Holiday Inn Express & Suites New Buffalo, MI by IHG

Все, начиная с Сары, которая ответила на мой звонок по поводу раннего заселения. Когда мы приехали, Аманда позвонила нам в час дня и сообщила, что мы можем заселиться. Крис отвечал за завтрак и всегда был на высоте. Для бесплатного континентального завтрака это было просто восхитительно! Эти люди были невероятно любезны с нами. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся.

Место не соответствует стандартам Holiday Inn. Комфортабельно, но грязно. Вентиляция в ванной не работала, пришлось оставить дверь открытой, чтобы зеркало оставалось чистым. Заметили чёрные пятна на потолке, возможно, плесень. Очень тёмная парковка. К счастью, рядом есть McDonald's, который освещает парковку. Бассейном и джакузи не пользовались, без комментариев.
Остановлюсь снова: да.

Останавливались здесь дважды. По пути к месту назначения и по пути домой. С разницей в неделю. В первый раз мы жили в номере 229. Пахло немного затхлостью, но кровати были удобными, и мы хорошо спали. Туалет смывал очень медленно, а в ванной пахло плесенью. Вторая ночь была через неделю. Номер почему-то стоил на 100 долларов дороже. Оба раза останавливались в пятницу, так что не знаю, почему взяли больше. Нам даже снова достался номер 229. На этот раз проживание было не таким уж хорошим. Люди над нами звучали так, будто они топали по полу, люди очень громко разговаривали в коридорах, двери хлопали всю ночь и всё утро. Я ехал 5 часов, чтобы вернуться в этот отель, потому что мы так хорошо спали в первый раз. В этот раз был очень разочарован. Утром я хотел с кем-то поговорить, но там никого не было, только ящик для ключей. Я планировал вернуться сюда снова, но теперь не так уверен. Мне до сих пор очень интересно, почему у нас разная цена за первую и вторую ночь. На 100 долларов больше за то, чтобы провести всю ночь в одном номере? (Мне пришлось ехать 11 часов, так как я не спал 😔)

Прекрасно провели время в Holiday Inn Express! Номера были чистыми и комфортными, завтрак был свежим и разнообразным, а персонал — приветливым и отзывчивым. Всё было просто и удобно — именно то, что нужно во время путешествия. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Хороший, чистый отель! Прямо у автострады I-94 и недалеко от казино Four Winds! Мы остановились здесь по случаю, когда нам нужен был номер, и нам пошли навстречу, но нам всё же удалось найти более выгодную цену онлайн!
Номера просторные, чистые, никаких нареканий! Завтрак включён!
На Trivago нам предложили более низкую цену, чем на стойке регистрации, так как нам сказали, что они не могут предложить более низкую цену. Странно, поэтому мы зашли на несколько сайтов прямо на стойке регистрации. От менеджера на стойке, а потом нашли предложение на 40 долларов дешевле, чем предлагали на стойке регистрации? Странно, нам пришлось это сделать, чтобы получить скидку, а потом это показалось немного странным. Так что осмотритесь, можно найти более выгодную цену онлайн на сторонних сайтах.

Дружелюбный персонал, но завтрак не справился с таким количеством посетителей. Еда закончилась, что очень расстроило семьи. Не было ни молока, ни булочек с корицей, ни горячей еды и т. Д. В номерах было немного сыро, но в остальном всё хорошо. Не решил, остановлюсь ли здесь снова.

Несмотря на серьёзность дискриминационного обращения, с которым мы с партнёром столкнулись, будучи гостями отеля, ключевые руководители отеля систематически не предпринимают соответствующих мер. Помощник управляющего Сара, генеральный менеджер Мелоди и региональный менеджер Джой не только не уделяют должного внимания этому вопросу, но и, по всей видимости, покрывают друг друга, создавая атмосферу, способствующую дискриминации, вместо того чтобы бороться с ней. Такое отсутствие ответственности на разных уровнях руководства вызывает серьёзные опасения по поводу приверженности отеля принципам справедливости, инклюзивности и благополучия гостей.
МОЙ ОТЗЫВ НА IHG. COM УДАЛИЛИ!
Чтобы улучшить качество моего пребывания в Holiday Inn Express, я бы прежде всего отметил общее соотношение цены и качества. Отель показался мне устаревшим и не соответствовал уровню качества и обслуживания, на который я мог бы рассчитывать, особенно будучи давним членом IHG с 2016 года. Хотя я ценю удобство расположения и программу лояльности, состояние отеля и плохое обслуживание клиентов значительно ниже моих ожиданий.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые существенно повлияли на нашу поездку. Гидромассажная ванна и бассейн не работали. Горничная не убрала наш номер, что привело к неприятному, но совершенно избежанному, конфликту с ресепшеном.

