Обновление в ответ на комментарий отеля: ЧТОБЫ БЫЛО ЯСНО: Инженер Майкл был полезен. Он был ЕДИНСТВЕННЫМ, кто действительно помог нам, выполняя свою работу. При такой высокой цене за ночь в Лансинге, штат Мичиган, я ожидал бы от менеджера большего, чтобы он пошёл нам навстречу и компенсировал ужасные неудобства. В отеле сети Hilton.
Ужасное обслуживание в этом отеле. За исключением Майкла, который пришёл в наш номер на 8-м этаже ПОСЛЕ того, как душ затопил весь пол и проход в ванной комнате. ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ, чтобы отель не смог отрицать, что вы сообщили об этом! Просто безвкусица! В субботу утром, 8 августа 2026 года, около 10:00, менее чем за час до выезда, мой брат принимал душ, и вода из душа вообще не сливалась. Когда он вышел, на дорожке была вся мыльная пена, а ковер, ведущий к кроватям, был насквозь мокрым. Это может очень быстро привести к появлению плесени! Примерно в это же время мы сообщили об этом темнокожей женщине на ресепшене, так что, если вы действительно хотите узнать, было ли об этом сообщено, просмотрите записи с камер видеонаблюдения, и вы увидите. Мы выразили свое недовольство и попросили поговорить с менеджером для урегулирования ситуации. Она сказала, что менеджер недоступен, и дала мне визитку, чтобы я связалась со Стивом (не уверена, менеджер отеля или региональный менеджер), который будет в воскресенье. Мы из другого города и не смогли перезвонить до сегодняшнего дня. Мой муж позвонил сегодня и сказал, что они отрицают, что о затоплении сообщалось. Видимо, темнокожая женщина, работающая на ресепшене, не сочла необходимым делать пометки во время нашего пребывания. Очевидно, менеджеру тоже все равно. Ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасное обслуживание в этом отеле. За исключением Майкла, который пришёл в наш номер на 8-м этаже ПОСЛЕ того, как душ затопил весь пол и проход в ванной комнате. ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ, чтобы отель не смог отрицать, что вы сообщили об этом! Просто безвкусица! В субботу утром, 8 августа 2026 года, около 10:00, менее чем за час до выезда, мой брат принимал душ, и вода из душа вообще не сливалась. Когда он вышел, на дорожке была вся мыльная пена, а ковер, ведущий к кроватям, был насквозь мокрым. Это может очень быстро привести к появлению плесени! Примерно в это же время мы сообщили об этом темнокожей женщине на ресепшене, так что, если вы действительно хотите узнать, было ли об этом сообщено, просмотрите записи с камер видеонаблюдения, и вы увидите. Мы выразили свое недовольство и попросили поговорить с менеджером для урегулирования ситуации. Она сказала, что менеджер недоступен, и дала мне визитку, чтобы я связалась со Стивом (не уверена, менеджер отеля или региональный менеджер), который будет в воскресенье. Мы из другого города и не смогли перезвонить до сегодняшнего дня. Мой муж позвонил сегодня и сказал, что они отрицают, что о затоплении сообщалось. Видимо, темнокожая женщина, работающая на ресепшене, не сочла необходимым делать пометки во время нашего пребывания. Очевидно, менеджеру тоже все равно. Ужасное обслуживание клиентов.