St. Clair Inn

Письмо, направленное руководству:
Уважаемое руководство отеля St. Clair Inn,
Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу дополнительного сбора в размере 250 долларов, который нам выставили после нашего недавнего пребывания в отеле St. Clair Inn в Сент-Клэр, штат Мичиган.
Во время нашего пребывания наша дочь с аутизмом ужинала в номере и устроила небольшой беспорядок, связанный с едой. Мы с ее другой мамой сами убрали большую часть мусора перед отъездом. Хотя мы понимаем, что отели должны поддерживать номера в чистоте и устранять чрезмерные повреждения или необычные проблемы с уборкой, в данном случае речь не шла о повреждениях, разрушениях или чем-либо, кроме незначительного беспорядка, связанного с едой, у ребенка с ограниченными возможностями.
Особенно нас беспокоит то, что наша семья много путешествовала с дочерью как по Соединенным Штатам, так и за рубежом. Она устраивала подобные — а в некоторых случаях и более серьезные — беспорядки, связанные с едой, в гостиничных номерах, ресторанах и местах размещения. С нас никогда не взимали дополнительный сбор за подобные ситуации. Этот контраст заставил нас, родителей ребенка-инвалида, почувствовать, что этот сбор не только чрезмерен, но и глубоко обескураживающ.
Семьи, подобные нашей, и так сталкиваются со многими трудностями во время путешествий. Аутизм может влиять на питание, сенсорную регуляцию, общение и поведение таким образом, что это может быть не сразу понятно окружающим.

Отличное место для проживания — нам очень нравится Кристин на ресепшене, мы очень довольны, что останавливаемся здесь уже второй год подряд на годовщину свадьбы. А Чак в баре очень дружелюбный и хорошо осведомленный, он рассказывает о специальных предложениях в счастливый час и о других акциях, с ним приятно пообщаться. Еда в баре отличная, как и напитки, определенно стоит сюда приехать, а если вы хотите понаблюдать за грузовыми судами, это лучшее место.

Наша официантка Джой в ресторане Dive так хорошо о нас позаботилась! Еда вкусная и по очень доступным ценам. Мы сидели за столиком с видом на реку Сент-Клер и прекрасно провели время. Персонал гостиницы тоже был очень внимателен, а номера были идеально чистыми. Хотя я хочу отметить проблему с системой отопления и кондиционирования, потому что мы тоже не могли регулировать температуру в номере и спали в холодном помещении. Нам повезло, потому что на этих выходных была жара.

Это отзыв о ресторане Dive, расположенном в отеле St. Clair Inn. Как приятно получить такое хорошее обслуживание, спасибо, Чак. Еда была великолепна, я заказала суп из моллюсков и сэндвич «Клубный». Они используют качественные ингредиенты, даже при низких ценах. Вид на реку был прекрасен. Мы просто зашли на обед, но помещения выглядят очень подходящими и для проведения свадьбы.

Мы с женой остановились здесь на одну ночь и нам очень понравилось. Номер был уютным, чистым, а кровать удобной. Виды из номера и ресторана были потрясающими. Персонал был невероятно гостеприимным, очень внимательным и дружелюбным. Они всегда создавали ощущение, что нас рады видеть и о нас заботятся. Мы завтракали и ужинали в ресторане The Dive, расположенном этажом ниже, и оба раза остались очень довольны, еда была восхитительной. Видно, что персонал получает удовольствие от своей работы и обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Мы обязательно вернемся.

В октябре 2025 года я побывала на свадьбе в отеле St. Clair Inn и была мгновенно очарована этим уникальным историческим местом. Здесь царит винтажная атмосфера, спокойствие и визуальное наслаждение, вы погружаетесь в прекрасную природу. Еда была превосходной, наш столик получил заказы правильно, весь персонал обслуживал нас с улыбкой всю ночь и излучал позитивную энергию!
Я не бронировала номер, так как мы уехали домой после свадьбы. Я напишу отзыв о номерах, если/когда когда-нибудь там остановлюсь. В целом, это идеальное место для проведения свадеб! 👌

Мы с мужем провели ночь в этом отеле на День святого Валентина. Это было чудесно. Начали мы с посещения бара Dive Bar. Бармен, Чак, был просто великолепен. Он был очень приветлив и приятен в общении. Нам понравились его шутки и его мастерство в приготовлении лучших коктейлей! Мы обязательно вернемся, чтобы поздороваться с ним еще раз. Затем последовал ужин в честь Дня святого Валентина, и это было замечательно. Исключительное обслуживание! Официанты были потрясающими. Еда была превосходной! Спасибо, что сделали наш День святого Валентина особенным!

Начиная от стойки регистрации и заканчивая пабом, все были невероятно дружелюбны и приветливы. Отель потрясающий. Мы с мужем прекрасно и спокойно провели время в недавно отремонтированном отеле St. Clair Inn. Наша официантка Эмбер была ЛУЧШЕЙ! Мы обязательно вернемся!

