Отзыв об отеле Quality Inn University Lansing 2*

A.

2/10
EnglishРусский
Моего 11-летнего племянника рвало все утро. Когда я зашла к нему в номер, чтобы проверить его, меня ударил отчетливый запах неочищенных сточных вод. Из вентиляционных отверстий шел птичий смрад.
Это было тревожно, но не удивительно. Мы оплатили заранее три номера, чтобы отпраздновать 55-ю годовщину свадьбы моих родителей. Когда приехала моя сестра, они не смогли найти бронь. В отчаянии, пока ее двое детей ждали, когда им лягут спать, она решила снова заплатить за другой номер.
Когда приехал мой 23-летний племянник,
Они также не смогли найти его предоплаченную бронь. В отчаянии он ушел искать другое жилье. Позже главный менеджер взял с него плату за неявку и создал еще одну фиктивную бронь, утверждая, что он провел там ночь.
Когда я приехала со своей семьей, детьми 11 и 8 лет, они в конце концов нашли нашу бронь. В «люксе» была одна хорошая кровать и сломанный выдвижной комод для детей. На приложенной фотографии виден порванный матрас и оголённые пружины. Потребовалось две попытки и фотодоказательства, но нам всё же согласились поменять номер.
У лестницы для бассейна была только одна верхняя ступенька, и она не была закреплена. Полки для полотенец для бассейна были пусты. Это был неприятный момент, потому что вода в бассейне была мутной от плавающих в ней частиц.
Общая зона не производила впечатления безопасной. Несколько бездомных бродили по коридорам. Зона для завтрака была приятной и ухоженной, но завтрак прерывали бездомные, просящие о помощи. Администрация, которая там была, только усугубляла неприятную обстановку.
Об этих проблемах мы сообщили главному менеджеру. Его ответ был взволнованным, нелогичным, противоречивым и в целом злобным. Это было похоже на спор с двухлетним ребёнком, устроившим истерику. В итоге с нас взяли лишнее, моей сестре заплатили вдвойне, мы благополучно уехали, но моего племянника уже два дня тошнит.
Я много путешествовал по миру, наслаждаясь многочисленными культурными впечатлениями. Жилье было разным: от молодежных отелей до пятизвездочных курортов и всего, что между ними. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько бессмысленным, небезопасным, антисанитарным и раздражающим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.