Sun N Sand Resort

Недавно мы останавливались в отеле Sun ‘n Sand Resort в Саут-Хейвене и, поговорив с генеральным менеджером, пришли к выводу, что нашу проблему следует передать Дэвиду Кроку или тому, кому непосредственно подчиняется Терри, менеджер. Мы сотрудничали с менеджером с июня 2025 года, бронируя отель для свадьбы нашей дочери (которая состоялась в субботу, 18 июля 2026 года). В процессе распределения номеров (с которым мы справились сами), менеджер сообщила нам, что для бронирования необходимо внести депозит в размере 1500 долларов. Она даже добавила, что если мы откажемся от бронирования в Sun ‘n Sand, депозит будет возвращен. Нам это показалось разумным, особенно учитывая, что на сайте прямо указано: «За стоимость номеров (которую оплачивает каждый гость) вы можете забронировать идеальные номера для свадебного торжества в отеле Sun ‘n Sand Resort! » Затем, как вы можете себе представить, мы были шокированы, когда в марте менеджер сообщила нам, что депозит в размере 1500 долларов на самом деле не депозит, а плата в размере 1500 долларов! Мы узнали об этом, когда попросили ее зачесть наш депозит в размере 1500 долларов в стоимость номера, и она сказала, что не может. К этому моменту мы почувствовали, что у нас нет другого выбора, кроме как двигаться дальше, поскольку размещение в другом месте для нашей группы такого размера было невозможно, и мы решили решить этот вопрос после свадьбы, чтобы все прошло хорошо в день свадьбы нашей дочери.

Им следовало бы убрать слово «курорт» из своего названия. По сути, это мотель с меньшим количеством удобств.
Никаких удобств, которые делали бы его курортом. Даже автоматов для льда нет. Нужно идти на ресепшн и просить лед. Очень неудобно. Номера, хотя и чистые, были очень маленькими и скудно обставленными. Ни ковров, ни стола. В моем номере была кровать, старый стул и полка для телевизора. Если хочешь посидеть за столом, нужно выйти на террасу, а там всего два стола на 6 номеров…
Во время моего визита не было Wi-Fi и подключения к спутниковому телевидению, поэтому я даже не мог ничего смотреть онлайн.
Какое ужасное пребывание. Я больше сюда не вернусь.

Я потратил более 1300 долларов на 3 номера. Номера были в лучшем случае посредственными. В одной из душевых (на втором этаже) вода текла тонкой струйкой, а затем душевая лейка полностью оторвалась от стены при регулировке. Во всех 3 номерах матрасы нуждались в замене (провисали посередине). Кондиционеры оконного типа были очень низкого качества, комнаты не охлаждали ниже 75 градусов и пахли затхлостью. Газон не косили ОЧЕНЬ давно. Территория была в ужасном состоянии, и казалось, что во время нашего пребывания никто не занимался благоустройством или уходом за территорией. Нам предложили оставить положительный отзыв для получения скидки в будущем. Это было необязательно, мы больше сюда не вернемся.

Нам там очень понравилось. Бассейн не подогревается, но мы получили огромное удовольствие. Мои девочки прекрасно провели время. Мы были так близко к большим пляжам.

Идеальное расположение! Газон и бассейн выглядели великолепно, за ними хорошо ухаживали. Здание стареет и скоро потребует серьезного ремонта. Вход легко пропустить, не помешали бы новые отражатели. Персонал был дружелюбным. В нашей ванной комнате не сливался вода из раковины.

Тихо и спокойно. Очень близко к пляжу! Хороший бассейн. Мягкая удобная кровать. Обязательно вернусь. И самое главное, мою четвероногой дочку здесь очень тепло приняли 🤗

Хочу просто заложить основу для будущих гостей. Мы забронировали номер на три ночи, но провели там всего две.
— Номер был очень маленьким, грязным (пол был грязным, в ванной пахло мочой, ведерко для льда не было пустым) и с клопами! Видны были как живые, так и мёртвые насекомые, и они были активны. Тараканов я не видела, но, когда я проснулась утром, по одеялу ползал жук.
— Кровать была стандартного размера, а постельное бельё и матрас были десятилетней давности. Это была самая неудобная кровать, на которой мне когда-либо приходилось спать.
— Дверь в номер не закрывалась, и мужу пришлось идти в офис. Кто-то пришёл в номер и попробовал код двери. Он не сработал, поэтому нам дали ключ.
— Телевизор не работал, и мужу снова пришлось идти в офис, чтобы кто-то пришёл к нам в номер и переустановил его.
— В номере нет телефонов, поэтому муж и пошёл в офис. Кстати, лёд раздают прямо в офисе, так что успейте купить до закрытия.
– Правила отмены бронирования нестандартны для этой отрасли. Мы хотели сократить поездку, но деньги не вернули.
– Гуси делали свои дела прямо на тротуарах, но пока мы там были, никто их не смывал. Могу только представить, сколько этой гадости занесло в номера. Видел трёх мальчишек, катавшихся на скутерах по тротуару, несмотря на всю эту гадость.
+ Бассейн был единственным спасением, хотя мы и рады, что взяли с собой свои полотенца. Мы выбрали это место для открытого бассейна, так как были там в июле.

