Country Inn & Suites by Radisson, Lansing, MI

Старый отель. Запахи ощущаются даже при включенном кондиционере или отоплении. В нашем душе не было горячей воды. В раковине в ванной была кипяток. Мы сказали об этом на ресепшене, и сотрудница ответила: «О, просто дайте воде немного потечь. Я вас понимаю, поверьте, я вас понимаю. У меня дома сломался водонагреватель». Мы оставили воду включенной более чем на 20 минут. Температура воды не изменилась. Ничего не было сделано. Я бы не стала здесь останавливаться, если вас не смущают запахи в номерах и холодный душ!

Спасибо за гостеприимство. Сабрина и Мелисса просто великолепны. Обслуживание гостей на высшем уровне. Катрина — очень занятая женщина, всегда улыбается и умеет всё. Мы чувствовали себя желанными гостями, а номера были очень чистыми. Кофе и сахарное печенье всегда были под рукой. Бассейн очень чистый и теплый. Спасибо 😊

Не останавливайтесь в номере 233. Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Наш номер был отвратительным. Полы были настолько липкими, что не хотелось снимать обувь. Вся грязь была на стенах. Диван, подушки были такими плоскими и грязными. Нам пришлось взять дополнительные простыни, чтобы просто сидеть на них. У кровати размера «кинг-сайз» середина была сломана, чтобы спать, приходилось спать на боку. Туалет постоянно протекал. Все было липким. Это было ужасно. На улице повсюду валялись осколки стекла, как будто кто-то взломал дверь. Очень разочарована, потому что в отзывах создавалось впечатление, что это хорошее место. Да, ванные комнаты и лобби были недавно отремонтированы, а все остальное — мусор.

Государственные служащие, будьте внимательны! Это ужасно грязное и небезопасное место! Полы повсюду, включая лифт и коридоры, очень грязные. В фитнес-зале на кулере стоял стакан с плесенью. Ковер там был ужасно грязный. Фотографии выложу позже. Третий этаж — как зоопарк. Двери открылись, и я услышал, как молодой человек кричит на молодую женщину, что меня обеспокоило. Этому месту нужна охрана.

Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне. Хотя джакузи могли бы быть намного чище… Всегда можно определить, в каком номере я нахожусь, потому что ванна всегда чище, когда я ухожу, чем когда я приезжала… за исключением одного раза, когда в час ночи по коридорам бежали 4 — и 6-летний ребенок без взрослых, а их маленькая собачка лаяла… 😂

Я останавливалась здесь как минимум 5 раз и всегда оставалась довольна. Я была рада узнать, что они проводят модернизацию и улучшения, однако это оказалось худшим пребыванием в моей жизни. У меня был номер люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи. Ванна была потрясающая. А вот кровать ужасная! Она была мягкая и совершенно не обеспечивала никакой поддержки, как бы я ни лежала. В 3 часа ночи я пошла спать в свой минивэн — водительское сиденье удобнее, чем эта кровать. Единственным светлым пятном в моем пребывании был очень вежливый и любезный сотрудник службы поддержки на стойке регистрации во время моего заселения.

Необходимо улучшить качество уборки. Нужен новый ковролин. В коридорах опасные условия: строительные материалы (длинные куски штукатурки) валяются посреди коридоров, о них можно споткнуться. Зону бассейна не осматривали, поэтому никакой информации не получили. Персонал был приятным. Завтрак был хорошим. Из окон в зоне шведского стола проникал холодный воздух.

По изношенным коврам сразу видно, что это старый отель. Номер был чистым, однако уборка не проводилась в течение 3 дней и 4 ночей нашего пребывания. Ежедневной уборки не было, мусор не вывозили, если только не выносили его за дверь.
В ночь нашего приезда шел снег, и хотя подъездная дорога была частично расчищена, тротуар был в ужасном состоянии и оставался таким два дня. Никто не удосужился расчистить дорожку, пока снег не начал таять. Завтрак начали готовить в 6, а к 7 он уже остыл. Кофе и чай были хорошими. И вафли, которые нужно было готовить самому, тоже были вкусными.

