Country Inn & Suites by Radisson, Lansing, MI

По изношенным коврам сразу видно, что это старый отель. Номер был чистым, однако уборка не проводилась в течение 3 дней и 4 ночей нашего пребывания. Ежедневной уборки не было, мусор не вывозили, если только не выносили его за дверь.
В ночь нашего приезда шел снег, и хотя подъездная дорога была частично расчищена, тротуар был в ужасном состоянии и оставался таким два дня. Никто не удосужился расчистить дорожку, пока снег не начал таять. Завтрак начали готовить в 6, а к 7 он уже остыл. Кофе и чай были хорошими. И вафли, которые нужно было готовить самому, тоже были вкусными.

Цена номера была отличная, номер чистый, а Мелисса на ресепшене была очень милой. Я позвонила, чтобы забронировать номер, и сначала поговорила с Принцессой! Я спросила ее, есть ли в отеле джакузи. Она поставила меня на удержание, потом вернулась и сказала, что позвонила напрямую в отель и подтвердила наличие джакузи и его исправность. После регистрации и похода к бассейну я была разочарована, узнав, что джакузи НЕТ!
Отель, однако, предлагает очень хороший завтрак!

В целом было чисто. Только в номерах очень тесно и неприятно пахнет. И нужно почистить систему отопления и кондиционирования, потому что в номере 104 она вся в пыли. Но в остальном персонал был дружелюбным, номер чистый, за исключением вентиляционных отверстий, шторы, вероятно, нуждаются в замене, потому что они довольно старые и порванные. Завтрак был хорошим, я остановлюсь здесь снова.

Мы только что провели 2 ночи в этом отеле и остались невероятно довольны! Фрэнк, Катрина и Лора на стойке регистрации были просто потрясающими! Завтрак был горячим и вкусным! Моей дочери очень понравился бассейн – он был очень чистым, а вода тёплой. Кровати – невероятно удобными, а номер – чистым. Мы обязательно забронируем номер снова, когда будем в этом районе в следующий раз!

Огромное спасибо за чистый номер и удобную кровать. Я забыл там свои смарт-часы, и, кажется, их нашла девушка на стойке регистрации, Лора! Она оставила их у меня, пока я не смог вернуться. Они были очень дружелюбны и любезны. Меня не беспокоил шум, и даже удалось договориться о позднем выезде. Wi-Fi был быстрым и надёжным, что позволило мне сделать уроки. Ещё раз спасибо замечательному персоналу!

Положительные стороны: Хороший номер и ванная комната. Хорошая кровать. Хороший завтрак. Отрицательные стороны: Грязный ковер в лифте. Коридоры на втором этаже не пылесосятся. Некоторые люди живут там постоянно. Сотрудники готовят вафли для своих детей, ожидающих в машинах на парковке. Мы ждали, пока они приготовят шесть-восемь вафель.

Номера чистые, удобные, кондиционер тоже отличный. Бассейн отличный, моему ребёнку очень понравился. Все были приветливы и отзывчивы. Вафли на завтрак тоже были очень вкусными!

Я забронировала номер с джакузи на годовщину свадьбы с мужем. Мы никогда не выбираемся куда-то одни. Денег у нас немного, я работаю в здравоохранении в ночную смену, у нас не было медового месяца, и мы не проводили ночь наедине (хотя и в отеле) уже больше 12 лет, так что это было ОЧЕНЬ поздно и необходимо. Мне позвонили в пятницу (за день до бронирования), но я спала, потому что работала до 7:30 утра и мне нужно было работать ещё и ночью. Я перезвонила, когда проснулась, но мне сказали, что вы понятия не имеете, зачем мне звонили, и что мне нужно перезвонить, когда Лора будет в субботу (в день моего бронирования). Я перезвонила на следующее утро и мне сказали, что номер с джакузи, который я оплатила, недоступен. Если бы я хотел вернуть деньги, мне пришлось бы бороться за них, так как мое бронирование было невозвратным, и даже если бы его вернули, потребовалось бы обычное дурацкое количество времени, чтобы получить его, поэтому я не мог позволить себе найти другой отель в последнюю минуту и ​​заплатить СНОВА. Она заявила, что забронирует мне отличный люкс, чтобы компенсировать это. Сказала, что ее команда осмотрит его, и он будет хорошим. Но я не хотел люкс. Номер с джакузи в любом случае был дороже, чем люкс, так что мне должны были вернуть деньги. Мы даже не остались на ночь. Мы уехали около 12:30 ночи, сдав наши ключи-карты. Номер был отвратительным. Даже «новый ремонт» был сделан плохо и незакончен.

Кровати были чистыми, номер — большим, а бассейн — хорошим. Расположение было близко к месту проведения нашего футбольного турнира.
Однако все туалеты работали некорректно (я убедился в этом у других членов нашей команды). Полы в номере и ванной были грязными. В целях безопасности боковая дверь всё время нашего пребывания была открыта.

