Отзыв об отеле The Kalamazoo House Downtown Hotel and Suites 4*

Номера были чистыми, а дом в хорошем состоянии, но наш опыт не оправдал ожиданий. В центре Каламазу есть свои проблемы, и я хочу, чтобы этот бизнес добился успеха.
Владельцы и персонал отсутствовали, когда мы приехали, не были встречены или организованы. Во время нашего пребывания мы видели сотрудников только за завтраком, и никто из них не представился.
Перед бронированием я спросил о лестнице из-за недавней операции моего друга на колене, и мне сказали, что на второй этаж нужно подняться на десять ступенек, а лифта нет. Однако по прибытии мы обнаружили, что там около 30 крутых ступенек, включая пять, чтобы добраться до входной двери. Если бы я это знал, я бы не бронировал номера.
Завтрак был поздно в оба дня, несмотря на то, что был объявлен на 9 утра, и заранее ничего не было доступно, даже кофе. Повар извинилась в первое утро, и еда была вкусной, но она не представилась. На второй день завтрак подали в 9:30, кофе был готов только в 9:15, не было салфеток, а наша еда была едва теплой, хотя гостей было всего восемь.
Мой друг отправил частную жалобу владельцам, которые ответили, сославшись на COVID как на причину (в 2025 году! ). Позже я получил это по электронной почте:
«В качестве благодарности оставьте нам 5-звездочный/пузырьковый отзыв на всех трех платформах (Google, TripAdvisor и Facebook), и мы вышлем вам подарочный сертификат Kalamazoo House на 30 долларов. Используйте его при следующем посещении или подарите другу или члену семьи!
«Просто нажмите на значки внизу, чтобы начать — еще раз спасибо за то, что решили остановиться у нас! »
Да, они дают вам ссылки. Так что будьте осторожны, большинство отзывов, которые вы прочтете, были оплачены, что, конечно, вводит в заблуждение.