Зная историю этого места!
Я не могу выразить словами, насколько впечатляющим было мое пребывание! Эмбер, наша официантка в ресторане и баре Dive, была, безусловно, глотком свежего воздуха, которого мы с мужем искали.
Ее улыбка, а также ее стремление сделать наше пребывание приятным, — это именно то, что было нужно этому замечательному, но редкому осколок алмаза!
Отель St Clair Inn должен очень гордиться собой!
Отличная работа, Эмбер! Удачи во всех ваших начинаниях! Продолжайте улыбаться!
Пенни С.
Charlie’s Angels Business Management LLC.

Отель St Clair Inn расположен в прекрасном месте на берегу реки. В баре The Dive отличная еда, коктейли и очень дружелюбный персонал. Мои бармены, Эмбер, Брент и Рене, были очень приветливы и дали отличные рекомендации по выбору блюд.
Номера комфортабельные и чистые.

Это было идеально для нашего пребывания в Silver Sticks. Номера очень маленькие, поэтому нам вдвоем было вполне комфортно. Выбирайте номер с видом на реку! В нашем номере был балкон, и даже зимой там было очень тихо. Единственным недостатком было отсутствие тренажерного зала.

Атмосфера и виды просто фантастические! Эмбер была замечательной официанткой, очень внимательной и дружелюбной. Еда тоже не разочаровала. Большие порции, превосходная подача, всё от закусок и салатов до бургеров и основных блюд.

Сегодня обедали в отеле St. Clair Inn, напитки и сэндвичи были великолепны. Наша официантка Сара была очень дружелюбной и хорошо разбиралась в меню, а также приготовила для нас отличные коктейли. Мы были очень впечатлены видом и персоналом, даже в такой загруженный праздничный день.

Саманта Джей из гостиницы St. Clair Inn сделала для моей семьи нечто невероятное, и я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере.
20 декабря я позвонила с очень необычной просьбой. Я надеялась найти какие-нибудь архивные фотографии рождественских украшений гостиницы 1980-х или 1990-х годов. Мои родители поженились в гостинице St. Clair Inn в 1985 году, и мы с братом собираемся пригласить их обратно в гостиницу на коктейль перед ужином, чтобы немного вспомнить волшебство их свадебного дня и сделать сюрприз к их 40-й годовщине свадьбы.
Хотя у Саманты не было доступа к архивным фотографиям, она на этом не остановилась. Вместо этого она нашла время, чтобы лично сфотографировать рождественские елки, которые сейчас стоят в лобби, и отправила фотографии мне по электронной почте, чтобы я могла включить их в печатные приглашения и программу вечера. Этот небольшой, но невероятно внимательный жест оказал огромное эмоциональное воздействие и помог нам создать что-то действительно особенное для наших родителей.
Доброта, инициативность и искренняя забота Саманты превратили простой телефонный звонок в незабываемое событие, которое наша семья будет хранить вечно. Это и есть гостеприимство в самом лучшем его проявлении. Отелю St. Clair Inn очень повезло, что у них работает она.

В номерах нет климат-контроля. Летом душно, а зимой холодно. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не временно не работает. Климат-контроля нет уже как минимум год. Просто почитайте отзывы. Отель ничего не делает для удовлетворения недовольных гостей. Надеюсь, власти присмотрятся к этому отелю.

Прекрасное расположение! Отличный персонал! Отзывчивый и профессиональный. Кристина и Ким — ценные сотрудники отеля, с ними было приятно общаться.
Продолжайте в том же духе!
Ещё раз спасибо!
Барри и Дон.

Такой прекрасный отель прямо у воды. Изысканные детали и внимательный персонал. Очень рекомендую – только имейте в виду, что у них есть налог штата, окружной налог, городской налог и сбор за направление 15 долларов. Это всё равно отличный отель, чтобы побаловать себя ночёвкой. Завтрак «шведский стол» подается утром в обеденном зале за 18 долларов, и мне он показался солёным, хотя моему партнёру понравилось, и он получил вторую тарелку. Завтрак «шведский стол» включает сок, воду и кофе. Я был в полном восторге и благоговении, осматривая вестибюль и зону отдыха с каминами – они великолепны, а кресла такие удобные и уютные, – а в холле, ведущем к месту, где подают завтрак «шведский стол», справа от стойки регистрации, находятся старый телефон и старый коммутатор. Торговый центр Plaza Mall находится почти через дорогу!
Мне очень понравилось смотреть на статуи и воду за завтраком. Молодой человек и девушки, которые нас обслуживали, были очень любезны и внимательны.
Вам также стоит попросить номер с регулировкой температуры — лучше всего бронировать его напрямую в отеле. Термостату потребовалось пару часов, чтобы подняться на 3 градуса, поэтому лучше сразу включить отопление. Температура в нашем номере была установлена ​​на 69 градусов по Фаренгейту, и я попросила спуститься вниз, чтобы мне принесли ещё одно одеяло, и один замечательный сотрудник принёс его прямо в номер… мои ноги так замёрзли после часа ожидания повышения температуры на 1 градус!