Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Okemos - University Area by IHG — 53 отзыва в Окмос, штат Мичиган!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Okemos - University Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Okemos - University Area by IHG российскими картами МИР!
Разочаровывающий, но частично искупающий опыт.
Во время нашего пребывания у нас были очень разочаровывающие, но несколько благодарные впечатления.
Когда мы зарегистрировались (4 часа утра 4/11), мы попытались заплатить за домашнее животное. Мы объяснили сотрудникам стойки регистрации, что забронировали номер через Agoda, и он смог найти нашу бронь. Однако в итоге он снова взял с нас плату за весь номер, сказав, что сумма будет возвращена позже.
При оформлении заказа мы снова обратились к другому сотруднику. Она также подтвердила, что дублирующая плата будет возмещена.
Однако пять дней спустя мы не получили ни обновлений, ни возмещения. Я позвонил, чтобы уточнить детали, и хотя сотрудник, с которым я разговаривал сегодня (14:00, 16 апреля), был дружелюбным и профессиональным, он сказал мне, что никакого прогресса не было достигнуто.
Я не считаю, что гостям придется тратить свое время и силы на исправление ошибки, которую они не совершали.
Единственная причина, по которой я оставляю 3-звездочный отзыв вместо 1, — это профессиональное отношение человека, с которым я разговаривал сегодня. В противном случае это был бы 1-звездочный опыт. Я все еще чувствую себя неловко из-за того, насколько грубым был персонал при регистрации, и, честно говоря, мне казалось, что ошибка могла быть преднамеренной.
Это была полностью предотвратимая проблема, созданная человеком.
Сам номер был чистым и удобным, а все остальное во время пребывания легко заслуживало бы 5 звезд, что еще больше расстраивает, потому что это 100% поправимая ситуация.
Я искренне надеюсь, что ни один другой гость не столкнется с такой же проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания у нас были очень разочаровывающие, но несколько благодарные впечатления.
Когда мы зарегистрировались (4 часа утра 4/11), мы попытались заплатить за домашнее животное. Мы объяснили сотрудникам стойки регистрации, что забронировали номер через Agoda, и он смог найти нашу бронь. Однако в итоге он снова взял с нас плату за весь номер, сказав, что сумма будет возвращена позже.
При оформлении заказа мы снова обратились к другому сотруднику. Она также подтвердила, что дублирующая плата будет возмещена.
Однако пять дней спустя мы не получили ни обновлений, ни возмещения. Я позвонил, чтобы уточнить детали, и хотя сотрудник, с которым я разговаривал сегодня (14:00, 16 апреля), был дружелюбным и профессиональным, он сказал мне, что никакого прогресса не было достигнуто.
Я не считаю, что гостям придется тратить свое время и силы на исправление ошибки, которую они не совершали.
Единственная причина, по которой я оставляю 3-звездочный отзыв вместо 1, — это профессиональное отношение человека, с которым я разговаривал сегодня. В противном случае это был бы 1-звездочный опыт. Я все еще чувствую себя неловко из-за того, насколько грубым был персонал при регистрации, и, честно говоря, мне казалось, что ошибка могла быть преднамеренной.
Это была полностью предотвратимая проблема, созданная человеком.
Сам номер был чистым и удобным, а все остальное во время пребывания легко заслуживало бы 5 звезд, что еще больше расстраивает, потому что это 100% поправимая ситуация.
Я искренне надеюсь, что ни один другой гость не столкнется с такой же проблемой.