Номер был грязным.
В светильниках не было лампочек.
Я отказался от душа, когда уходил, потому что ванна была отвратительной.
Раньше я регулярно останавливался в этом отеле. Не мог поверить в степень его обветшалости.
Вам стоит подумать о временном закрытии этого места, пока оно не станет пригодным.
Для гостей.

Снаружи здание ещё строилось. Вестибюль был хороший, но когда я регистрировался, на меня капала вода. Номер был ужасный. Когда мы только вошли, я заметил большое красное пятно на ковре. Диван был грязный. Я бы не стал на него садиться. Спальня была немного чище. Мы остановились, потому что я забронировал номер онлайн, и деньги не вернули. Больше никогда не остановлюсь у неё. Не рекомендую.

Обе лампы в номере не работали или светили неважно. Волосы в ванной комнате – это просто отвратительно. Они были на большинстве полотенец и в душе. Занавески были рваные. Телевизор старый и маленький. Ковёр был мокрый. Вода в бассейне была приятной температуры. Моему ребёнку это понравилось. Хороший завтрак. Обожаю кондиционер. В номере как раз шёл ремонт, и это хорошо. Цена была ниже, чем в большинстве других мест.

7 июля 2025 года я заселился в отель, поскольку должен был посетить конференцию с 8 июля по 9 июля 2025 года. При заселении отель списал с моей кредитной карты 100 долларов на непредвиденные расходы. Также до моего заселения отель списал с моей кредитной карты стоимость двухдневного проживания. В подъезде стоял запах химикатов, так как подрядчик по ремонту укладывал пол. Лифт не работал, и мне пришлось подниматься на третий этаж пешком с багажом и сумкой. На третьем этаже стоял сильный запах марихуаны, ковёр был грязным, в номере пахло плесенью, на простынях были волосы, в номере было пыльно, я начал чихать и мне было трудно дышать, так как у меня сильная аллергия и бронхит. Я сообщил администратору, что выписываюсь из отеля в связи с условиями проживания, и попросил вернуть деньги с моей кредитной карты. Администратор ответил, что авторизацию возмещения должен будет дать помощник генерального директора, и предоставил мне карту помощника генерального директора. После выезда 7 июля 2025 года я написал Лоре М. Помощнику генерального директора. Лора не ответила. Я позвонил ей 8 июля 2025 года. Лора сказала, что генеральный директор должен возместить средства по моей кредитной карте. Я запросил номер компании. По словам Лоры, корпоративного номера нет. Имя генерального директора и владельца — Брэндон.
Лора сказала, что переслала моё письмо Брэндону. Я попросил прямой номер Брэндона, но Лора ответила, что не может предоставить номер Брэндона.

Пребывание было потрясающим. Не ожидал такого качества за такую ​​цену. Мы с женой были впечатлены. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Номер действительно хороший и чистый. Цена была очень доступной. Всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе.

Хороший небольшой отель. Персонал был дружелюбным и услужливым. Континентальный завтрак немного не дотягивал, но, думаю, это связано с тем, что они ремонтируют зону для завтрака. Сначала в номере не работал кондиционер. Они без проблем переселили нас в другой номер. Но потом, в новом номере, не работал холодильник, в поддоне для размораживания была старая вода, а в ванной плохо уходила вода, когда я принимал душ. Мы останавливались здесь много раз и обязательно вернёмся.

Если бы я мог поставить этому месту НОЛЬ ЗВЕЗД, я бы поставил. Этот отель ужасен, ковер в коридорах, лифт и номера грязные и их нужно снять и заменить. Я даже не заселился из-за опасений, которые у меня были по прибытии. Я попросил показать два номера, которые я забронировал, и они были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ. Мебель в номерах была в пятнах, как и ковер. Затем, когда я откинул простыню на кровати, мы обнаружили огромное пятно на матрасе, а по краям матраса были постельные клопы. Я не остался и ушел. Они даже отказались сделать возврат денег, что, по-моему, неприемлемо, так как я не жил в номерах, и они не могли предоставить мне чистый и свободный от клопов номер. Если этот отель появится, бегите оттуда как можно быстрее. Как военный ветеринар, я останавливался во многих местах, но никогда не видел такого ужасного отеля. Забудьте о ремонте, который им нужно закрыть, убрать и избавиться от постельных клопов, прежде чем позволить кому-либо там остановиться. Все в этом отеле нужно выбросить и заменить всю мебель и кровати.

Совсем не приятное место. Вот несколько наших жалоб:
— Грязный, старый, липкий ковер. Липкий пол в ванной.
— Медленный слив в раковине и душе.
— Персонал употреблял наркотики на крыльце оба дня нашего пребывания.
— Блюда на завтраке были чуть теплыми или холодными, что нарушает санитарные нормы.
— Дети персонала носились по коридорам.
Мы попросили новые полотенца, но их бросили на пол в коридоре в мусорном мешке у нашей двери.