Цена номера была отличная, номер чистый, а Мелисса на ресепшене была очень милой. Я позвонила, чтобы забронировать номер, и сначала поговорила с Принцессой! Я спросила ее, есть ли в отеле джакузи. Она поставила меня на удержание, потом вернулась и сказала, что позвонила напрямую в отель и подтвердила наличие джакузи и его исправность. После регистрации и похода к бассейну я была разочарована, узнав, что джакузи НЕТ!
Отель, однако, предлагает очень хороший завтрак!

В целом было чисто. Только в номерах очень тесно и неприятно пахнет. И нужно почистить систему отопления и кондиционирования, потому что в номере 104 она вся в пыли. Но в остальном персонал был дружелюбным, номер чистый, за исключением вентиляционных отверстий, шторы, вероятно, нуждаются в замене, потому что они довольно старые и порванные. Завтрак был хорошим, я остановлюсь здесь снова.

Мы только что провели 2 ночи в этом отеле и остались невероятно довольны! Фрэнк, Катрина и Лора на стойке регистрации были просто потрясающими! Завтрак был горячим и вкусным! Моей дочери очень понравился бассейн – он был очень чистым, а вода тёплой. Кровати – невероятно удобными, а номер – чистым. Мы обязательно забронируем номер снова, когда будем в этом районе в следующий раз!

Огромное спасибо за чистый номер и удобную кровать. Я забыл там свои смарт-часы, и, кажется, их нашла девушка на стойке регистрации, Лора! Она оставила их у меня, пока я не смог вернуться. Они были очень дружелюбны и любезны. Меня не беспокоил шум, и даже удалось договориться о позднем выезде. Wi-Fi был быстрым и надёжным, что позволило мне сделать уроки. Ещё раз спасибо замечательному персоналу!

Положительные стороны: Хороший номер и ванная комната. Хорошая кровать. Хороший завтрак. Отрицательные стороны: Грязный ковер в лифте. Коридоры на втором этаже не пылесосятся. Некоторые люди живут там постоянно. Сотрудники готовят вафли для своих детей, ожидающих в машинах на парковке. Мы ждали, пока они приготовят шесть-восемь вафель.

Номера чистые, удобные, кондиционер тоже отличный. Бассейн отличный, моему ребёнку очень понравился. Все были приветливы и отзывчивы. Вафли на завтрак тоже были очень вкусными!

Я забронировала номер с джакузи на годовщину свадьбы с мужем. Мы никогда не выбираемся куда-то одни. Денег у нас немного, я работаю в здравоохранении в ночную смену, у нас не было медового месяца, и мы не проводили ночь наедине (хотя и в отеле) уже больше 12 лет, так что это было ОЧЕНЬ поздно и необходимо. Мне позвонили в пятницу (за день до бронирования), но я спала, потому что работала до 7:30 утра и мне нужно было работать ещё и ночью. Я перезвонила, когда проснулась, но мне сказали, что вы понятия не имеете, зачем мне звонили, и что мне нужно перезвонить, когда Лора будет в субботу (в день моего бронирования). Я перезвонила на следующее утро и мне сказали, что номер с джакузи, который я оплатила, недоступен. Если бы я хотел вернуть деньги, мне пришлось бы бороться за них, так как мое бронирование было невозвратным, и даже если бы его вернули, потребовалось бы обычное дурацкое количество времени, чтобы получить его, поэтому я не мог позволить себе найти другой отель в последнюю минуту и ​​заплатить СНОВА. Она заявила, что забронирует мне отличный люкс, чтобы компенсировать это. Сказала, что ее команда осмотрит его, и он будет хорошим. Но я не хотел люкс. Номер с джакузи в любом случае был дороже, чем люкс, так что мне должны были вернуть деньги. Мы даже не остались на ночь. Мы уехали около 12:30 ночи, сдав наши ключи-карты. Номер был отвратительным. Даже «новый ремонт» был сделан плохо и незакончен.

Кровати были чистыми, номер — большим, а бассейн — хорошим. Расположение было близко к месту проведения нашего футбольного турнира.
Однако все туалеты работали некорректно (я убедился в этом у других членов нашей команды). Полы в номере и ванной были грязными. В целях безопасности боковая дверь всё время нашего пребывания была открыта.

Номер был грязным.
В светильниках не было лампочек.
Я отказался от душа, когда уходил, потому что ванна была отвратительной.
Раньше я регулярно останавливался в этом отеле. Не мог поверить в степень его обветшалости.
Вам стоит подумать о временном закрытии этого места, пока оно не станет пригодным.
Для гостей.