Останавливайтесь в другом месте. В этом отеле чистота не на первом месте. При заселении в наш номер с двумя спальнями я заглянул в ванную, и там были волосы по всем стенам и полу, длинные человеческие волосы. Сразу же пошёл на стойку регистрации, чтобы обсудить это, и меня спросили, что я хочу, чтобы она сделала. Она ответила, что сейчас конец сезона, и «если» их двое уборщиков придут, ей повезёт, и они сделают всё, что в их силах. Они, вероятно, что-то пропустили, потому что не видят. Ничего не предложили, чтобы прийти и исправить. Я вернулся в номер и убрался. Мы всё же остались, так как специально выбрали этот отель как подходящий для проживания с домашними животными. Её отношение заставило меня задуматься, чистили ли вообще постельное бельё. Здания обшарпанные, номера тоже. Отель красивый, но управляющего, похоже, это не волнует, поскольку есть и другие отзывы об отношении персонала.

Идеальный отель для меня, моего партнера и собаки! Другие отели и апартаменты на Airbnb в этом районе были слишком дорогими и/или не принимали гостей с животными из-за LDW (Local Lands of Ward), а мы не хотели тратить более 1000 долларов всего на 3 ночи.
Если вы ищете доступный отель с идеальным расположением, множеством развлечений на свежем воздухе, дружелюбный к собакам и очарованием Среднего Запада/винтажа, Sun & Sand — отличный выбор. Хотя номера немного устаревшие, они были чистыми и ухоженными. Особенно чистой была ванная комната.
Некоторые отзывы нас напугали, поэтому мы взяли с собой собственное постельное белье на всякий случай, если номера окажутся такими же плохими, как писали некоторые. Они оказались совсем не плохими. Постельное белье в отеле тоже было хорошим — чистым и свежим. Номер также не был «супер маленьким». Он идеально подходил для нас троих, одного чемодана, дорожной сумки и двух сумок.
Единственным недостатком было то, что сантехника в душе была немного засорена, поэтому вода очень долго сливалась. Матрас тоже был немного мягковат на наш вкус, но мы хорошо выспались.
Нам также понравилось, насколько отель ориентирован на семейный отдых. Много людей жарили шашлыки на открытом воздухе, отдыхали у бассейна, играли в корнхол или просто расслаблялись. В целом, отличная атмосфера!

Очень милый мотель! Мы обязательно вернёмся. Жаль, что у нас не было больше времени исследовать Саут-Хейвен и насладиться бассейном! Наш номер был очень чистым и с множеством окон. Он находился в пляжном домике. За мотелем был красивый пруд с водопадом. Бассейн выглядел потрясающе. Он был невероятно чистым, как и вся территория. Видно, что хозяева очень гордятся своим отелем. Наша кровать была немного мягковатой, но двухъярусные кровати были совершенно новыми. Это было идеально, учитывая, что мы путешествовали с дочерью-подростком и собакой.

Я приехал сюда на свой день рождения в середине июля и очень рад, что выбрал Sun n Sand. Кондиционер работал без проблем, душ был горячим, кровать была удобной, а территория очень уютной и ухоженной. Бассейн — лучшее место, и его постоянно убирали.
Из недостатков — гусиный помёт на траве и парковке. Тротуары, однако, убирали хорошо. Также доставляли неудобства шум от хлопающих дверей и нехватка места для столика в номере.
В целом, я бы остановился здесь снова, если бы вернулся в Саут-Хейвен. Два поворота направо — и вы на пляже, что очень удобно.

Мы жили в одноместном номере в главном здании. В целом, неплохо. Мы провели там всего две ночи, и нам нужно было просто переночевать. Ванная комната – ужасная. Нет столешницы. Приходится одной рукой держать кран открытым (ручки горячей и холодной воды, которые подают воду только при повороте), из-за чего мытье посуды занимало гораздо больше времени. Напор воды в душе был очень слабым, а ванна очень узкая, с изогнутым дном, поэтому места было очень мало. Хотя бы U-образный карниз для душевой занавески улучшил бы ситуацию. С одной стороны кровати стояла настоящая тумбочка, с другой – шаткий стул. Был «шкаф», в котором хранились микроволновая печь, мини-холодильник и небольшая кофеварка. Нужен комод, чтобы можно было куда-то поставить вещи. Мы не пользовались бассейном, но зона у бассейна выглядела ухоженной, там всегда отдыхали семьи, когда мы приезжали и уезжали. Территория была прекрасная, а женщина на ресепшене была очень приятной. Быстрое расположение до города/магазина Meijer/озера, так что это хорошее место.