Были в апреле и были разочарованы. Заплатили полную стоимость, а в холле отеля как раз шёл ремонт. Сказали, что работы начались всего за несколько часов до нашего приезда. Бассейн и джакузи были закрыты, что и стало решающим фактором при выборе этого отеля. В Holiday Inn, где мы остановились накануне вечером в Фишере, штат Индиана, тоже не было крытого бассейна. Номер был устаревшим. Возможно, его ремонтируют, но когда мы там были, он был слишком дорогим. Утром на континентальном завтраке было всего четыре человека, и одна пара сказала, что останавливается здесь дважды в год и им очень нравится, так что, возможно, мы просто приехали не в то время.

Мы с женой останавливались здесь несколько раз в Нью-Баффало! Отличное расположение. Номера могли бы быть чище, и в целом отель не помешал бы кое-какой ремонт, но, учитывая цену и расположение, это просто находка.

Очень хороший отель, отличное расположение, дружелюбный персонал, отличный номер. Номер был очень чистым (включая ковер), кровать была удобной, хороший Wi-Fi. Отель был на реконструкции, но это не мешало моему пребыванию. Планирую остановиться здесь снова, когда буду в Нью-Буффало.

Мы с мужем часто останавливаемся в этом отеле, нам там нравится, персонал дружелюбный и заставляет нас чувствовать себя желанными гостями.
Мы также подружились с персоналом.
Кровати удобные, а номера всегда чистые.
Завтрак всегда вкусный и много разных блюд.
В настоящее время отель находится на реконструкции, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в августе, чтобы увидеть обновления.
В общем и целом, мы продолжим останавливаться в том, что мы называем нашим домом вдали от дома!
Похвала всему персоналу.
С большой любовью, Knigges.

Beliw средний отель с ценами выше среднего. Сам отель очень старый. Петли на двери в тренажерный зал заржавели настолько сильно, что это лишь вопрос времени, когда она отвалится.
Внизу стен в коридоре на первом этаже была пыль от гипсокартона вместе с отслаивающимися обоями. Менеджеру объекта Holiday Inn следует знать, что для того, чтобы довести этот объект до уровня, требуемого посуточной ставкой, необходимы большие капитальные затраты.

Очень хороший номер, очень приятные сотрудники, завтрак был хорошим, и большой выбор. Джакузи расслабляло. Кровать была удобнее, чем в большинстве других мест, где я был. Я бы остановился снова, если бы снова был в городе.

Хорошее пребывание на одну ночь 3-14-25 с чистым номером и удобными кроватями. Отличное расположение. Только падение. Обнаружил кусок жевательной резинки, прилипший к прикроватной лампе. В противном случае это было здорово.

Еще одно замечательное пребывание в этом отеле. Моей свекрови очень понравилось это место, так как она хотела поехать в 4 Winds на свой день рождения, и мы все отлично провели время! Она даже выиграла. Как всегда, Сара и Мелоди были великолепны, так как весь персонал здесь всегда заставляет вас чувствовать себя как семья. Определенно скоро вернусь.

Ожидания были невысокими — просто нужно было место для проживания на время местного мероприятия. Прошло некоторое время с тех пор, как я останавливался в Holiday Inn (деловая поездка с конкурентом), эта поездка была для удовольствия. Ух ты! Отличное обслуживание (ресепшн), выдающийся номер — просторный и чистый, хороший напор воды, отличный завтрак, удобные постельные принадлежности — я даже искал их бренд постельных принадлежностей в интернете, чтобы купить. Моя жена — стюардесса и останавливалась в некоторых высококлассных отелях — этот превосходит большинство отелей 4-5 звезд. Мы не пользовались бассейном, но он был очень активным для семейных мероприятий. Мы вернемся.

Персонал очень вежливый и любезный, номер чистый, просторный, кровати и подушки очень удобные (было приятно иметь выбор мягких или жестких подушек и иметь по 2 подушки каждого типа), а множество вариантов завтрака были восхитительны! Мне/нам очень понравилось мое/наше пребывание, и мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в Нью-Буффало или даже в Мичиган-Сити!