. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо всем.

Такой приятный опыт – и всё благодаря Туре, ночному менеджеру! Она была так любезна и отзывчива. При заселении мы попросили две дополнительные подушки, но отель их так и не принёс. После ужина мы позвонили на стойку регистрации и поговорили с Турой. Она была у нас уже через две минуты, с двумя подушками в руках и с улыбкой на лице. Позже мы вчетвером решили пойти в зал для завтрака поиграть в карты. Моя жена сказала: «Хотелось бы попкорна», поэтому я решил подойти к стойке регистрации, чтобы узнать, продают ли там попкорн. Тура ответила: «К сожалению, у нас его нет, но вы можете попробовать попкорн из микроволновки, который я принёс из дома! » Вот это неожиданное гостеприимство! Я пытался сказать ей, что не буду брать её попкорн, но она настояла! Гораздо позже, когда я был на стойке регистрации, Тура спросила: «Кстати, вас заселили раньше? Это я с вами вчера разговаривала». Это ещё один прекрасный пример исключительного обслуживания клиентов… помнящий гостей и их просьбы! Хилтон — надеюсь, вы смотрите это, потому что в Hampton Inn Traverse City появилась восходящая суперзвезда!

Мы остановились только потому, что у нас были подарочные карты от семьи, чтобы мы могли отпраздновать годовщину! Я попытался забронировать номер, позвонив в отель, но они сообщили нам, что не знают, как пользоваться подарочными картами, поэтому мне придется обратиться за помощью в корпорацию. Затем корпорация забронировала наш номер и заявила, что нам нужно иметь подарочные карты с собой, и их можно будет применить при регистрации. При регистрации менеджер Дон сказал, что номер уже оплачен кредитной картой, и я не могу применить подарочные карты (хотя корпорация сказала мне именно так). Менеджер Дон сказал мне, что мне придется позвонить в отдел предварительных покупок после моего проживания, и они могут позаботиться об этом. Ну, перемотав вперед, в отделе предварительных покупок сказали, что мне нужно позвонить до моего проживания, и они ничего не могут сделать. Я борюсь с этим уже больше 2 месяцев. Менеджер Дон также солгал насчет предварительных покупок и сказал, что я отказался оставлять ему свои подарочные карты, чтобы он мог их применить. Я попросил видео, так как знаю, что за стойкой регистрации ведется видеонаблюдение. Зачем лгать, чтобы быть эгоистом и сохранить свою работу? Разве гостиничный сервис не считается гостеприимством? Где же оно? Само собой, если хотите столкнуться с лживым персоналом, то это ваш отель! В замешательстве от того, что вы исчерпали все варианты, ведь я всё ещё жду звонка от Дона.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». В нашем номере была одна кровать размера «queen-size». Однако держатель для туалетной бумаги висел на стене, сиденье унитаза не было прикручено, а шампунь, кондиционер и мыло для тела в ванной были пустыми. В праздники работал только один лифт. На стойке регистрации никого не было; они стояли у входной двери и курили или вейпили. Мой сын забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», а в его номере было две полноценные кровати.