Совершили импровизированную поездку сюда, и Sun n Sand был единственным отелем в нашем ценовом диапазоне, поэтому мы забронировали его. Мы очень сомневались, чего ожидать, так как отзывы были разрозненными, но мы отлично провели время и планируем сыграть здесь свадьбу! Номер был хороший, а бассейн был идеально тёплым. Единственным недостатком был не очень хороший приём интернета и кабельного телевидения, но мы были так заняты исследованием Саут-Хейвена, что даже не заметили этого. Тропинка позади отеля тоже была интересной, просто проверьте, нет ли там клещей, когда закончите! Не терпится сказать «да» в следующем году <3

Отключилось электричество, и нам пришлось уехать, так как кондиционер в номере не работал, а погода была слишком жаркой. На стойке регистрации записали наши имена и сказали, что нам вернут деньги за ночь. На следующей неделе мы звонили четыре раза, и нам наконец-то сказали, что нам вернут половину. Кстати, нам это сообщили через администратора. Менеджер так и не подошёл к телефону. Пришлось проехать 50 миль, чтобы снять номер за 200 долларов на эту ночь. Больше здесь не остановлюсь, так как нам всё было обещано, но так и не было предоставлено. Очень жаль.

Отличное расположение и милые, недорогие номера, очень классная лесная тропа на территории отеля. Мне понравились номера, они оказались удобными и просторными. Если бы уборка была стандартной, я бы поставил этому месту пять звезд. У этого отеля большой потенциал, чтобы сделать его отличным с лучшим персоналом. Кроме того, было бы большим улучшением, если бы у них была тумбочка с каждой стороны кровати, а не только одна, и в том числе лампа с каждой стороны, это должно быть стандартной функцией любого отеля. Кроме того, большим улучшением было бы наличие дозаторов мыла/шампуня/кондиционера/лосьона в душевых, как в большинстве новых отелей, вместо тюбиков дорожного размера, тем более что здесь не меняют средства во время вашего пребывания. Самая большая проблема заключается в том, что очень трудно заставить уборщиков убрать ваш номер. Нельзя использовать табличку «Уберите мою комнату» на двери, нужно обратиться на стойку регистрации, но когда мы регистрировались, нам не было понятно, что именно. Когда мы поняли, что это так, и заказали обслуживание номеров, нам только заправили кровать, но не вынесли мусор, не дали чистые полотенца или новое мыло/шампунь. Во второй раз они ничего не сделали, только бросили пластиковый пакет с новыми полотенцами на нашу неубранную кровать. Они даже не забрали грязные полотенца. Очень странно. Поскольку в номер попадает много песка после посещения пляжа, ежедневная уборка очень важна, и я этого, безусловно, ожидал.

Хотел поделиться несколькими моментами. Мы были в Саут-Хейвене впервые и, остановившись в отеле Sun n Sand (семья из 4 человек), получили люкс с видом на озеро. Когда мы приехали, я был немного разочарован, так как он не соответствовал фотографиям на сайте. Мы знали, что это старый курорт, но ожидали отремонтированного. Ему определённо требуется обновление зданий и ландшафта. При этом номера были исключительно чистыми! Небольшие, но уютные. Бассейн тоже был чистым. Нам понравилась костровая чаша. Понравилось расположение – 5 минут езды до центра города и природного заповедника. Если вы ищете более изысканное место, это не то. Но рекомендую, если вы ищете недорогой отдых. Кстати, персонал был очень дружелюбным.

ПОТРАТИТЕ ЛИШНИЕ $$ И ОСТАНОВИТЕСЬ В ПРИЛИЧНОМ МЕСТЕ.
Лучшая часть этого заведения — на открытом воздухе. Номера очень маленькие. Матрас ужасный. Более чем мягкий и проваливающийся. У них есть вывеска для горничных, но они НИЧЕГО не предлагают. Кто-то приносит мешок с полотенцами. Вот и все. Они не застилают кровать, не меняют простыни, не убирают старые полотенца из номера, не выносят мусор. В ванной нет вентиляции, поэтому везде облупившаяся краска. Нет, никаких, комодов для одежды. Нет полки для багажа. Просто старый шкаф без света. Наши вещи пришлось положить на грязный пол.
Номер затхлый. Холодильник? Сломан. Заморозил наши фрукты, сыры и мясо для ланча. ОГРОМНЫЕ вонючие клопы в номере. Поговорил с соседом, и у него были такие же клопы и сломанный холодильник.
О боже, лестницы! Они старые, маленькие. Они опасны. Мне было ужасно тяжело поднимать багаж по лестнице, пришлось нести вечерние туфли и ходить туда-сюда в тапочках.
Мой друг не мог спать из-за хлипких штор и наружного освещения в коридоре. Если вам нужна темнота, чтобы спать, не останавливайтесь здесь.
Самым ярким моментом нашего пребывания был момент, когда мы вернулись с ужина и обнаружили, что отключили электричество. В этом чертовом месте НЕТ ГЕНЕРАТОРА. Электричества не было больше 2 часов. Если бы мы хотели уехать, они вернули бы нам деньги за ночь в более позднее время. Мы позвонили, все другие места были забронированы, потому что У НИХ БЫЛИ ГЕНЕРАТОРЫ.
Нам отказали в пользовании бассейном.