DoubleTree by Hilton Lansing

Уборка номера была довольно хорошей, но забыли предоставить жидкое мыло. Бассейн чистый. Тренажерный зал неплохой. Завтрак "шведский стол" предлагает ограниченный выбор, и получить напитки может быть непросто (пока не освободится официант). В целом, персонал дружелюбный. Печенье очень вкусное; нам его принесли по прибытии. В номере нет бутилированной воды, но у бассейна есть место, где можно наполнить свою собственную.

Этот отель остро нуждается в ремонте. Мебель в номерах очень устаревшая, а лифты ремонтировали каждый день моего пребывания.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. В день моего отъезда, по-видимому, ремонтировали все три лифта. Когда я пошла на лифте, чтобы выехать, он не работал. На лифте не было никакой информации о том, что он не работает, и никого на этаже не было, чтобы предупредить гостей. Спустив багаж с 10-го этажа, я пошла сдать ключи и выехать. Я спросила менеджера (предполагаю), как долго лифты не работали, и он сказал, что уже около часа. Я сказала ему, что было бы неплохо, если бы кто-нибудь предупредил гостей. Он ответил, что они звонили и стучали. Если они звонили, то не оставляли сообщений. А если стучали, то делали это не очень громко. В других отелях сети Hilton, которые я посещаю, нам присылают текстовые сообщения на протяжении всего пребывания с вопросом, как дела. От отеля не поступало никаких текстовых сообщений, и в приложении тоже нет информации о лифте.
Менеджер (? ) похоже, не обращал внимания на неудобства, которые это доставляло гостям, его позиция была примерно такой: «Мы звонили и стучали». Если это настолько мешает вашим гостям, я думаю, вы должны были бы использовать все возможные способы, чтобы сообщить им об этом.
Отель нуждается в ремонте и модернизации в соответствии с требованиями 2020-х годов.

Отличное место недалеко от центра Лансинга. Недостаток – недостаток вариантов питания на территории отеля. Лифты не работали 24 часа, потому что кто-то сработал пожарную сигнализацию, и им пришлось ждать, пока лифтовая компания её перезагрузит. Никто из сотрудников не сказал нам, что пожарная тревога была ложной, пока мы не дошли до вестибюля и не увидели пожарных, которые были в ярости, что их вызвали ни за что. Цифровой ключ не работал, пришлось идти на ресепшн, где мне сказали, что он работает, хотя приложение говорило, что сначала нужно предъявить удостоверение личности. Цифровой ключ не работал на внешней двери отеля, поэтому приходилось обходить здание, чтобы попасть внутрь, в снег и на холоде. Номер был в порядке, температура и напор воды в душе были хорошими. Кровати не очень хорошие, у мужа из-за них были серьёзные проблемы со спиной. В отеле только одна микроволновка, и она на первом этаже рядом с бассейном, отвратительно. Бассейн был чистым, но в нём было столько хлора, что чуть не задыхаешься, когда заходишь. В помещении у бассейна есть подогрев, но если вы не плаваете, там так жарко, что как в сауне.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я отправил им почтовые марки, и они пришли по почте, таким образом, мой критический отзыв исправился.
Ужасное обслуживание вне рамок проживания.
Мне понравилось пребывание, но я случайно оставил свой пиджак и куртку на молнии висеть на вешалке. Я уже в седьмой раз за эту неделю звонил в отель, спрашивая о пиджаке. Они продолжают говорить, что не могут его найти, хотя я предоставил им всю необходимую информацию (номер комнаты, информация о пиджаке, название номера, когда я останавливался и т. Д. ). В конце концов, я повесил трубку после 32 минут ожидания на линии, чтобы в миллионный раз попросить сотрудника стойки регистрации «связаться с горничной». Я с удовольствием обновлю этот отзыв, если они что-нибудь предпримут по этому поводу.

Отличное расположение. В одном квартале от здания Капитолия штата. Есть удобный крытый переход, ведущий к конференц-центру Лансинга и парковке. На территории есть ресторан. Отличное место для проживания.

Худшее, что могло случиться в Лансинге, полном некомпетентных и невежественных сотрудников! На корпоративном мероприятии закончились еда и десерт, а потом попытались переложить вину на клиента, заявив, что он снова заказал недостаточно. Не забывайте, что у них был пересчёт всех гостей, а стоимость порции составляла 50 долларов, так что люди не получили даже то, за что заплатили! Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы вернул Radisson!

Нам очень понравилось в отеле Doubletree Lansing. Регистрация прошла легко, и благодаря предварительной подготовке сотрудники на ресепшене были готовы нас встретить! Все были очень отзывчивы и дружелюбны! Душевые кабины замечательные, а номер безупречно чистый. С нетерпением ждём возможности вернуться!

Старое расположение. Было бы лучше, если бы у нас были более свежие подушки. Эти подушки пахли моим дедушкой, а он умер 40 лет назад. Да ладно, HILTON. Со скелетами, может, и не поделаешь, но с удобствами можно поработать. Мы стараемся останавливаться в отелях HILTON во время путешествий. Последние два номера оказались неудачными. Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна и действительно старалась предлагать нам разные подушки. Спасибо ей за это.

В самом центре Лансинга, в пешей доступности от столицы штата, музеев и других достопримечательностей. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся именно здесь, когда будем в Лансинге!

Прочитайте, прежде чем бронировать номер. Все началось хорошо, а потом пошло под откос. Теплое шоколадное печенье при регистрации. Это хорошая часть. Туалет работал, когда мы с женой вошли в наш номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Мне пришлось воспользоваться туалетом — он не смывался. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что кто-нибудь придет и починит его через 15 минут, или мы можем получить другой номер. У нас был плотный график, и мы не хотели менять номер. Через 30 минут нам нужно было уехать на свадьбу, а сантехника не было. Мы зашли на стойку регистрации и сказали, что можно починить его, пока нас не будет. Вернувшись после свадьбы, туалет был починен, но тут возникла другая проблема. Мы легли спать, но были удивлены, что на каждой двуспальной кровати у нас было только одеяло, а не верхняя простыня. Ну что ж. Беспокойная ночь для нас обоих, потому что одеяло было слишком теплым, поэтому его приходилось снимать, чтобы охладить, натягивать, чтобы нагреть, снова снимать и т. Д. Всю ночь. Утром я заметил что-то похожее на простыню, висящую у нижнего края моей кровати. Конечно же, верхняя простыня. Я сказал жене, она откинула одеяло, и, конечно же, верхняя простыня тоже скомкалась у нижнего края кровати, между одеялом и вертикальным краем кровати. Жена была в ярости — было ясно, что никто не менял простыни. Кто-то поднял одеяло, заправил его, взбил подушки и сказал, что всё хорошо. В общем, хочешь спать на чистых простынях?

Был там 3 дня на конференции. Здание было чистым, парковка удобная. Предоставленный водный автомат постоянно заканчивался и не требовал повторного наполнения.

Чистый, приятный отель. Не понравилось отсутствие бесплатной парковки, но приветливый персонал и тёплое печенье при регистрации всё компенсируют 😀 В баре хорошие напитки и неплохая еда. Внизу есть кофе, хороший тренажёрный зал и бассейн. Я бы остановился здесь снова ❤️

Положительные стороны: Чистота. Отрицательные стороны: Тонкие стены. Мой номер находился рядом с автоматом для льда. В соседнем номере в 3 часа ночи показывали телевизор. Обе комнаты постоянно будили меня, поэтому я плохо выспался.

Дорогая парковка, очень неудобно, завтрак слишком дорогой и ужасный, ни одна еда из мармита не была доведена до нужной температуры. Кофе был в лучшем случае теплым, молоко и сок держались в контейнере, наполненном льдом, большая часть просто лежала на льду, и все было не холодным, а теплым. Даже коричневый сахар пришлось буквально выдалбливать ножом, он был настолько твердым, но это не имело значения, потому что овсянка была клейстером и не дошла до нужной температуры. Я использовал кулинарный термометр, чтобы проверить температуру, все было неудовлетворительно. Но есть и хорошая новость: тостер работал хорошо, мой английский маффин за 17 долларов был превосходным. Кто-то из авторитетных людей вышел, открыл все горшочки и сделал фотографии. Я уверен, что это выглядело хорошо, потому что все было очень красиво… только один другой гость в ресторане, и обслуживание было наполовину превосходным, должно быть, все остальные знали то, чего не знаю я.

Замечательный отель! Рад, что не поддался негативным отзывам – они ошибались. Номер был идеально чистым, душ огромный и потрясающий. Starbucks и небольшой магазинчик в холле были идеальными, хоть и дорогими, но именно тем, что мне было нужно. Добирался до центра Лансинга по канатной дороге Skywalk. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Сотрудник на стойке регистрации очень приветливый, обслуживает только тех, с кем хочет поговорить, даже стоя перед ним, игнорирует и показывает свою беспомощность. Пока я не связался со службой поддержки клиентов Agora, он наконец-то НАШЁЛ мои данные. И даже после этого он заменил моё имя на фамилию. Он 0 баллов за то, что он работает администратором. Остальные отличные. Но отсутствие уборки — это очень неприятный опыт. Туалетную бумагу не заменили. Даже если мы звоним, ждём целый час, в итоге сами идём на стойку регистрации всего за одной туалетной бумагой.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, когда навещал родственников и когда у меня были семейные обстоятельства. Расположение удобное по отношению к больнице и аэропорту. Удобства/отель можно было бы улучшить/модернизировать. Рынок бесполезен. Выбора почти нет, и в наличии только продукция Pepsi. Вода не очень горячая, а ванна сломана. На мой взгляд, номера не соответствуют своей цене.